Услуги поддержки в системе Volvo On Call*
Volvo On Call поможет в случае взлома или угона автомобиля или когда вам требуется помощь в дороге, например, при проколе шины. Вы также можете удаленно разблокировать дверные замки, если потеряли ключи от автомобиля или закрыли их внутри автомобиля.
Услуги поддержки способствуют снижению опасности утери автомобиля и помогают, например, в случае прокола шины или отсутствия топлива. Кроме того, в случае угона автомобиля его можно выследить и при необходимости заблокировать двигатель.
Если автомобиль обесточен, подключается резервный аккумулятор Volvo On Call.
Кроме услуг поддержки на некоторых рынках по опции предлагается расширенная система поддержки.
Помощь в дороге
Обращайтесь за помощью, например, в случае прокола шины, отсутствия топлива, разряженной аккумуляторной батареи.
Примечание
Для действия услуги помощи на дороге может потребоваться специальное соглашение.
- Нажмите и удерживайте кнопку ON CALL в течение не менее 2-х секунд.
- Представитель центра обслуживания Volvo On Call связывается по телефону с водителем автомобиля, чтобы установить объем необходимой помощи.
Оповещение о проникновении в автомобиль
Система Volvo On Call автоматически отправляет сигнал тревоги в центр обслуживания Volvo On Call в случае взлома или угона автомобиля (если в автомобиле включена противоугонная сигнализация).
Информация в центр обслуживания Volvo On Call поступает автоматически через определенное время после включения охранной сигнализации автомобиля. После отключения сигнализации с помощью дистанционного ключа действие услуги прекращается.
Определение местонахождения при угоне автомобиля
Если подтвержден угон или противоправное использование автомобиля, владелец автомобиля совместно с полицией и центром обслуживания Volvo On Call могут прийти к соглашению о выслеживании автомобиля. Центр обслуживания Volvo On Call отправляет в автомобиль сообщение, чтобы определить его местонахождение. После этого обращение поступает в полицию или другие органы власти.
Примечание
Дистанционная разблокировка замков
Если дистанционный ключ утерян или заперт в автомобиле, автомобиль можно открыть дистанционно в течение ближайших 5 дней через центр обслуживания Volvo On Call, подтвердив допуск с помощью действующего PIN-кода. В этом случае по взаимному соглашению центр обслуживания Volvo On Call дистанционно отпирает автомобиль.
Дистанционная блокировка старта1
Контроль и блокировка двигателя угнанного автомобиля.
В случае угона автомобиля владелец или представитель власти обращается в центр обслуживания Volvo On Call.
Примечание
После разговора с представителем власти центр обслуживания Volvo On Call деактивирует дистанционные ключи, чтобы не допустить пуск двигателя. Заблокированный двигатель можно вновь запустить после обращения в центр обслуживания Volvo On Call и подтверждения допуска действующим PIN-кодом. В этом случае центр обслуживания Volvo On Call вновь активирует автомобиль.