Volvo On Call(随车管家)服务

Volvo On Call(随车管家)* 提供的自动碰撞警报

已更新 6/5/2020

Volvo On Call(随车管家)* 提供的自动碰撞警报

如果发生碰撞,车辆则自动将此情况报告至Volvo On Call(随车管家)服务中心或紧急呼叫中心,这些中心可提供紧急援助。

Volvo On Call(随车管家)服务中心

提供的服务根据不同市场而有所差异。

当车辆安全系统触发时,例如发生达到安全带张紧器或安全气囊激活级别的安全事故,车辆将自动呼叫Volvo On Call(随车管家)服务中心并发送一条包含车辆所在位置的消息。

  1. Volvo On Call(随车管家)服务中心与汽车驾驶员进行通话,并尝试查明碰撞程度和帮助需求。
  2. 然后,Volvo On Call(随车管家)服务中心联系必要的辅助人员(警察、救护车、牵引人员等)。

如果无法进行通话,Volvo On Call(随车管家)服务中心将联系可采取适当措施的机构。

紧急呼叫中心

适用于未设立Volvo On Call(随车管家)服务中心的市场。

当车辆安全系统触发时,例如发生达到安全带张紧器或安全气囊激活级别的安全事故,系统将自动向紧急呼叫中心直接发送信号。

  1. 随后,紧急呼叫中心与车辆的驾驶员进行通话,并尝试查明碰撞情况和帮助需求。
  2. 紧急呼叫中心派遣必要的援助形式(警察、救护车、牵引车等)。

紧急号码

当碰撞警报启用时,系统尝试与所在国家的Volvo On Call(随车管家)服务中心建立联系。如果无法实现,则呼叫转移至车辆所在地区的指定紧急救助电话。


这些内容有帮助吗?