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Datenschutz

Datenschutzerklärung fürs Internet – Volvo Car Corporation

Wir bei der Volvo Car Corporation (Volvo) respektieren und schützen die Privatsphäre aller Besucher unserer Websites. Die erfassten personenbezogenen Daten werden vorwiegend dazu genutzt, Ihre Anfragen zu beantworten, daneben zur Verbesserung unseres Angebots und unseres Service. Dazu nutzen wir diese Daten auf angemessene Weise.

Die erfassten Informationen werden ausschliesslich an Mitarbeiter der Volvo Car Corporation weitergegeben sowie an unsere Händler oder anderen Partner, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen. Die Informationen werden entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt und u. U. zunächst inner- oder ausserhalb der Europäischen Union gespeichert oder verarbeitet.

Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten zu Ihrer Person gespeichert sind und diese ggf. zu berichtigen, ferner haben Sie das Recht zu verlangen, dass wir keinen Gebrauch von den Informationen machen. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihre Wünsche zu respektieren. Beachten Sie, dass wir gewisse Informationen aufgrund von speziellen Gesetzen in bestimmten Bereichen wie etwa Sicherheit und Finanzen u. U. nicht weitergeben können.

Welche sind die Vorteile für mich, wenn Volvo meine Informationen sammelt?
Das Sammeln dieser Informationen unterstützt Volvo beim Erreichen folgender Ziele:

1. Die Benutzung der Website wird vereinfacht, da Sie Ihre Daten nur einmal eingeben müssen.
2. Wir können Ihnen schneller Informationen bereitstellen.
3. Wir können Ihnen Inhalte anbieten, die für Sie relevanter sind.
4. Sie können die von Volvo angebotenen Dienstleistungen und Informationen schneller finden.
5. Wir können Ihre Eingaben dazu verwenden, die Website zu verbessern.
6. Wir können die Benutzung der Website und allgemeine Navigationsverläufe auswerten.
7. Wir können Sie auf neue Produkte, besondere Angebote, aktualisierte Inhalte und sonstige neue Dienstleistungen aufmerksam machen, die für Sie unserer Meinung nach interessant sein könnten. Wenn Sie uns die entsprechende Genehmigung dafür gegeben haben, werden wir u. U. anderen Unternehmen die Befugnis erteilen, sich direkt an Sie zu wenden.

Welche Informationen können von Volvo Websites gesammelt werden?
Wir bei Volvo sehen vor, Ihnen grösstmögliche Kontrolle über ihre persönlichen Daten zu geben. Im Allgemeinen können Sie Volvo im Internet ohne Nennung Ihres Namens oder Offenlegung persönlicher Informationen besuchen. Zuweilen jedoch benötigen wir persönliche Angaben von Ihnen, etwa Ihren Namen oder Ihre Adresse. Es ist unser Bestreben, Sie vorher darüber in Kenntnis zu setzen, wenn wir Informationen von Ihnen im Internet erfassen.

Persönliche Daten, die ihnen direkt zugeordnet werden können, erfassen wir erst, nachdem Sie sich im Internet registriert haben.

Vor der Registrierung sammeln wir jedoch bereits anonyme Informationen zu Ihrer Nutzungsweise der Website. Dies ist bei allen Websites im Internet gängige Praxis. Die erfassten Informationen lassen keinen Rückschluss auf Ihre Identität zu; sie dienen uns zu Marketingzwecken oder zur Verbesserung der angebotenen Leistungen.

Wenn Sie über das Internet persönliche Daten an Volvo übermitteln, die wir für die Korrespondenz mit Ihnen oder für die Abwicklung einer Bestellung oder eines Abonnements benötigen, so sind wir darum bemüht, Sie darüber zu informieren, wie wir diese Daten nutzen. Wenn Sie uns mitteilen, dass keine weitere Kontaktaufnahme anhand dieser Daten erfolgen soll, respektieren wir Ihren Wunsch selbstverständlich.

Wie sammelt und speichert Volvo diese Daten?
Daten zu Ihrer Person können auf der Website auf unterschiedliche Art erfasst werden; entweder direkt, indem Sie zu deren Eingabe aufgefordert werden (etwa in einem Registrierungsformular), oder automatisch, indem Daten über Ihren Besuch der Website festgehalten werden. Beispielsweise sammeln wir u.U. Daten zu Ihrer Route innerhalb die Site oder wir erfassen die von Ihnen gewählten Optionen.
Die Daten werden in sicherer Umgebung gespeichert, die durch eine Kombination aus physischen und technischen Massnahmen geschützt sind. Es besteht kein allgemeiner öffentlicher Zugriff darauf.

Wie lange speichert Volvo diese Daten?
Die Daten werden von Volvo in einer sicheren, geschützten Umgebung so lange gespeichert, wie sie uns nach eigener Einschätzung helfen, unsere Dienstleistungen auf Ihre Anforderungen auszurichten und Ihren Wünschen zu entsprechen. Überdies sind wir eventuell durch gesetzliche Bestimmungen gezwungen, Daten eine bestimmte Zeit lang zu speichern.

Erläuterungen dazu, wie Sie die zu Ihrer Person gespeicherten Daten berichtigen oder aktualisieren können, finden Sie unter der entsprechenden Frage in diesem Abschnitt.

Wo werden die persönlichen Daten gespeichert?
Volvo operiert in vielen Ländern der Welt. Damit wir Ihnen, unseren Kunden, unabhängig von Ihrem Aufenthaltsort einen gleich bleibend guten Service bieten können, pflegen wir unsere Websites von Standorten rund um den Globus aus.

Warum muss Volvo diese Daten erfassen?
Wir benötigen diese Informationen, um unser Serviceangebot in Ihrem Sinne zu verbessern. Sie sollen uns helfen, unsere Produkte und Leistungen auf Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. Auf wen trifft diese Richtlinie zu?
Der Datenschutz gilt für Websites, die für private Verbraucher konzipiert sind; er gilt nicht für Geschäftskunden.

Volvos Bekenntnis zum Schutz der Privatsphäre von Kindern
Der Schutz der Privatsphäre von Kindern ist wichtig. Daher erfassen oder pflegen wir auf unserer Website grundsätzlich keine Daten von Kindern, die unserer Kenntnis nach unter 13 Jahren alt sind, ohne vorher die überprüfbare Zustimmung der Eltern einzuholen. Ausserdem verlangen wir von Kindern für die Teilnahme an Aktivitäten nur so viele persönliche Angaben, wie dazu absolut notwendig sind. Auf Wunsch können Eltern die zu ihrem Kind gespeicherten Daten einsehen oder löschen lassen.

Was sind Cookies?
Bei "Cookies" handelt es sich um eine Technik, mit deren Hilfe Ihnen auf einer Website massgeschneiderte Informationen zur Verfügung gestellt werden können. Ein Cookie ist eine kleine Datei mit einer Textzeile, die von einer Website an Ihren Browser übermittelt und dann auf der Festplatte gespeichert wird. Auf einigen Volvo Seiten kommen Cookies zum Einsatz, damit wir Ihnen beim erneuten Aufrufen unserer Website besser helfen können. Zum Beispiel kann sich durch ein Cookie die erneute Eingabe von Daten erübrigen, die Sie uns bereits übermittelt haben.

Ihren Browser können Sie so einstellen, dass Sie bei Empfang eines Cookies benachrichtigt werden und entscheiden können, ob er akzeptiert werden soll.

Was sind Kundenprofile?
Jeder registrierte Kunde verfügt über ein unverwechselbares Kundenprofil. Jedem Profil wird eine eindeutige persönliche Kennnummer zugewiesen. Damit können wir gewährleisten, dass wirklich nur Sie auf Ihr Profil zugreifen können.

Wenn Sie sich registrieren, erstellen wir ein Profil von Ihnen, weisen Ihnen eine persönliche Kennnummer zu und übertragen diese u. U. in Form eines Cookies an Ihre Festplatte. Diese Nummer gehört allein Ihnen. Mit ihrer Hilfe können Sie sich zwischen vielen der Volvo Websites mühelos hin und her bewegen. In manchen Fällen können Sie so Websites besuchen, ohne mehrfach in Registrierungsformularen Daten eintragen zu müssen, die Sie bereits übermittelt haben. Selbst wenn Sie einen anderen Computer benutzen, müssen Sie sich nicht erneut registrieren. Es genügt, sich mit Ihrer Kennnummer zu identifizieren.

Ihr Kundenprofil kann auch dazu verwendet werden, die Ansichten auf der Website Ihren persönlichen Vorlieben und Einstellungen anzupassen.

Wie kann ich personenbezogene Daten korrigieren?
Auf einigen Volvo Websites gibt es Registrierungsseiten, wo Sie die übermittelten persönlichen Angaben überprüfen und aktualisieren können. Auf anderen Sites wird ihnen einfach die Gelegenheit geboten, den jeweiligen Service zu kündigen. In anderen Fällen, in denen Sie persönliche Daten berichtigen müssen, die Sie zuvor an eine Volvo Website übermittelt haben, folgen Sie bitte den gegebenen Anweisungen.

Wie sieht es mit der Internet- & Website-Sicherheit aus?
Das Internet ist keineswegs sicher. Daher sollten Sie stets darauf achtgeben, welche Informationen Sie offen legen, während Sie online sind.

Auf Volvo Websites erfasste persönliche Daten werden in sicheren Betriebsumgebungen gespeichert, die für die Öffentlichkeit nicht zugänglich sind. Manchmal, etwa bei der Übertragung von Kreditkartennummern, werden die persönlichen Daten vor der Transaktion mit geeigneter sicherer Technik verschlüsselt.

Welche Optionen habe ich, wenn ich mich für die Registrierung entscheide?
Falls Sie sich für die Registrierung entscheiden, haben Sie die Möglichkeit, zu wählen, ob Sie weiterführende Produktinformationen von Volvo wünschen. Wenn Sie von Volvo keine weiteren Angebote bezüglich Volvo Produkten, Programmen, Ereignissen oder Leistungen erhalten möchten, müssen Sie die entsprechende Option wählen.

Diese Angebote werden Ihnen per E-Mail, Post, Telefon oder auf sonstige geeignete Weise übermittelt.

Was geschieht, wenn ich mich gegen die Registrierung entscheide?
Wenn Sie sich nicht registrieren bzw. keine persönlichen Daten angeben möchten, können Sie in den meisten Fällen dennoch einen Grossteil der Volvo Websites nutzen. Zu Bereichen mit erforderlicher Registrierung haben Sie dann allerdings keinen Zugang.

Selbst wenn Sie sich nicht registrieren, erfassen wir manchmal anonyme Informationen zu Ihrer Nutzungsweise der Website. Diese Informationen geben keinen Aufschluss über Ihre Identität, helfen uns aber beim Marketing oder zur Verbesserung der angebotenen Leistungen.

Unter welchen Bedingungen greift der Datenschutz von Volvo u.U. nicht?
Neben der direkten Übermittlung an eine Volvo Website können persönliche Daten auch über Chat-Sitzungen, E-Mails oder schwarze Bretter, die auf Volvo Websites bereitgestellt werden, übertragen werden. Für diese Art Transfer von persönlichen Informationen gilt der Datenschutz nicht. Wenn Sie persönliche Daten auf diese Weise weitergeben, sollten Sie grundsätzlich Vorsicht walten lassen.

Wie kann ich Sie kontaktieren?
Bei Fragen zu dieser Online-Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung von persönlichen Daten durch Volvo können Sie sich mit uns unter folgender Adresse in Verbindung setzen: persdata@volvocars.com

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