استكشاف مشاكل الشحن في تطبيق Volvo Cars وإصلاحها
المشاكل الشائعة عند استخدام تطبيق Volvo Cars لشحن سيارتك الكهربائية أو الهجينة القابلة للشحن، إلى جانب الحلول لحل هذه المشاكل.
المشاكل المتعلقة بالاتصال
قد تؤثر مشاكل الاتصال على الوظائف البعيدة المتصلة بالشحن وتسبب مشاكل عند محاولة ضبط ما يلي:
- مستوى البطارية المستهدف
- الشحن المُجدول
- الحد الأدنى لمستوى البطارية
- حدّ الأمبير
إن كان الاتصال ضعيفاً أو كانت السيارة في وضع السكون بسبب فترة من عدم النشاط، هناك عدد من الأمور التي يمكنك تجربتها لإعادة ضبط الاتصال.
- إن كانت السيارة متوقفة حيث الاتصال ضعيف، فقد لا يتم تحديث وظائف التحكّم عن بعد بشكل موثوق. إن أمكن، انقل السيارة إلى منطقة لديها اتصال إنترنت أفضل.
- إن كانت السيارة في وضع الخمول لفترة طويلة، افتحها وابدأ بتشغيلها لتفعيلها.
مشاكل في حالة الشحن والشحن المجدول
عند توصيل كابل الشحن، ستبدأ السيارة بالشحن لفترة وجيزة للتحقق من الاتصال. إن كان مستوى البطارية أقل من الحد الأدنى لمستوى الشحن المحدّد، سيتم شحنها للوصول إلى الحد الأدنى قبل اتباع أي جدول زمني محدّد.ملحوظة
في حال واجهت أياً مما يلي:
- حالة الشحن غير صحيحة. على سبيل المثال، إن كان التطبيق يظهر أن السيارة يتم شحنها حين لا تكون كذلك.
- يظهر مستوى البطارية بشكل غير صحيح.
- لا يبدأ الشحن المجدول على الإطلاق.
- تبدأ سيارتك بالشحن عند توصيلها بالكهرباء وتستمر في الشحن بدلاً من اتباع الجدول الزمني المحدّد.
حاول إعادة تشغيل التطبيق لإعادة إنشاء اتصال. في حال لم يفلح ذلك، راجع المقال المتعلق بمشاكل الاتصال للحصول على مزيد من المعلومات والمزيد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- تظهر حالة الشحن على أنها "متقطعة".
في حال انقطعت عملية الشحن، افصل كابل الشحن وأعد توصيله للمحاولة مرة أخرى. إن استمرت المشكلة، اتصل ببائع التجزئة لدى Volvo.
إعادة التفعيل بعد تحديث البرنامج
إن تم تحديث برنامج السيارة مؤخراً:
- ابدأ بتشغيل السيارة وقدها لإعادة تفعيل الاتصال بهاتفك.
- انتظر من 24 إلى 36 ساعة حتى تنتهي المزامنة بين السيارة والسحابة.
- يجب أن يعمل الشحن المجدول مرة أخرى.