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Politica sulla privacy

Direttiva sulla Privacy in Internet - Volvo Car Corporation

Volvo Car Corporation (Volvo) tiene al rispetto e alla salvaguardia dell'integrità personale di coloro che visitano i nostri siti Internet. Le informazioni raccolte su di voi verranno utilizzate principalmente per potervi fornire ciò di cui avete bisogno e, secondariamente, per migliorare i nostri prodotti e servizi. Tutto ciò viene realizzato utilizzando le informazioni in modo adeguato.

Le informazioni raccolte non verranno diffuse a soggetti esterni a Volvo Car Corporation, ai nostri concessionari o altri partner che forniscono servizi per conto nostro. Le informazioni verranno trattate nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati personali e potrebbero essere inizialmente conservate o elaborate in qualunque luogo, all'interno o anche all'esterno dell'Unione Europea.

Avete il diritto di essere a conoscenza ed eventualmente di correggere le informazioni da noi possedute; avete inoltre il diritto di chiederci di non utilizzare tali informazioni. Faremo il possibile per rispettare la vostra volontà. Tenete presente che le normative vigenti in determinati ambiti, come ad esempio la sicurezza e la finanza, potrebbero impedirci di fornire determinate informazioni.

Perché Volvo raccoglie le mie informazioni personali?
La raccolta di queste informazioni consente a Volvo di:

1. Facilitare l'accesso al sito, senza dover inserire più volte le stesse informazioni.
2. Accelerare la ricerca di informazioni.
3. Creare un contenuto più adatto alle vostre esigenze.
4. Aiutarvi a individuare più facilmente i servizi o le informazioni su Volvo.
5. Apportare migliorie al sito.
6. Valutare le tendenze generali all'interno del sito e il suo utilizzo.
7. Tenervi aggiornati su nuovi prodotti, offerte speciali, nuove informazioni e altre novità sui servizi che Volvo ritiene di vostro interesse. In presenza di un'autorizzazione esplicita da parte vostra, potremmo richiedere ad altre società di contattarvi direttamente.

Quali tipi di informazioni vengono raccolte dai siti web Volvo?
Volvo è intenzionata a garantire il massimo controllo possibile delle informazioni personali degli utenti. In genere è possibile visitare i siti Volvo senza dover fornire i propri dati identificativi o rivelare altre informazioni personali. In certi casi, tuttavia, potremmo avere bisogno di raccogliere alcuni dati, come ad esempio nome e indirizzo, ma provvederemo ad avvertirvi prima di raccogliere informazioni personali su Internet.

Ci impegniamo a raccogliere quei dati personali che soltanto al completamento di una procedura di registrazione su Internet saranno direttamente associati a voi.

Prima della registrazione, raccoglieremo solo informazioni anonime sull'utilizzo del sito visitato. Esiste una procedura standard comune per tutti i siti Web presenti su Internet: le informazioni raccolte non sono personali ma possono essere utili a scopi di marketing o per migliorare i servizi offerti.

Se scegliete di fornire informazioni personali via Internet che potrebbero servire a Volvo ad esempio per contattarvi, elaborare un ordine o un'iscrizione, intendiamo mettervi al corrente dell'utilizzo che faremo di tali informazioni. Se dichiarerete di non desiderare che i vostri dati personali vengano utilizzati per contatti futuri, rispetteremo la vostra scelta.

Come vengono raccolte e conservate le informazioni personali?
Il sito può raccogliere informazioni sui visitatori in modi diversi, richiedendole esplicitamente (come nel caso del modulo di registrazione) o implicitamente tramite la registrazione di informazioni sulle visite. Ad esempio, potremmo raccogliere informazioni sui vostri spostamenti all'interno del sito o registrare le opzioni selezionate.
Le informazioni vengono conservate in un ambiente sicuro e protetto da una combinazione di dispositivi fisici e tecnici. Il pubblico non ha accesso a tali informazioni.

Per quanto tempo vengono conservate le informazioni personali?
Volvo conserverà le informazioni in un ambiente sicuro e protetto finché saranno utili per capire come possiamo aiutarvi al meglio, nel rispetto della vostra volontà. Inoltre, la legge potrebbe indicare un periodo minimo obbligatorio di conservazione delle informazioni.

Per capire come correggere o aggiornare le informazioni conservate sul vostro conto, vi invitiamo a consultare le domande presenti in questa sezione.

Dove vengono conservate le informazioni personali?
Volvo opera in numerosi Paesi nel mondo. Per poter offrire un servizio efficiente ai nostri clienti ovunque si trovino, i siti Internet vengono gestiti da diverse località internazionali.

Perché Volvo raccoglie queste informazioni?
Le informazioni raccolte ci servono per migliorare i servizi offerti e facilitare la fornitura di prodotti e servizi su misura, adatti alle vostre esigenze specifiche. A chi si applica questa politica?
Questa politica si applica ai siti Web destinati a un pubblico privato e non alle aziende.

L'impegno di Volvo per la privacy dei bambini
Proteggere la privacy dei bambini è importante. Per questo motivo, evitiamo di raccogliere o conservare informazioni raccolte dai nostri siti Web su persone al di sotto dei 13 anni senza previa autorizzazione verificabile dei genitori e, in ogni caso, non richiederemo una quantità di informazioni personali maggiore rispetto a quanto necessario per partecipare all'attività in questione. Su richiesta, i genitori potranno esaminare le informazioni relative ai figli o richiederne l'eliminazione.

Che cosa sono i Cookies?
Una tecnologia, chiamata "cookies", che può essere utilizzata per ottenere informazioni specifiche da un sito Web. Un cookie è un'informazione, un file composto da una singola riga di testo, che può essere inviata al vostro browser da un sito Web per poi essere salvata all'interno del vostro computer. Alcune pagine Volvo utilizzano i cookies in modo da offrire un servizio migliore quando i visitatori ritornano sul nostro sito. Ad esempio, un cookie potrebbe evitarvi di dover inserire nuovamente informazioni già fornite.

È possibile configurare il vostro browser in modo che vi avvisi quando viene ricevuto un cookie e decidere quindi se accettarlo o meno.

Che cosa sono i Profili dei clienti?
Ogni cliente registrato ha un profilo personale unico. a cui viene assegnato un numero identificativo personale che permette di garantire l'accesso solo al proprietario del profilo.

Al momento della registrazione viene creato il profilo e assegnato un numero identificativo personale che potrebbe essere inviato all'hard drive sotto forma di cookie. Il codice è assolutamente personale e rappresenta il passaporto per navigare all'interno di numerosi siti Web Volvo. In questo modo sarà possibile visitare diversi siti senza dover eseguire più volte la stessa procedura di registrazione. Anche se cambiate computer, non sarà più necessario eseguire la registrazione: basterà inserire l'ID personale.

Il profilo personale può essere utilizzato anche per personalizzare le pagine visualizzate sul sito Web secondo preferenze e impostazioni.

Come posso correggere le mie informazioni personali?
Alcuni siti Web Volvo mettono a disposizione pagine di registrazione che permettono di rivedere e aggiornare le informazioni personali fornite. In altri casi viene semplicemente offerta la possibilità di cancellare l'iscrizione al servizio. Nel caso in cui dobbiate correggere le informazioni personali fornite in precedenza all'interno di un sito Volvo, vi invitiamo a seguire le istruzioni fornite.

Qual è il livello di sicurezza di Internet e di questo sito?
Internet non è un sistema sicuro e occorre sempre prestare attenzione alle informazioni fornite on-line.

Le informazioni personali raccolte dai siti Volvo vengono conservate all'interno di ambienti operativi protetti e non accessibili al pubblico. In alcuni casi, come ad esempio quando si trasmettono numeri di carte di credito, i dati vengono codificati prima della transazione attraverso un apposito sistema di protezione.

Quali opzioni saranno disponibili decidendo di registrarsi?
In sede di registrazione, è possibile selezionare se essere contattati da Volvo in futuro. Se non desiderate che Volvo vi comunichi le nuove offerte relative a prodotti, programmi, eventi o servizi, occorrerà selezionare l'opzione appropriata.

Tali offerte potranno essere comunicate via e-mail, posta, telefono o altri mezzi ritenuti adeguati.

Che cosa accade se decido di non registrarmi?
La scelta di non registrarsi o non fornire le proprie informazioni personali non preclude nella maggior parte dei casi la possibilità di utilizzare gran parte dei siti Web Volvo. Tuttavia, non sarete in grado di accedere alle aree che richiedono la registrazione.

Anche in caso di mancata registrazione, raccoglieremo a volte informazioni anonime sull'utilizzo dei sito visitato. Le informazioni raccolte non sono personali ma potranno essere utili a scopi di marketing o per migliorare i servizi offerti.

Quali condizioni sono escluse dalla presente Politica sulla privacy?
Oltre a fornire direttamente le informazioni sui siti Web Volvo, potrebbe capitarvi di comunicare informazioni personali attraverso finestre di chat, corrispondenza via e-mail o bacheche messe a disposizione sui siti. La politica sulla privacy non copre questo tipo di trasferimenti di informazioni personali. Occorre sempre prestare attenzione quando si rivelano informazioni personali attraverso questi canali.

Come posso contattarvi?
Per qualsiasi domanda sulla presente politica sulla privacy o altre forme di gestione dei dati personali da parte di Volvo, potete scrivere al seguente indirizzo: persdata@volvocars.com