بيع أو شراء سيارة من خلال Volvo On Call*

إغلاق خدمة Volvo On Call

اتصل بوكيل Volvo في حال تم تغيير ملكية السيارة كي تتمكن من إغلاق الخدمة. يقوم الوكيل بإلغاء الاشتراك وحذف سجل الخدمة. يمكن كذلك إغلاق الخدمة باستخدام تطبيق Volvo On Call.

في حالة تغيير ملكية السيارة من المهم إعادة ضبط الإعدادات الشخصية في السيارة وبيانات المستخدم واستعادة إعدادات المصنع. يتم هذا عبر قائمة الإعدادات الموجودة في شاشة العرض المركزية.

لا ينبغي على المالك تغيير أو حذف معرّف Volvo ID الخاص به عندما يقوم ببيع السيارة. فمعرّف Volvo ID هو خاص بكل شخص. في المقابل، فإنه يجب إيقاف تفعيل ملكية السيارة والرابط بين تطبيق Volvo On Call والسيارة.

تغيير المالك عند تغيير البلد

عندما يتم شراء سيارة وتصديرها إلى بلد آخر، يجب أن يقوم المالك بزيارة أحد الوكلاء في البلد حيث تم شراء السيارة. يجب عندها أن يقوم بحذف جميع بيانات العميل من النُظم الخاصة به. أمّا في البلد الذي تم تصدير السيارة إليه، فيجب على المالك الاتصال بالوكيل للحصول على المساعدة في بدء تشغيل خدمة Volvo On Call.

بدء خدمة Volvo On Call

شراء سيارة مستعملة مزودة بنظام Volvo On Call:

يتصل المالك الجديد بوكيله/وكيل فولفو الذي يقوم بتحويل المدة المتبقية من الاشتراك إليه. يقوم عندها الوكيل بحذف معلومات المالك السابق ما لم يكن قد تم ذلك بالفعل. من المهم تحديث تفاصيل جهة الاتصال في Volvo On Call حتى يعمل النظام، والتأكد من عدم إمكانية المالك القديم للوصول إلى خدمات Volvo On Call بالسيارة.

يقوم وكيل Volvo بإخطار المالك الجديد عن حالة اشتراك السيارة في خدمة Volvo On Call. ويستلم المالك الجديد رمز تعريف شخصي من أربعة أرقام ينبغي أن يستخدمه للتعريف عنه كمالك للسيارة (أو كشخص آخر مفوّض) وللسماح له بالوصول إلى خدمات معينة. وإذا لم يكن قد سبق للمالك أن حصل على معرّف Volvo ID، فيجب إنشاء واحد له كي يُتاح توصيل تطبيق Volvo On Call بالسيارة.