Volvo on call(随车管家)服务

通过Volvo On Call(随车管家)*发送自动碰撞警报

已更新 1/31/2020

通过Volvo On Call(随车管家)*发送自动碰撞警报

如果发生碰撞,车辆可将此情况自动报告至Volvo On Call服务中心或最近的紧急呼叫中心,由其派遣紧急救援人员赶往现场。

Volvo On Call 服务中心

适用于Volvo On CallA类市场。

当车辆安全系统触发时,例如发生达到安全带张紧器或安全气囊激活级别等安全事故,将自动向Volvo On Call服务中心发送信号。将做出如下响应:

  1. 自动从车辆向Volvo On Call服务中心发送包括车辆位置的消息。
  2. 随后,Volvo On Call服务中心与车辆的驾驶员进行通话,并尝试查明碰撞情况和帮助需求。
  3. 然后,Volvo On Call服务中心联系必要的救援力量(警察、救护车、拖车等)。

如果无法进行语音通话,Volvo On Call服务中心将联系可采取适当行动的相关机构。

最近的紧急呼叫中心

适用于Volvo On CallB类市场。

当车辆安全系统触发时,例如发生达到安全带张紧器或安全气囊激活级别等安全事故,将自动直接向最近的紧急呼叫中心发送信号。将做出如下响应:

  1. 随后,紧急呼叫中心与车辆的驾驶员进行通话,并尝试查明碰撞程度和帮助需求。
  2. 最后,紧急呼叫中心派遣必要的救援力量(警察、救护车、拖车等)。

紧急号码

当碰撞警报启用时,系统尝试与所在国家的Volvo On Call服务中心取得联系。如果无法实现,则呼叫转移至车辆所在地区的制定紧急救助电话。


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