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Volvo ID

有关使用Volvo ID登录问题

已更新 11/10/2020

有关使用Volvo ID登录问题

本文探讨了用Volvo ID登录时可能出现的问题。例如,如果您忘记了密码或Volvo ID用户名。

忘记密码

要重置密码,请遵循如下说明操作:

通过Volvo Cars网站

您可以直接在沃尔沃汽车网站上更改密码。

您可在右上角菜单中找到管理您的Volvo ID的选项。网站登录的访问方式依市场而异,请联系您当地的沃尔沃经销商或沃尔沃汽车客户服务了解更多信息。

输入您的Volvo ID的用户名(电子邮件地址/手机号码)并按提示操作。

密码得以重置。

Volvo On Call(随车管家)应用程序仅适用于Volvo On Call(随车管家)市场。

启动Volvo On Call(随车管家)应用程序。

选择“登录”

按下“忘记密码”并按照说明操作。

创建新帐户后登录失败

有时操作过程可能出现延迟,从而导致帐户无法在创建后立即使用。请在24小时后重试,如果问题仍然存在,请联系您当地的沃尔沃经销商或沃尔沃汽车客户服务获取更多援助。

什么是我的Volvo ID(用户名)?

如果将Volvo ID关联至车辆,您还可以在Volvo ID应用程序中查看用户名,该应用程序位于中央显示屏的应用视图。您的Volvo ID与您注册的电子邮件地址/手机号码相同。

解锁您的Volvo ID

连续5次尝试登录Volvo On Call(随车管家)应用程序仅适用于Volvo On Call(随车管家)市场。失败后,您的帐户将被锁定。您可通过单击登录屏幕上的忘记密码?轻松解锁帐户。

更改电子邮件地址。

如果更改电子邮件地址,但同时仍然可以访问旧地址,您可以使用旧详细信息登录,然后自己更改您的用户名。如果不再能够访问旧地址,此时您应使用新地址创建新的Volvo ID

更改Volvo ID(用户名)后登录失败

查看您是否收到对您的新用户名予以确认的确认消息。确认完毕后,您就可以用新用户名进行登录。如果您没有收到确认邮件,则您的旧用户名可能仍有效。登录并尝试再次更改您的用户名。

更改密码后登录失败

尝试用您以前的密码登录。如果未能成功,尝试重置密码。

帐户转移注册至其他市场

帐户注册应针对特定市场,不能转移至其他市场。为能够再次使用同一个电子邮件地址/手机号码,我们建议您首先删除您的旧市场帐户,然后创建针对新市场的新帐户。

电子邮件故障

如果您将电子邮件地址作为用户名输入并在注册后未收到确认电子邮件,请确保您输入了有效的电子邮件地址且电子邮件未被垃圾邮件过滤器拦截。尝试再次注册您的电子邮件地址。

更多帮助

如果您尚未找到Volvo ID相关问题的解决方案并需要更多帮助,请联系您当地的沃尔沃经销商或沃尔沃汽车客户服务中心。

注意

volvocars.com提供相关服务信息,对于Volvo On Call(随车管家)仅适用于Volvo On Call市场。,可能因不同市场而异。


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