PHỤ TÙNG CHÍNH HÃNG VOLVO BẢO HÀNH MỞ RỘNG
An tâm hơn
Khi sử dụng Dịch vụ tại xưởng Volvo, bạn sẽ được hưởng chính sách bảo hành mở rộng cho các phụ tùng chính hãng. Sửa chữa xe với phụ tùng chính hãng do các Kỹ thuật viên được đào tạo bài bản đảm bảo mang lại sự an tâm – dù xe bạn đã đi được bao lâu.
Chỉ áp dụng tại các xưởng dịch vụ ủy quyền của Volvo
Volvo Cars cam kết rằng mọi phụ tùng được lắp đặt tại xưởng dịch vụ ủy quyền sẽ không có lỗi vật liệu hoặc gia công/sản xuất
Chính sách bảo hành bao gồm cả chi phí công lắp đặt phụ tùng được bảo hành.
Bảo hành không áp dụng cho phụ kiện, các bộ phận hao mòn tự nhiên hoặc vật tư tiêu hao.
Điều khoản và điều kiện áp dụng.
FAQ
Điều gì xảy ra nếu xe được bán cho người trong gia đình?
Khi xe đổi chủ đăng ký sở hữu, bảo hành sẽ chấm dứt, ngay cả khi việc chuyển nhượng diễn ra trong gia đình.
Tại sao không có bảo hành phụ tùng mở rộng cho phụ tùng trên xe mới?
Các phụ tùng trên xe mới từ nhà máy tuân theo Bảo hành xe mới
Tại sao không có bảo hành mở rộng cho các phụ tùng đã mua trước đó?
Bảo hành mở rộng phụ tùng chính hãng Volvo chỉ áp dụng cho các phụ tùng được mua sau khi Chính sách này được triển khai tại Việt Nam vào ngày 01 tháng 06 năm 2025.
Tôi không có hóa đơn. Tôi có thể yêu cầu bảo hành mở rộng cho phụ tùng chính hãng Volvo không?
Không. Nếu không có biên lai (hoặc các giấy tờ hợp lệ khác về việc mua hàng như hóa đơn), bạn không thể yêu cầu bảo hành. Hãy liên hệ với xưởng Volvo ủy quyền của bạn để tìm hiểu xem bạn có thể xin được bản sao biên lai cũ hay không.
Phụ tùng của tôi bị hỏng ở một quốc gia khác với nơi mua. Điều gì sẽ xảy ra?
Nếu bạn mua phụ tùng tại một thị trường có Bảo hành mở rộng phụ tùng chính hãng Volvo, bạn sẽ nhận được sự trợ giúp tại một xưởng sửa chữa được Volvo ủy quyền tại quốc gia nơi phụ tùng đó bị hỏng.
Có giới hạn số lần thay thế cùng một phụ tùng trong bảo hành phụ tùng chính hãng mở rộng không?
Không
Tôi có được bảo hành phụ tùng chính hãng mở rộng Volvo nếu tôi mua phụ tùng chính hãng và tự lắp đặt hoặc lắp đặt tại một gara ngoài hệ thống Volvo không?
Không, chế độ bảo hành chỉ áp dụng khi phụ tùng được mua và lắp đặt tại xưởng sửa chữa được Volvo ủy quyền.
Bảo hành có áp dụng nếu phụ tùng chính hãng Volvo được mua và lắp đặt tại đại lý bán buôn không?
Không, chế độ bảo hành chỉ áp dụng khi phụ tùng được mua và lắp đặt tại xưởng sửa chữa được Volvo ủy quyền.
Bảo hành phụ tùng chính hãng mở rộng có áp dụng cho các phụ tùng tái sản xuất (remanufactured parts) không?
Có, chế độ bảo hành cũng áp dụng cho các phụ tùng chính hãng Volvo được tái sản xuất và được bán và lắp đặt thông qua các xưởng được Volvo ủy quyền.
Những phụ tùng nào được bao gồm và không được bao gồm trong chương trình bảo hành phụ tùng chính hãng mở rộng của Volvo?
Các bộ phận như hộp số, máy nén AC và bộ truyền động lái được áp dụng, trong khi các bộ phận hao mòn như má phanh và cần gạt nước không được bao gồm và do đó không đủ điều kiện để được hưởng Bảo hành mở rộng của Phụ tùng chính hãng Volvo.
Nếu một phụ tùng bị hỏng gây hư hại cho các phụ tùng khác, các phụ tùng đó có được bảo hành không?
Có, các phụ tùng bị hỏng do lỗi ở phụ tùng khác (được hưởng Bảo hành phụ tùng chính hãng mở rộng của Volvo) cũng sẽ được thay thế miễn phí.
Giảm xóc có phải là phụ tùng hao mòn không?
Phải. Hư hỏng do hao mòn không được hưởng bảo hành phụ tùng chính hãng mở rộng.
Nếu xe có nhiều người sử dụng trong thời gian một chủ sở hữu duy nhất, thì sao?
Để bảo hành phụ tùng chính hãng mở rộng Volvo có hiệu lực, chủ sở hữu xe phải giữ nguyên kể từ thời điểm thay đổi phụ tùng. Nhiều người dùng sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực nếu chủ sở hữu vẫn giữ nguyên.
Nếu một phụ tùng được thay thế trong thời gian bảo hành xe mới, bảo hành mở rộng hoặc các loại bảo hành khác, bảo hành phụ tùng chính hãng mở rộng Volvo có áp dụng không?
Không, Bảo hành phụ tùng chính hãng mở rộng chỉ áp dụng khi khách hàng thanh toán cho phụ tùng.
Bảo hành phụ tùng chính hãng mở rộng Volvo có còn hiệu lực nếu phụ tùng chỉ được khách hàng thanh toán một phần, ví dụ phần còn lại được bảo hiểm hoặc hãng hỗ trợ không?
Có, các phụ tùng mà khách hàng đã thanh toán một phần sẽ đủ điều kiện được hưởng Bảo hành mở rộng dành cho phụ tùng chính hãng Volvo.
Bảo hành phụ tùng chính hãng mở rộng Volvo có còn hiệu lực nếu phụ tùng được thanh toán bởi công ty bảo hiểm không?
Khách hàng có thể yêu cầu Bảo hành phụ tùng chính hãng mở rộng của Volvo nếu có thể; xuất trình hóa đơn gốc chi tiết về công việc được thực hiện tại xưởng được Volvo ủy quyền, trong đó ghi rõ số phụ tùng và chứng minh rằng họ là chủ sở hữu của xe tại thời điểm lắp phụ tùng.
Chi phí nhân công có được bao gồm không?
Có, bảo hành phụ tùng chính hãng mở rộng Volvo bao gồm cả chi phí phụ tùng và nhân công
Việc giới thiệu bảo hành phụ tùng chính hãng mở rộng Volvo có làm tăng giá phụ tùng không?
Không, đây chỉ là ưu đãi mở rộng dành cho khách hàng mà không mất thêm chi phí nào.
Khách hàng có cần thực hiện bảo dưỡng định kỳ tại Xưởng dịch vụ ủy quyền Volvo để bảo hành phụ tùng chính hãng mở rộng Volvo vẫn còn hiệu lực không?
Không, khách hàng không bắt buộc phải thực hiện bảo dưỡng / bảo trì định kỳ tại xưởng dịch vụ ủy quyền của Volvo để Bảo hành Mở rộng vẫn có hiệu lực. Tuy nhiên, tất cả các sửa chữa được bảo hành theo Bảo hành Mở rộng phải được thực hiện tại xưởng dịch vụ ủy quyền của Volvo.
Ngoài ra, khách hàng phải chứng minh rằng xe đã được bảo dưỡng và duy trì theo khuyến nghị của Volvo nếu xe không quay lại xưởng dịch vụ ủy quyền để thực hiện các dịch vụ đó.
Nếu phụ tùng thay thế không còn được Volvo sản xuất nữa thì sao?
Bảo hành phụ tùng chính hãng mở rộng Volvo tùy thuộc vào việc Volvo Cars tiếp tục dự trữ phụ tùng. Điều này có thể khác nhau giữa các phụ tùng và thị trường. Khi phụ tùng không còn nữa, Bảo hành phụ tùng chính hãng mở rộng Volvo sẽ không còn hiệu lực.