استكشاف أخطاء تطبيق "الرحلات" في تطبيق Volvo Cars وإصلاحها
إن كنت تواجه مشكلة في تسجيل رحلاتك أو كانت معلومات الرحلة مفقودة، فهناك عدد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها للمساعدة في حل المشكلة.
متطلبات استخدام تطبيق "الرحلات"
من أجل استخدام تطبيق "الرحلات"، تأكد من قبول شروط خدمة الإنترنت على شاشة السيارة.
لقبول شروط خدمة الإنترنت:
- على شاشة السيارة، انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية > شروط خدمة الإنترنت واتبع التعليمات.
تحتاج إلى حساب Google لإعداد تطبيق "الرحلات" في السيارة.
تأكد من منح الموافقة على تطبيق "الرحلات" في ملف تعريف سيارتك.
القيود المفروضة عند استخدام تطبيق "الرحلات"
حدود التخزين:
- سيتم تخزين الرحلات التي تتم خلال آخر 400 يوم في تطبيق "الرحلات". لا يمكن استعادة الرحلات القديمة.
- يتم تخزين الرحلات التي لم يتم عرضها بعد في تطبيق Volvo Cars في تطبيق "الرحلات" في السيارة، الذي تبلغ سعته 500 رحلة تقريباً. عند بلوغ هذا الحد، يتم حذف الرحلات القديمة تلقائياً.
قد لا يظهر الموقع الدقيق لسياراتك بسبب:
- ضعف تغطية الهاتف المحمول أو نظام تحديد المواقع العالمي GPS.
- لم يتم إرسال البيانات قبل آخر مرة ركنت فيها السيارة.
- لا يتم تحديث موقع السيارة حين لا تكون السيارة قيد الاستخدام.
حين يكون ذلك ممكناً، تأكد من أن سيارتك لديها اتصال جيد بالشبكة لأن ضعف تغطية الهاتف المحمول أو نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) يمكن أن يؤدي إلى عدم تسجيل رحلاتك.ملحوظة
في حال غيّرت أي أذونات أو إعدادات متعلقة بتطبيق "الرحلات"، يمكنك القيادة لمسافة قصيرة للسماح للتغييرات بأن تصبح سارية المفعول.تلميح
لا تظهر معلومات الرحلة التفصيلية في تطبيق "الرحلات"
إن كان التطبيق داخل السيارة لا يعرض معلومات مفصلة عن الرحلة، مثل المواقع والمسارات ومتوسط استهلاك الوقود:
- تأكد من تمكين تطبيق "الرحلات" بشكل صحيح في كل من تطبيق Volvo Cars والسيارة.
- تحقق من تمكين جميع إعدادات الخصوصية في كل من تطبيق Volvo Cars وفي السيارة.
- تأكد من تعيين خدمات الموقع لتطبيق Volvo Cars على دائماً.
- يستخدم تطبيق "الرحلات" الموقع في الخلفية ليعمل بشكل صحيح، لذا تأكد من تمكين أذونات الموقع في السيارة.
خطوات إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
إن لم تؤد الخطوات المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة، فجرّب ما يلي:
- سجّل الخروج والعودة إلى تطبيق Volvo Cars، انتظر بضع دقائق حيث قد يستغرق ظهور الرحلات بعض الوقت.
- تحقق إن كانت الرحلات مسجّلة في تطبيق "الرحلات" في سيارتك، حيث يتم تسجيل جميع الرحلات في السيارة قبل الظهور في تطبيق Volvo Cars.
- تحديث أو إعادة تثبيت تطبيق "الرحلات" في السيارة.
في حال استمرت المشاكل، يمكنك أيضاً محاولة إعادة تشغيل شاشة السيارة المركزية.
بعد تحديث البرنامج
في حال تم تحديث سيارتك ببرنامج جديد:
- تحتاج إلى قيادة السيارة مرة واحدة لإعادة تفعيل الاتصال بالهاتف.
- قد تحتاج في بعض الحالات إلى الانتظار من 24 إلى 36 ساعة حتى يتزامن تطبيق "الرحلات" مع السحابة.
في حال استمريت في مواجهة المشاكل بعد تجربة هذه الحلول، اتصل بدعم Volvo للحصول على مزيد من المساعدة.ملحوظة