Бронирование времени на обслуживание и ремонт*[1]
Обработка информации о сервисе, ремонте и бронировании времени непосредственно в автомобиле, подключенном к Интернету.
С помощью этой удобной услуги[1] вы можете непосредственно из автомобиля забронировать время на сервис и посещение мастерской. Информация об автомобиле отправляется вашему дилеру, который может оформить посещение мастерской. Дилер связывается с вами, чтобы забронировать время посещения. На некоторых рынках система напоминает вам о приближении забронированного времени посещения, а навигационная система[2] может, кроме того, помочь доехать до мастерской, когда наступит срок.
Перед использованием этой услуги
Volvo ID и мой профиль
- Зарегистрируйте учетную запись Volvo ID. Дополнительную информацию, а также порядок создания Volvo ID см. Volvo ID.
- Зайдите на сайт владельцев Мy Volvo, откройте свой профиль и выполните следующее:
- Убедитесь, что автомобиль подсоединен к вашему профилю.
- Убедитесь, что ваши контактные данные указаны правильно.
- Выберите дилера Volvo, с которым вы хотите иметь дело в вопросах сервисного обслуживания и ремонта.
- Выберите предпочитаемый способ связи (телефон). Информация о бронировании всегда направляется в автомобиль и на ваш адрес электронной почты.
Необходимые условия для бронирования из автомобиля
- Чтобы принимать и отправлять информацию о бронировании времени из автомобиля, он должен быть подключен к Интернету.
- В связи с тем, что информация о бронировании пересылается с помощью вашего частного телефонного абонемента, система спрашивает, хотите ли вы отправить информацию. Этот вопрос появляется один раз и затем действует для выбранного подключения определенное время.
- Для действия этой услуги и осуществления коммуникации системы через дисплей автомобиля, вы должны разрешить уведомления/раскрывающиеся сообщения. В обычном режиме просмотра MY CAR нажмите OK/MENU и затем Сервис и ремонт→Показывать уведомления.
Использование услуги
Все меню и настройки открываются в обычном режиме просмотра в MY CAR. Для этого вам следует нажать OK/MENU и затем Сервис и ремонт.
Когда приходит время техобслуживания, а в некоторых случаях, когда требуется ремонт автомобиля, сообщение об этом появляется в комбинированном приборе и на дисплее в раскрывающемся меню.
Содержание вариантов ответа во всплывающем меню на дисплее:
- Да – Запрос на посещение мастерской направляется вашему дилеру, который затем свяжется с вами и предложит время техобслуживания. Индикатор и сообщение о техобслуживании в комбинированном приборе гаснет.
- Нет – Никакие другие всплывающие сообщения не будут появляться на дисплее. Сообщение в комбинированном приборе сохраняется. После этого выбора вы можете приступить к бронированию из автомобиля в ручном режиме, см. ниже.
- Отложить – Всплывающее меню появляются при следующем пуске двигателя.
Резервирование времени на обслуживание или ремонт вручную[1]
- Нажмите кнопку MY CAR на центральной консоли и выберите Сервис и ремонт→Информация о сервис-центре→Запросить сервис или ремонт.Данные об автомобиле автоматически направляются вашему дилеру.
- Дилер направляет в автомобиль предложение по бронированию времени посещения мастерской.
- Подтвердите или запросите новое предложение.
После подтверждения забронированного времени информация о посещении мастерской сохраняется в автомобиле, см. Мои заказы. Автомобиль будет автоматически поддерживать с вами связь через дисплей, напоминая о забронированном времени посещения и помогая найти дорогу до мастерской.
Вы также можете забронировать посещение мастерской на веб-странице Мy Volvo. Откройте Мои заказы и выберите редактирование, чтобы открыть список заказов, размещенный на странице My Volvo.
Мои заказы[1]
На дисплее появляется информация о бронировании времени. Подтвердите или запросите новое предложение.
- Выберите Сервис и ремонт→Мои резервирования.
Звонок дилеру[1]
Вы можете позвонить вашему дилеру по телефону, подсоединенному к автомобилю.
- Выберите Сервис и ремонт→Информация о сервис-центре→Позвонить в сервис-центр.
Использование навигационной системы[1], [2]
В навигационной системе укажите вашу мастерскую в качестве конечного или промежуточного пункта назначения.
- Выберите Сервис и ремонт→Информация о сервис-центре→Установить отд. цель.
- Выберите Сервис и ремонт→Информация о сервис-центре→Добавить как точку пути.
Отправление данных об автомобиле[1]
Данные об автомобиле отправляются в центральную базу данных Volvo (а не вашему дилеру), откуда информацию об автомобиле ваш дилер может загрузить с помощью идентификационного номера (VIN[3]). Номер указан в книжке по гарантии и сервису и в нижнем левом углу с внутренней стороны ветрового стекла.
- Выберите Сервис и ремонт→Отправить данные автомобиля.
Информация о бронировании времени и данные об автомобиле
После того, как вы выберите бронирование сервиса из автомобиля, будет отправлена информация о бронировании времени и данные об автомобиле. Информация с данными об автомобиле относится к следующим областям:
- Необходимость техобслуживания
- Функциональное состояние
- Уровни рабочих жидкостей
- Показания спидометра
- Идентификационный номер автомобиля (VIN[3])
- Версия программного обеспечения, установленного в автомобиле.