维护和保养

订购保养和维修

已更新 7/23/2018

直接从您的在线车辆管理保养、维修和预订信息。

汽车状态应用程序中处理该信息,可从中央显示屏的应用程序视图中打开该应用程序。

在特定市场中,此项服务使您能够便利地直接通过车辆预订保养和前往维修中心事宜。车辆信息将发送至您的经销商,他们则可以准备您来访维修中心的事宜。经销商随后会为您提供预订建议。在特定市场中,当临近预约时间时该系统会提醒您,并且当预约时间到来时,导航系统适用于Sensus Navigation*还可引导您前往维修中心。您还具有可在车辆中使用的经销商信息并可随时联系维修中心。

在服务能够使用前

Volvo ID

  • 创建Volvo ID,请参阅章节“Volvo ID”。
  • 注册车辆的Volvo ID,请参阅章节“Volvo ID”。如果已存在Volvo ID,则使用与创建Volvo ID时使用的相同的电子邮件地址。

更改通讯地址

如果您想更改为另一个电子邮件地址,您可以联系沃尔沃经销商。

选择沃尔沃经销商

通过访问www.volvocars.com并导航至My Volvo,选择您想要联系的沃尔沃经销商,以便进行保养和维修。

通过车辆执行预订的必要条件

为使车辆能够发送和接收预订信息,车辆必须连接至互联网,请参阅章节“在线车辆”。

使用服务

保养时间到时并且有时车辆需要进行维修时,就会在驾驶员显示屏和中央显示屏顶部显示消息。通过已经过的时间、发动机已运行的小时数或自上次保养后已行驶的距离来确定保养日期。

您稍后还可以登录My Volvo车主门户网站预订前往维修站送修的事宜。要确保您的经销商拥有有关您车辆最新的信息,您可以发送车辆数据,请参阅以下章节“发送车辆数据”。

预订保养或维修

在需要时或在驾驶员显示屏和中央显示屏顶部显示说明需要进行保养或维修的消息时,填写预约申请。

填写并发送一个预约请求。

车辆发动机必须处于运行中才能发送预约请求。

从中央显示屏的应用程序视图打开应用程序汽车状态

按下预约按钮。

按下请求 预约按钮。

确保填写正确的Volvo ID

确保填写所需的维修中心

选择首选技师适用于某些市场。

请选择 我倾向于在访问期间等待我倾向于留下汽车适用于某些市场。

如果已选择我倾向于留下汽车,若您想要代步车适用于某些市场。,还需选择我想要备用运输工具

在字段点击写信息给维修中心中填写维修中心的相关信息,如在访问维修中心期间是否有您想要完成的事项或任何其它对维修中心来说非常重要的信息。

或者按下按钮说出信息。信息则输入您的预约请求的信息字段。

按下发送预约请求按钮。

在若干天内您会收到有关您车辆的预约建议此时间范围可能会因市场而异。。您在访问My Volvo时,也会通过电邮收到同样的沟通信息。

在某些市场,发送预约请求后,提示车辆需要保养的消息就会在驾驶员显示屏中消失。

按下取消请求按钮以取消您的申请。

预约申请通过互联网连接从车辆发送至维修中心时,还包含车辆数据。此信息有助于维修中心制定计划。

接受预约建议

在互联网连接可用时,车辆将通过互联网连接获得预约建议。车辆接收到预约建议后,将在中央显示屏顶部显示消息。

点击该消息。

如果提示的预订可以接受,则点击接受按钮。否则按下发送新建议拒绝

接受预约建议后,将通过互联网连接将答复发送至维修中心。

发送车辆数据

车辆发动机必须处于运行中才能发送车辆数据。

您可随时通过车辆发送车辆数据,如直接登录My Volvo车主门户网站预订前往维修中心送修的事宜,这将有助于维修中心更好地掌握基本车辆信息。

从中央显示屏的应用程序视图打开应用程序汽车状态

按下预约按钮。

按下发送车辆数据按钮。

正在发送车辆数据的消息显示在中央显示屏顶部。您可通过点击活动指示器中的X,取消数据传输。

车辆数据通过您的互联网连接发送。

请参阅维修中心信息

从中央显示屏的应用程序视图打开应用程序汽车状态

按下预约按钮。

按下维修中心信息按钮。

将打开带有经销商相关信息的弹出窗口。

可根据需要呼叫经销商,或轻触地址或GPS座标启动前往您的维修中心的导航功能适用于Sensus Navigation*

预订信息和车辆数据

当您决定通过车辆预订保养或发送数据时,将会通过互联网连接发送预订信息和车辆数据。车辆数据使维修中心能够更轻松地制定您的下一次来访计划。

车辆数据由以下区域中的信息组成:

  • 保养需求
  • 自上次保养以来的时间
  • 功能状态
  • 液位
  • 仪表读数
  • 该车的车辆识别号码 (VIN

    车辆识别号码。

    )
  • 车辆的软件版本
  • 车辆的诊断数据。

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