Volvo On Call*

توفر خدمة Volvo On Call1 اتصالاً مباشراً بالسيارة، فضلاً عن المزيد من الراحة والمساعدة على مدار ٢٤ ساعة في اليوم.

تكون الوظائف متوفرة عبر تطبيق Volvo On Call2 كما من خلال زرّ ON CALL وزرّ SOS في سقف السيارة:

P5/P6-1746-VOC-App and roof buttons

على سبيل المثال، يمكن قفل أو فتح قفل السيارة أو التحقّق من مستوى الوقود مباشرةً من الهاتف عبر تطبيق Volvo On Call. وفي حال وقوع حادث، يمكن إرسال المساعدة الطارئة، الإسعاف والشرطة مثلاً، إلى السيارة. كما يمكن طلب المساعدة على جانب الطريق للمشاكل الأقل إلحاحاً، عند انثقاب إحدى العجلات مثلاً.

 ملحوظة

يجب عدم استخدام زر SOS (النجدة) إلا في حالة وقوع حادث أو التعرض لألم أو أي تهديد خارجي للسيارة والركاب. ذلك لأن هذه الوظيفة مخصصة فقط للظروف الطارئة. تؤدي إساءة استخدام هذه الوظيفة إلى التعرض لنفقات إضافية.

يمكن استخدام تطبيق Volvo On Call والزرّ ON CALL لجميع الخدمات الأخرى3، بما في ذلك المساعدة على جانب الطريق.

نظام Volvo On Call

يكون Volvo On Call متصل بنظام الأمان والإنذار في السيارة بالإضافة إلى النُظم الأخرى في السيارة، مثل القفل والتحكّم في المناخ. لقد تم تجهيز السيارة بمودم مدمج للاتصال بمركز خدمة Volvo On Call وذلك بالإضافة إلى تطبيق Volvo On Call. ويتم استخدام نظام GNSS (Global Navigation Satellite System) لتحديد موقع السيارة.

الاتصال بمركز الخدمة

للاتصال بمركز خدمة Volvo On Call، يمكن استخدام زرّ ON CALL في السيارة أو تطبيق Volvo On Call. يمكن كذلك الاتصال بأحد مراكز خدمة Volvo On Call.

 ملحوظة

قد يتم تسجيل جميع المكالمات مع مركز خدمة Volvo On Call.
  1. * ‏خيار/ملحق.
  2. 1 يختلف التوفر باختلاف السوق.
  3. 2 قد تختلف وظائف التطبيق بين الأسواق.
  4. 3 تختلف الخدمات باختلاف الأسواق.