保修与保养服务

每辆新的沃尔沃汽车都将获得全面的保护。
小到开关,大到先进的发动机管理系统,您都可以享受我们所提供的周到的保修服务。我们的保修服务将会让您放心、轻松地使用沃尔沃汽车无后顾之忧,只因我们为您想得更多。

保修服务

自2013年9月1日起,沃尔沃汽车销售的家用汽车产品承担国家质检总局规定期限的汽车三包责任。

沃尔沃汽车普通车款

自2013年9月1日起销售的车辆享受3年且不限行驶里程的保修服务,所有保修期限均由授权经销商开具购车发票之日起计算。

沃尔沃汽车混动双擎车款

车辆享受3年且不限行驶里程的保修服务,其中混合动力部件(含动力蓄电池、驱动电机及电控单元)享受8年或12万公里的保修服务(以先到为准)。

关于您车辆适用的具体保修条款请参考您的随车文件《保养及保修手册》任何疑问,欢迎您咨询当地经销商或致电沃尔沃汽车中国客户关怀热线400-678-1200。

零件终身保修

自2020年7月1日起,在符合一定条件的情况下,客户自费购买并在沃尔沃授权经销商安装的原厂零件享有终身零件保修的权益。
若客户在授权经销商处自费购买并安装的任何沃尔沃原厂零件由于材料或制造瑕疵而需要维修或更换,则该零件可通过授权经销商免费修理或更换。
客户零件终身保修从购买零件之日开始,并且在零件购买时注册的车主变更之前一直有效。

适用

自2020年7月1日起
客户自费购买的原厂零件

在授权经销商处进行安装
的原厂零件

车主能够提供零件
自费购买证明

零件购买后车主未发生变更

非营运车辆

不适用

2020年7月1日前
客户自费购买的原厂零件

在非授权经销商处
进行安装的原厂零件

车辆保修期内及延保期内
免费更换的零件

车主不能提供
零件自费购买证明

零件购买后车主发生变更

营运车辆

易损易耗件 *

附件及精品

软件

油液及消耗品
(含轮胎补胎液)

*零件终身保修权益易损易耗件定义:
空气滤清器、空调滤清器、机油滤清器、燃油滤清器、火花塞、制动衬片、轮胎、蓄电池(所有类 型)、遥控器电池、灯泡、雨刮器刮片、保险丝及普通继电器(不含集成控制单元)、正时皮带、辅助 皮带张紧器、辅助皮带、减震器、发动机支架、下摆臂、平衡杆球头、横拉杆球头、防尘罩、门密封条、座椅皮

*正时皮带、辅助皮带张紧器、辅助皮带、减震器、发动机支架、下摆臂、平衡杆球头、横拉杆球头、防尘罩、门密封条、座椅皮的零件保修期2年*

*其他易损易耗件仍遵循其特有的保修期

零件终身保修

自2020年7月1日起,在符合一定条件的情况下,客户自费购买并在沃尔沃授权经销商安装的原厂零件享有终身零件保修的权益。
若客户在授权经销商处自费购买并安装的任何沃尔沃原厂零件由于材料或制造瑕疵而需要维修或更换,则该零件可通过授权经销商免费修理或更换。
客户零件终身保修从购买零件之日开始,并且在零件购买时注册的车主变更之前一直有效。

适用

自2020年7月1日起
客户自费购买的原厂零件

在授权经销商处进行安装
的原厂零件

车主能够提供零件
自费购买证明

零件购买后车主
未发生变更

非营运车辆

不适用

2020年7月1日前
客户自费购买的原厂零件

在非授权经销商处
进行安装的原厂零件

车辆保修期内及延保期内
免费更换的零件

车主不能提供
零件自费购买证明

零件购买后
车主发生变更

营运车辆

易损易耗件 *

附件及精品

软件

油液及消耗品
(含轮胎补胎液)

*零件终身保修权益易损易耗件定义:
空气滤清器、空调滤清器、机油滤清器、燃油滤清器、火花塞、制动衬片、轮胎、蓄电池(所有类 型)、遥控器电池、灯泡、雨刮器刮片、保险丝及普通继电器(不含集成控制单元)、正时皮带、辅助 皮带张紧器、辅助皮带、减震器、发动机支架、下摆臂、平衡杆球头、横拉杆球头、防尘罩、门密封条、座椅皮

*正时皮带、辅助皮带张紧器、辅助皮带、减震器、发动机支架、下摆臂、平衡杆球头、横拉杆球头、防尘罩、门密封条、座椅皮的零件保修期2年*

*其他易损易耗件仍遵循其特有的保修期

延长保修服务

沃尔沃延长保修服务承诺专业维修质量,保证采用沃尔沃汽车纯正配件。覆盖全国范围的经销商网络,让您的沃尔沃时刻保持出色的安全性与卓越品质。

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爱车美容

您的爱车,无论车内车外,总会落上灰尘,受到磨损。定期清洁您的沃尔沃汽车,会使您在驾驶过程中时刻保持好心情,更能有助于保持您爱车较高的二手车价值。

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基础保养套餐

沃尔沃汽车提醒您关爱您的汽车,定期保养爱车才能发挥更大潜能。沃尔沃为您提供的定期保养服务,让您体会始终如新的驾趣。

升级保养套餐

在沃尔沃经销商网点,我们不仅为您提供品质卓越的沃尔沃汽车,更关注您是否每时每刻都能享受自在无忧的驾乘感受。因此,我们为您量身打造了全新沃尔沃保养合同,以原厂配件和标准服务流程呵护您的爱车性能如新,提供更多优惠合同选择,为您带来人尊车享的独特服务体验。

召回公告

沃尔沃汽车矢志不渝地坚持“以人为尊”的理念并对此贯穿始终,在不断研发和生产安全可靠的汽车的同时致力于对每一位个体及整个环境的尊重与保护。沃尔沃汽车发布主动召回体现对车主的一贯的呵护与承诺。

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