المساعدة في الحالات الطارئة بواسطة Volvo On Call*
Volvo On Call مركز الخدمة1
لطلب المساعدة في حالة المرض، بالإمكان تنبيه مركز خدمة Volvo On Call يدوياً من خلال الضغط باستمرار على زرّ SOS لمدة لا تقل عن ثانيتين. يتم عندها إخطار مركز خدمة Volvo On Call ويتم تزويده بموقع السيارة بغية القيام بمحاولات لإنشاء اتصال شفهي مع السائق والتوافق على نوع المساعدة المطلوبة.
في حال عدم القدرة على إنشاء اتصال شفهي، يتواصل مركز خدمة Volvo On Call مع جهة المساعدة المعنية (الشرطة، الإسعاف، مركز الإصلاح، إلخ.) لاتخاذ الإجراء اللازم.
أقرب مركز اتصال لحالات الطوارئ2
لطلب المساعدة في حالة المرض أو التهديدات الخارجية للسيارة أو للركاب، يمكن تنبيه أقرب مركز اتصال لحالات الطوارئ يدوياً من خلال الضغط على زرّ SOS لمدة ثانيتين على الأقل. يمكن عندها تحديد المساعدة المناسبة (الشرطة، الإسعاف، خدمة القَطر، إلخ) من خلال اتصال شفهي.
رقم الطوارئ
عند تنشيط خدمة الإنذار في حالات التصادم، يحاول النظام إنشاء اتصال مع مركز خدمة Volvo On Call في البلد المعني. إذا لم يمكن اتخاذ هذا الإجراء فسيتم توجيه المكالمة إلى رقم الطوارئ المحدد مسبقًا للمنطقة التي تتواجد فيها السيارة.
ملحوظة
يجب عدم استخدام زر SOS (النجدة) إلا في حالة وقوع حادث أو التعرض لألم أو أي تهديد خارجي للسيارة والركاب. ذلك لأن هذه الوظيفة مخصصة فقط للظروف الطارئة.
يمكن استخدام تطبيق Volvo On Call والزرّ ON CALL لجميع الخدمات الأخرى3، بما في ذلك المساعدة على جانب الطريق.