Politica sulla privacy

Direttiva sulla Privacy in Internet - Volvo Car Corporation

Volvo Car Corporation (Volvo) tiene al rispetto e alla salvaguardia dell'integrità personale di coloro che visitano i nostri siti Internet. Le informazioni raccolte su di voi verranno utilizzate principalmente per potervi fornire ciò di cui avete bisogno e, secondariamente, per migliorare i nostri prodotti e servizi. Tutto ciò viene realizzato utilizzando le informazioni in modo adeguato.

Le informazioni raccolte non verranno diffuse a soggetti esterni a Volvo Car Corporation, ai nostri concessionari o altri partner che forniscono servizi per conto nostro. Le informazioni verranno trattate nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati personali e potrebbero essere inizialmente conservate o elaborate in qualunque luogo, all'interno o anche all'esterno dell'Unione Europea.

Avete il diritto di essere a conoscenza ed eventualmente di correggere le informazioni da noi possedute; avete inoltre il diritto di chiederci di non utilizzare tali informazioni. Faremo il possibile per rispettare la vostra volontà. Tenete presente che le normative vigenti in determinati ambiti, come ad esempio la sicurezza e la finanza, potrebbero impedirci di fornire determinate informazioni.

Se avete domande specifiche non presenti nella sezione dedicata alle domande frequenti (FAQ), vi invitiamo a inviarci una e-mail all'indirizzo persdata@volvocars.com

Ai sensi della legge federale del 19 giugno 1992 sulla protezione dei dati (LPD), Volvo Car Switzerland SA è tenuta a proteggere i vostri dati personali che vengono elaborati. Potete visitare la maggior parte delle pagine del nostro sito senza dover trasmettere alcun dato personale. Abbiamo bisogno di alcuni dati solo qualora richiediate determinati servizi. Questa avvertenza sulla protezione dei dati illustra in che modo vengono registrati e utilizzati i vostri dati in questa eventualità. Vi preghiamo di leggere attentamente questa avvertenza.

Registrazione dei dati

Vi richiederemo sempre in modo esplicito i dati necessari alla vostra identificazione (dati personali) o per mettervi in contatto con noi. Queste informazioni ci servono per la registrazione, qualora decidiate ad esempio di partecipare a un concorso, abbonarvi a una newsletter, ad un sito premium con accesso ristretto ai membri, iscrivervi ad una manifestazione, ecc.

Volvo Car Switzerland SA registra inoltre anche determinate informazioni sull’hardware e il software del vostro computer, tra cui ad esempio l’indirizzo IP, il tipo di browser utilizzato, ecc. Queste informazioni servono esclusivamente a garantire la funzionalità e la qualità del nostro servizio, nonché per la preparazione di statistiche interne generali sull’utilizzo del nostro servizio. Questi dati vengono contrassegnati da un numero ID e sono quindi collegati esclusivamente con gli altri vostri dati personali, se avete dato il vostro consenso al loro utilizzo.

Utilizzo dei dati

I vostri dati vengono utilizzati per mettere a vostra disposizione i servizi richiesti quali newsletter, manifestazioni, ecc., nonché per informarvi su richiesta in merito ad aggiornamenti dei prodotti, offerte speciali, ecc. VolvoCar Switzerland SA divulgherà i vostri dati personali a terzi solo nel caso in cui ciò risulti necessario ai sensi di speciali disposizioni di legge obbligatorie. Utilizzando questo sito date il vostro consenso affinché i vostri dati possano essere trasmessi anche in un altro paese al di fuori della Svizzera purché si tratti esclusivamente di un’impresa appartenente al gruppo Volvo (art. 6, cpv. 2 LPD).

Accesso ai vostri dati personali

Mettiamo a vostra disposizione gli strumenti necessari affinché i vostri dati personali conservati presso di noi siano sempre corretti e aggiornati. Dietro vostra richiesta scritta vi consentiamo di consultare i vostri dati e li aggiorniamo in caso di necessità. In tal modo ottemperiamo al contempo al vostro diritto d’accesso (art. 8 LPD).

Sicurezza dei vostri dati personali

In conformità con i requisiti di legge, VolvoCar Switzerland SA provvede con il massimo rigore alla sicurezza dei vostri dati personali (art. 7 LPD). Utilizziamo una serie di tecnologie e procedure di sicurezza – ad esempio la crittografia – per proteggere i vostri dati da accesso non autorizzato, abuso o divulgazione non consentita.

Quali vantaggi traggo dalle informazioni che Volvo raccoglie sul mio conto?

Le informazioni raccolte permetteranno a Volvo di raggiungere i seguenti obiettivi:

1. Facilitare l'accesso al sito, senza dover inserire più volte le stesse informazioni.
2. Accelerare la ricerca di informazioni.
3. Creare un contenuto più adatto alle vostre esigenze.
4. Aiutarvi a individuare più facilmente i servizi o le informazioni su Volvo.
5. Apportare migliorie al sito.
6. Valutare le tendenze generali all'interno del sito e il suo utilizzo.
7. Tenervi aggiornati su nuovi prodotti, offerte speciali, nuove informazioni e altre novità sui servizi che Volvo ritiene di vostro interesse. In presenza di un'autorizzazione esplicita da parte vostra, potremmo richiedere ad altre società di contattarvi direttamente.

Quali informazioni possono essere raccolte dai siti Web Volvo?

Volvo desidera offrirvi il maggior controllo possibile sulle informazioni personali. In genere è possibile visitare i siti Volvo senza dover fornire i propri dati identificativi o rivelare altre informazioni personali. In certi casi, tuttavia, potremmo avere bisogno di raccogliere alcuni dati, come ad esempio nome e indirizzo, ma provvederemo ad avvertirvi prima di raccogliere informazioni personali su Internet.

Ci impegniamo a raccogliere quei dati personali che soltanto al completamento di una procedura di registrazione su Internet saranno direttamente associati a voi.

Prima della registrazione, raccoglieremo solo informazioni anonime sull'utilizzo del sito visitato. Esiste una procedura standard comune per tutti i siti Web presenti su Internet: le informazioni raccolte non sono personali ma possono essere utili a scopi di marketing o per migliorare i servizi offerti.

Se scegliete di fornire informazioni personali via Internet che potrebbero servire a Volvo ad esempio per contattarvi, elaborare un ordine o un'iscrizione, intendiamo mettervi al corrente dell'utilizzo che faremo di tali informazioni. Se dichiarerete di non desiderare che i vostri dati personali vengano utilizzati per contatti futuri, rispetteremo la vostra scelta.

Quali metodi utilizzerà Volvo per la raccolta e l'archiviazione delle informazioni personali?

I siti Internet possono raccogliere informazioni sui visitatori in modi diversi, richiedendole esplicitamente (come nel caso di una pagina di registrazione) o estraendole automaticamente tramite la registrazione di informazioni sulle visite. Ad esempio, potremmo raccogliere informazioni sui vostri spostamenti all'interno del sito o registrare le opzioni selezionate.

Le informazioni vengono conservate in un ambiente sicuro e protetto da una combinazione di dispositivi fisici e tecnici. Il pubblico non ha accesso a tali informazioni.

Per quanto tempo le informazioni verranno conservate da Volvo?

Volvo conserverà le informazioni in un ambiente sicuro e protetto per tutto il tempo che riterrà necessario per capire in che modo esservi utile, sempre nel rispetto della vostra volontà. Inoltre, la legge potrebbe indicare un periodo minimo obbligatorio di conservazione delle informazioni.

Per capire come correggere o aggiornare le informazioni conservate sul vostro conto, vi invitiamo a consultare le domande presenti in questa sezione.

Dove verranno conservate le informazioni personali?

Volvo opera in diversi paesi di tutto il mondo. Per poter offrire un servizio efficiente ai nostri clienti ovunque si trovino, i siti Internet vengono gestiti da diverse località internazionali.

Perché Volvo raccoglie queste informazioni?

Le informazioni raccolte ci servono per migliorare i servizi offerti e facilitare la fornitura di prodotti e servizi su misura, adatti alle vostre esigenze specifiche.

A chi si applica questa politica?

Questa politica si applica ai siti Web destinati a un pubblico privato e non alle aziende.

L'impegno di Volvo per la privacy dei bambini

Proteggere la privacy dei bambini è importante. Per questo motivo, evitiamo di raccogliere o conservare informazioni raccolte dai nostri siti Web su persone al di sotto dei 13 anni senza previa autorizzazione verificabile dei genitori e, in ogni caso, non richiederemo una quantità di informazioni personali maggiore rispetto a quanto necessario per partecipare all'attività in questione. Su richiesta, i genitori potranno esaminare le informazioni relative ai figli o richiederne l'eliminazione.

Cosa sono i cookies?

Esiste una tecnologia, chiamata "cookies", che può essere utilizzata per ottenere informazioni su misura da un sito Web. Un cookie è un'informazione, un file composto da una singola riga di testo, che può essere inviata al vostro browser da un sito Web per poi essere salvata all'interno del vostro computer. Alcune pagine Volvo utilizzano i cookies in modo da offrire un servizio migliore quando i visitatori ritornano sul nostro sito. Ad esempio, un cookie potrebbe evitarvi di dover inserire nuovamente informazioni già fornite.

È possibile configurare il vostro browser in modo che vi avvisi quando viene ricevuto un cookie e decidere quindi se accettarlo o meno.

Coso sono i profili del cliente?

Tutti gli utenti registrati dispongono di un profilo personale a cui viene assegnato un numero identificativo personale che permette di garantire l'accesso solo al proprietario del profilo.

Al momento della registrazione viene creato il profilo e assegnato un numero identificativo personale che potrebbe essere inviato all'hard drive sotto forma di cookie. Il codice è assolutamente personale e rappresenta il passaporto per navigare all'interno di numerosi siti Web Volvo. In questo modo sarà possibile visitare diversi siti senza dover eseguire più volte la stessa procedura di registrazione. Anche se cambiate computer, non sarà più necessario eseguire la registrazione: basterà inserire l'ID personale.

Il profilo personale può essere utilizzato anche per personalizzare le pagine visualizzate sul sito Web secondo preferenze e impostazioni.

Come è possibile correggere le informazioni personali?

Alcuni siti Web Volvo mettono a disposizione pagine di registrazione che permettono di rivedere e aggiornare le informazioni personali fornite. In altri casi viene semplicemente offerta la possibilità di cancellare l'iscrizione al servizio. Nel caso in cui dobbiate correggere le informazioni personali fornite in precedenza all'interno di un sito Volvo, vi invitiamo a seguire le istruzioni fornite.

Nozioni sulla sicurezza di Internet e dei siti

Internet non è un sistema sicuro e occorre sempre prestare attenzione alle informazioni fornite on-line.

Le informazioni personali raccolte dai siti Volvo vengono conservate all'interno di ambienti operativi protetti e non accessibili al pubblico. In alcuni casi, come ad esempio quando si trasmettono numeri di carte di credito, i dati vengono codificati prima della transazione attraverso un apposito sistema di protezione.

Quali opzioni ho a disposizione se decido di registrarmi?

Se decidete di registrarvi, potrete scegliere di rimanere o meno in contatto con Volvo. Se non desiderate che Volvo vi comunichi le nuove offerte relative a prodotti, programmi, eventi o servizi, occorrerà selezionare l'opzione appropriata.

Tali offerte potranno essere comunicate via e-mail, posta, telefono o altri mezzi ritenuti adeguati.

Cosa succede se decido di non registrarmi?

Se decidete di non registrarvi o di non fornire informazioni personali, nella maggior parte dei casi potrete comunque utilizzare gran parte dei siti Web Volvo. Tuttavia, non sarete in grado di accedere alle aree che richiedono la registrazione.

Anche in caso di mancata registrazione, raccoglieremo a volte informazioni anonime sull'utilizzo dei sito visitato. Le informazioni raccolte non sono personali ma potranno essere utili a scopi di marketing o per migliorare i servizi offerti.

In quali condizioni la presente politica sulla privacy non è applicabile?

Oltre alla fornitura di informazioni dirette sui siti Web Volvo, potrebbe capitarvi di comunicare informazioni personali attraverso finestre di chat, corrispondenza via e-mail o bacheche messe a disposizione sui siti. La politica sulla privacy non copre questo tipo di trasferimenti di informazioni personali. Occorre sempre prestare attenzione quando si rivelano informazioni personali attraverso questi canali.

Come posso contattarvi?

Per qualsiasi domanda sulla presente politica sulla privacy o altre forme di gestione dei dati personali da parte di Volvo, contattateci al seguente indirizzo: persdata@volvocars.com