ПОМОЩЬ НА ДОРОГАХ

Volvo Assistance

Программа «Помощь на дорогах Volvo Assistance»

Услуга предоставляет владельцам Volvo оперативную техническую поддержку в пути, как и другие услуги.

Программа Volvo Assistance предусматривает круглосуточную поддержку клиентов Volvo в случае обездвиживания автомобиля. В рамках данной программы предусмотрен ряд услуг, который позволит вам продолжить поездку, где бы и когда бы это не потребовалось.

Воспользоваться Volvo Assistance

можно в следующих случаях:

Внезапная механическая или электрическая неисправность; проблемы с топливом: нехватка топлива, заправка неверным типом топлива или недоброкачественным топливом; проблемы с ключами от автомобиля: ключ заблокирован, потерян или сломан; проблемы с шинами: прокол или спущена; разрядка АКБ; дорожно-транспортное происшествие, в результате которого автомобиль обездвижен; попытка угона или акт вандализма, в результате которого автомобиль обездвижен; угон (автомобиль украден); возгорание автомобиля.

Дополнительные преимущества

Действие программы Volvo Assistance распространяется на автомобиль, а не на его владельца. Следовательно, право на помощь имеют все, кто бы ни находился за рулем, включая всех пассажиров.

Для получения более подробной информации о том, какие услуги предоставляются в рамках программы, пожалуйста, свяжитесь со специалистом Volvo Assistance, который ответит на все ваши вопросы.

Исключения — случаи, на которые не распространяется действие программы Volvo Assistance:

— автомобили, которым требуется обычный (плановый) ремонт или техническое обслуживание;

— автомобили, по которым имеется отзыв официального сервисного центра Volvo, для прохождения обязательного технического обслуживания или ремонта в соответствии с оповещением завода-изготовителя;

— необходим ремонт лобового стекла. В таких случаях мы рекомендуем вам связаться с вашей страховой компанией, и только если автомобиль обездвижен, вам будут предложены дополнительные услуги по программе Volvo Assistance длительностью до одного дня;

— медицинские услуги — в случае, если вы вынуждены прекратить поездку из-за болезни, рекомендуем обратиться к страховой компании, в которой у вас оформлено страхование от несчастных случаев на время поездки; — происшествия, связанные с форс-мажорными обстоятельствами;

— происшествия, вызванные неправильной эксплуатацией вашего автомобиля (согласно инструкции по эксплуатации), или произошедшие в результате установки/использования не одобренных Volvo и неоригинальных аксессуаров или запчастей;

— расходы, возникшие в случаях повреждения багажа или кражи и уничтожения другого имущества в автомобиле, упущенная прибыль;

— программа не распространяется на автомобили, используемые в качестве служебных автомобилей службами и организациями: такси, правоохранительных органов, включая милицию и ГАИ, скорой помощи, пожарных, используемые для обучения в школах вождения, а также почтовыми или грузовыми службами;

— программа не распространяется на автомобили, участвующие в испытаниях и тестах на выносливость.

Страны, в которых действует программа Volvo Assistance:

Действие на всей территории страны: вся территория Республики Беларусь Действие на всей территории Российской Федерации (на расстоянии 200 км от города, где находится официальный дилерский центр или сервисный партнер ООО «Вольво Карс», а также трассы Е95 и Е115) Действие за рубежом*

* Австрия, Андорра, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Великобритания, Венгрия, Германия, Гибралтар, Греция, Дания, Ирландия, Испания, Италия, греческая часть Кипра, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Македония, Мальта, Молдова, Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Республика Сан-Марино, Румыния, Сербия, Словакия, Словения, Турция, Украина, Финляндия, Франция, Хорватия, Чешская Республика, Швейцария, Швеция, Эстония.

* Австрия, Андорра, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Великобритания, Венгрия, Германия, Гибралтар, Греция, Дания, Ирландия, Испания, Италия, греческая часть Кипра, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Македония, Мальта, Молдова, Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Республика Сан-Марино, Румыния, Сербия, Словакия, Словения, Турция, Украина, Финляндия, Франция, Хорватия, Чешская Республика, Швейцария, Швеция, Эстония.

Остались вопросы? У нас есть ответы

Подробнее о программе и услугах вы можете узнать, позвонив нам по телефону 8 820 0073 0022 (на территории Республики Беларусь) или +7 495 212 21 48 (звонки из других стран)

Мы рекомендуем вам сохранить эти номера в вашем мобильном телефоне.

Обращаем ваше внимание на то, что дилерский центр не принимает решения об оказании услуг в рамках данной программы. По всем возникающим у вас вопросам о программе Volvo Assistance просьба обращаться напрямую к специалисту Volvo Assistance.