Fahrzeug-Datenschutzhinweis

Gültig ab: 2024-04-24

Veröffentlicht am: 2024-04-24

In diesem Datenschutzhinweis wird erläutert, wie Volvo Cars (wie unten beschrieben) Daten in Bezug auf von Volvo Cars zur Verfügung gestellte Fahrzeuge und verbundene Dienste verarbeitet.

Eine Erläuterung der Fahrzeugmerkmale und -funktionen finden Sie in der Betriebsanleitung des betreffenden Modells. Beachten Sie bitte, dass bei eventuellen Unterschieden zwischen diesem Datenschutzhinweis und der Betriebsanleitung, die sich auf die Verarbeitung personenbezogener Daten beziehen, dieser Datenschutzhinweis vorrangig gilt.

Da der Umfang der Datenverarbeitung von den Merkmalen und Funktionen abhängt, die im jeweiligen Fahrzeug zur Verfügung stehen, sowie von den Services, die tatsächlich aktiviert werden, deckt dieses Dokument das größte Ausmaß der möglichen Datenverarbeitung ab. Wenn Sie ein älteres Fahrzeug fahren oder ein neues Modell nicht mit einem bestimmten Merkmal oder einer bestimmten Funktion ausgestattet ist, findet durch dieses Merkmal oder diese Funktion auch keine Datenverarbeitung statt.

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für:

Sonderfahrzeuge (z. B. Polizeifahrzeuge)
Verarbeitung personenbezogener Daten, die das Fahrzeug nicht verlassen (lokale Verarbeitung)
Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Kontakt mit einem unserer Händlerbetriebe erfolgt (z. B. im Rahmen des Fahrzeugkaufs)
Ihre Verwendung der von Software, Apps und Services, die von Drittparteien zur Verfügung gestellt werden. (Nähere Informationen hierzu finden Sie in den Geschäftsbedingungen der jeweiligen Service-Anbieter sowie in deren Datenschutzrichtlinie/-hinweis).
Bereitstellung von Internet-/Konnektivitätsdiensten in Ihrem Fahrzeug, die unabhängig von Volvo Cars durch einen Mobilfunkbetreiber angeboten werden.

Bitte beachten Sie, dass Volvo Cars über weitere Datenschutzhinweise verfügt, die der Vollständigkeit halber zusammen mit dieser Information gelesen werden sollten. Wir haben diese für Sie unten aufgelistet. Sie können einfach darauf zugreifen, indem Sie den Links direkt folgen.

Nachfolgend sehen Sie:

1. Wer wir sind

Als Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den nachstehenden Ausführungen fungiert die Volvo Car Corporation mit registriertem Firmensitz unter der Adresse Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31 Göteborg, Schweden, Handelsregisternummer 556074-3089, nachfolgend als „Volvo Cars", „wir", oder „uns" bezeichnet. Wenn andere Einheiten personenbezogene Daten gemeinsam mit uns verarbeiten, was als "gemeinsam Verantwortliche" bezeichnet wird, wird dies entsprechend angegeben.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verwenden und warum

2.1 Für Infotainment-Zwecke verwendete Daten

2.1.1 Fahrtenbuch

Das Fahrtenbuch zeichnet alle Ihre Fahrten automatisch auf. Das ist kann nützlich sein, wenn Sie zum Beispiel Ihre Kosten je Kilometer verwalten möchten. Das Fahrtenbuch muss von Ihnen aktiviert werden, sonst werden die Daten nicht erfasst.

Nach Aktivierung des Fahrtenbuchs erfassen wir Ihre Identifikatoren wie Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, die Fahrgestellnummer (VIN) Ihres Fahrzeugs und dessen Standort sowie andere reisebezogene Daten wie Ihre Route, Zeitpunkt, Entfernung, Kraftstoff und/oder Stromverbrauch und Laufleistung. Je nach Fahrzeugmodell wird nur die Start- und Ende-Position oder die vollständige Strecke erfasst.

Wir verarbeiten diese Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Generell wird das Fahrtenbuch,abhängig von Ihrem Fahrzeugtyp, bis zu 400 Tagen gespeichert. Sie können das Fahrtenbuch jederzeit deaktivieren und dadurch werden keine Daten mehr erfasst. Zuvor erfasste Daten werden dadurch nicht gelöscht.

2.1.2 Over-the-Air-Updates

Mit OTA-Updates lässt sich Ihr Fahrzeug auf die neueste Software aktualisieren und bleibt auf dem neuesten Stand, ohne dafür einen Händlerbetrieb aufsuchen zu müssen. Mit der neuesten Software können Sie unsere aktualisierten Dienste in vollem Umfang nutzen. Die Verwendung der neuesten Software schützt Sie außerdem in höherem Ausmaß vor Cybersicherheitsvorfällen.

Um die Fahrzeugsoftware auf dem neuesten Stand zu halten und erforderliche Software-Updates durchzuführen, verarbeiten wir folgende Daten:

Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN)
Version der Fahrzeugsoftware
Fehlercodes
Herstellungsdatum des Fahrzeugs
Fahrzeugspezifikation
Installationsstatus und -berichte

Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung.

Wir dokumentieren über die gesamte Lebensdauer des Fahrzeugs, welche Software-Updates durchgeführt wurden.

Sie können den automatischen Software-Updates jederzeit in den Datenschutz-Einstellungen zustimmen oder diese ablehnen. Wenn Sie zustimmen, werden die Software-Updates automatisch heruntergeladen und Sie werden benachrichtigt, sobald das Update bereit zur Installation ist. Wenn Sie nicht zustimmen, werden Sie benachrichtigt, wenn ein neues Update verfügbar ist und heruntergeladen werden kann. Wenn Sie die OTA-Software-Updates nicht nutzen möchten, können Sie die Updates auch in einem Händlerbetrieb installieren lassen, der über die notwendige Verbindung zu unseren Systemen verfügt.

2.1.3 Connected Safety

Unsere Fahrzeuge sind mit Connected Safety, einem von uns zur Verfügung gestellten Service, ausgestattet. Dadurch werden Sie während der Fahrt mit Ihrem Polestar über aktuelle Gefahren im Verkehr informiert. Diese Informationen beruhen auf Informationen, die von anderen Fahrzeugen gesendet werden, oder die gegebenenfalls aus öffentlichen Quellen stammen. Diese Informationen werden verwendet, um Sie durch Anzeige entsprechender Warnungen frühzeitig vor veränderten Bedingungen oder möglichen Gefahren auf der Straße zu warnen, damit Sie Ihren Fahrstil entsprechend anpassen können. Wenn Ihr eigenes Fahrzeug eine mögliche Gefahr auf der Straße erkennt, beispielsweise verringerte Reibung zwischen Ihren Reifen und der Straße, oder wenn die Warnblinkanlage eingeschaltet wird, werden diese Informationen an Volvo Cars übermittelt. Die Informationen werden anschließend in aggregierter, anonymisierter Form an Fahrzeuge übermittelt, die sich der Position Ihres Fahrzeugs nähern.

Die Daten, die wir zur Unterstützung von Connected Safety erfassen und verarbeiten, sind:

Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN)
Ereignisse wie Aktivierung der Warnung vor Rutschgefahr, Einschalten der Warnblinkanlage usw.
Zeitpunkt der Warnung
Standort

Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist die Ausführung des Vertrags. Sie können den Dienst jederzeit aktivieren und deaktivieren.

Darüber hinaus werden die oben genannten Daten anonym verarbeitet und an Verkehrsämter und -unternehmen übermittelt, um Gefahren durch den Straßenverkehr zu verringern, aber auch um die Sicherheit auf der Straße zu verbessern, Wartungskosten zu verringern und um zu einem umweltfreundlichen Verkehr beizutragen. Volvo Cars und Polestar Performance AB (ein schwedisches Unternehmen mit Firmensitz in Göteborg an der Adresse Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31, Schweden, nachstehend als "Polestar" bezeichnet) sind in Bezug auf diese Zwecke gemeinsam Verantwortliche. In Bezug auf diese Verarbeitung fungieren Volvo Cars und Polestar im Sinne der DSGVO als gemeinsam Verantwortliche. Volvo Cars und Polestar haben vereinbart, dass Volvo Cars gegenüber ihren Kunden auskunftspflichtig ist und Kunden von Volvo ihre Rechte gemäß der DSGVO gegenüber Volvo Cars geltend machen können.

Wir bewahren die Informationen 1 Woche lang auf.

2.1.4 Digital Key

Der Digital Key kann den herkömmlichen Autoschlüssel vollständig ersetzen und ermöglicht Ihnen ein bequemes Verriegeln, Entriegeln oder Starten Ihres Fahrzeugs mit Ihrem Smartphone oder Ihrer Smartwatch. Darüber hinaus können Sie Ihren Digital Key über verschiedene digitale Kanäle mit zusätzlichen Nutzern teilen.

Der Digital Key erfordert nur während der ursprünglichen einmaligen Einrichtung eine Netzwerkverbindung, um Schlüssel weiterzugeben oder zu widerrufen. Nach der Einrichtung kann der Digital Key per Bluetooth, Nahfeldkommunikation (NFC) und Ultra-Breitband-Technologie (UWB) bedient werden. Während der Einrichtung wird Ihr Digital Key in Ihrem Smart-Gerät zu Ihrer Wallet-App hinzugefügt. In Ihrer Wallet-App können Sie Ihren Digital Key über Messaging-Apps, E-Mail oder Airdrop^® teilen. Sie können Schlüssel, die Sie geteilt haben, auch auf einfache Weise widerrufen, entweder über die Wallet-App oder im Fahrzeug-Infotainmentsystem.

Die folgenden Daten werden bei der Verwendung des Digital Key verarbeitet:

Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN)
Fahrzeugdaten
Fahrzeugstatus
Volvo ID
Schlüssel-ID
Friendly Name

Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist die Ausführung des Vertrags.

Wir werden Ihre Daten aufbewahren, solange Sie über einen gültigen Vertrag verfügen.

2.1.5 Real Time Traffic Information

Der Dienst Real Time Traffic Information bezieht Verkehrsinformationen von einem externen Serviceanbieter.

Wir verarbeiten die folgenden vom Fahrzeug übermittelten Daten:

Position und Geschwindigkeit des Fahrzeugs: Wir leiten diese Daten anonymisiert an den externen Serviceanbieter weiter, um Störungen des Verkehrsflusses zu berechnen und Sie und andere vor einer möglichen Staubildung zu warnen.
Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN): Anhand dieser Angabe überprüft Volvo Cars, ob Ihr Fahrzeug über ein Abonnement des Dienstes verfügt.

Fahrzeugmodelle mit Sensoren, die Verkehrsschilder beim Vorbeifahren in Echtzeit erfassen, tun dies nur mittels einer lokalen Verarbeitung, die also auf das Fahrzeug beschränkt ist.

Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist die Ausführung des Vertrags. Sie können den Dienst jederzeit aktivieren und deaktivieren.

Volvo Cars speichert die Daten so lange, wie das Abonnement aktiv ist. Nach Ablauf des Abonnements werden FIN, Geschwindigkeit und Standort noch bis zu 90 Tage lang gespeichert, sofern geltendes Recht nicht eine längere Aufbewahrung erfordert.

2.1.6 Intelligente Geschwindigkeitssteuerung (Intelligent Speed Assist, ISA)

Intelligent Speed Assist (ISA) ist in einigen Ländern eine Pflichtfunktion, bei der Daten zu Verkehrsschildern verwendet werden, um Fahrzeuge bei der Einhaltung von Geschwindigkeitsbeschränkungen zu unterstützen. Um die Geschwindigkeitsbeschränkung der aktuellen Straße zu erkennen, nutzt ISA das Navigationssystem des Fahrzeugs, um Daten zu Verkehrszeichen abzurufen. Das Navigationssystem wiederum benötigt die Fahrzeugposition, um die korrekten Daten zur Verfügung zu stellen.

Darüber hinaus ist Volvo Cars rechtlich verpflichtet, aggregierte Daten zu Ihrer Nutzung des Fahrzeugs zu berichten, beispielsweise:

wie viel Zeit oder wie lange Strecken Sie mit aktivierten oder deaktivierten fortschrittlichen Fahrzeugsystemen gefahren sind
wie viel Zeit oder wie lange Strecken Sie gefahren sind und dabei die anerkannten Geschwindigkeitsbeschränkungen eingehalten oder übertreten haben 
die zwischen Aktivierung und Deaktivierung der fortschrittlichen Fahrzeugsysteme verstrichene Zeit

Zur Unterstützung von ISA und der Berichterstattung werden folgende Daten verarbeitet:

Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN)
Fahrzeuggeschwindigkeit
Fahrzeugdetails (Modell, Produktionsjahr)
Vom Fahrzeug, seinen Sensoren und Systemen erzeugte Informationen (Warnungen, Fehler, Diagnostik, Status und Verhalten der fortschrittlichen Fahrzeugsysteme)
Informationen in Bezug darauf, wie das Fahrzeug verwendet und betrieben wird (Einstellungen, Nutzung der fortschrittlichen Fahrzeugsysteme)
Standort

Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen.

Wir bewahren die Informationen auf, bis sie aggregiert und an die relevanten Behörden übermittelt wurden.

2.1.7 Sprachnachrichten

Sprachnachrichten sind eine Teilfunktion des übergreifenden Systems von Sprachbefehlen zur Bedienung des Infotainment-Systems, die Ihnen das Versenden diktierter SMS-Nachrichten ermöglicht. Um einen Dialog über Sprachbefehle zu beginnen, müssen Sie diese Funktion aktivieren. Die Sprachsteuerung bleibt aktiviert, bis Sie sie entweder ausdrücklich beenden oder auch auf die dritte Rückfrage des Systems nicht reagieren.

Die folgenden Daten werden bei der Verwendung der Sprach-Messaging-Funktion verarbeitet:

Aufgezeichnete Sprachdaten oder -befehle
Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) – zur Prüfung, ob Ihr Fahrzeug über ein Abonnement des Dienstes verfügt
Telefonnummer
Textnachricht - Die vom externen Dienstanbieter erstellte Textnachricht wird in der Cloud gespeichert, wieder an Ihr Fahrzeug gesendet und dort gespeichert. Die Textmitteilung kann als SMS gesendet werden.

Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist die Ausführung des Vertrags.

Wir werden die Informationen speichern, bis die Nachricht gesendet wurde.

2.1.8 Luftqualitätsindex

Diese Funktion zeigt Informationen zur Luftqualität an, beispielsweise Luftverschmutzung und Pollenbelastung.

Ursprünglich werden Informationen zur Luftqualität im Auto angezeigt.

Wenn Sie sich dazu entscheiden, den Standort des Fahrzeugs zu teilen, werden Informationen zur Luftqualität außerhalb des Fahrzeugs ebenfalls angezeigt.

Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist die Ausführung des Vertrags.

Die Daten werden gelöscht, nachdem sie im Fahrzeug angezeigt wurden.

2.1.9 Kartenbereitstellungssystem

Einige unserer Fahrzeuge können Kartendaten von unserem Kartenbereitstellungssystem anfordern. Dieser Dienst stellt aktuelle Kartendaten zu Ihrem derzeitigen Standort bereit und unterstützt damit Fahrzeugfunktionen wie Pilot Assist und die adaptive Geschwindigkeitsregelanlage.

Bei der Aktivierung des Kartenbereitstellungssystems werden die folgenden Daten verarbeitet:

Standort – Damit das Fahrzeug die richtigen Kartendaten abfragen kann, wird der ungefähre Standort verarbeitet (in einem Bereich, der auf nicht mehr als 0,8 km² eingegrenzt wird).

Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist die Ausführung des Vertrags.

Wir speichern die Daten so lange, bis die Kartendaten heruntergeladen wurden.

2.2 Datenverwendung im Bereich Sicherheit

2.2.1 Active Safety Data Recorder (ASDR)

Der „Active Safety Data Recorder" (ASDR) dient vor allem dazu, Daten in Verbindung mit Unfällen oder unfallähnlichen Situationen aufzuzeichnen. Diese Daten werden von unserer Forschungs- und Entwicklungsabteilung verarbeitet, um besser zu verstehen, unter welchen Bedingungen es zu Unfällen, Verletzungen und Sachschäden kommt.

Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilen, erhebt und verarbeitet Volvo Cars die folgenden Daten, um künftige Entwicklungstätigkeiten durchführen und auf Beanstandungen in Bezug auf die aktive Sicherheit reagieren zu können:

Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN)
Art und Auftreten des ausgelösten sicherheitsbezogenen Vorfalls
Aufnahmen der Frontkamera im Zeitraum von 4 Sekunden vor und nach einer unfallähnlichen Situation
Standort des Fahrzeugs zum Zeitpunkt des Vorfalls

Die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung der oben genannten Daten ist Ihre Einwilligung, und wir bewahren sie 10 Jahre lang auf, bevor wir sie löschen oder anonymisieren.

2.2.2 Event Data Recorder (EDR)

Das Fahrzeug speichert sicherheitsrelevante Daten, die mit einem Unfall oder einer unfallähnlichen Situation zusammenhängen, in einem Event Data Recorder (EDR), auch als „Blackbox" des Fahrzeugs bekannt. Zu diesen sicherheitsrelevanten Daten gehören Angaben dazu:

inwieweit verschiedene Fahrzeugsysteme in Betrieb waren
ob die Sicherheitsgurte an allen belegten Plätzen angelegt waren
ob und wie stark das Bremspedal betätigt war
mit welcher Geschwindigkeit das Fahrzeug gefahren wurde

In der Regel wird ein Zeitraum von bis zu 30 Sekunden aufgezeichnet. Eine Aufzeichnung erfolgt nur, wenn es zu einer ernst zu nehmenden unfallähnlichen Situation kommt.

Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen.

Wir werden die Informationen speichern, bis sie durch ein neues auslösendes Ereignis überschrieben werden.

2.2.3 Notruf (eCall)

eCall (Notruf) löst bei bestimmten Unfällen, die durch Aktivierung eines Sensors oder mehrerer Sensoren im Fahrzeug erkannt werden, automatisch einen Notruf und die Übermittlung von Daten aus. Das bedeutet, dass ein eCall automatisch vom Fahrzeug durchgeführt wird, selbst wenn alle Insassen im Fahrzeug bewusstlos sind, und die nachstehend erwähnten Daten automatisch an das Call-Center übermittelt werden. eCall kann auch manuell durch Betätigung der SOS-Taste für mindestens 2 Sekunden ausgelöst werden.

Wenn ein eCall abgesetzt wird, werden folgende Daten verarbeitet:

Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN)
Technische Daten zum Antriebssystem oder Motor
Angaben zum Fahrzeugmodell
Zeitpunkt des Vorfalls
Ort des Vorfalls
Fahrtrichtung
Fahrzeugstatus

eCall wird standardmäßig und nach Verfügbarkeit an einen Drittpartei-Serviceanbieter weitergeleitet (dies wird als Drittpartei-Service-eCall oder TPS-eCall bezeichnet). Dieser Anbieter ist je nach Region unterschiedlich. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie nähere Informationen zu den in Ihrer Region genutzten Anbietern erhalten möchten. Durch eine Änderung der Einstellungen können Sie jederzeit festlegen, dass der Notruf stattdessen an die allgemeine Notrufnummer geht.

Die Daten werden nur beim Absetzen des Notrufs erhoben und sind nur für Volvo Cars und den Drittanbieter des Dienstes (oder bei entsprechender Einstellung für die Notrufzentrale selbst) zugänglich. Bei Bedarf können diese Stellen die Daten jedoch an spezialisierte Einsatzkräfte (z. B. Krankenwagen) weiterleiten.

Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen.

Wir werden die Daten 200 Tage lang aufbewahren, und die Verarbeitung ist auf die oben genannten Notfallsituationen beschränkt.

2.2.4 Call-Center-Services

Mit Call-Center-Services bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich im Fahrzeug mit unserem Call-Center zu verbinden, indem Sie die Schaltfläche "On Call"/Assist betätigen, um über die App einen Anruf zu tätigen oder das Call-Center direkt anzurufen. Services, die im Rahmen der Call-Center-Services angeboten werden, sind nachstehend beschrieben:

Pannenhilfe (Roadside Assistance, RSA)

RSA unterstützt Sie, wenn es bei Ihrem Fahrzeug zu einem technischen Defekt kommt, beispielsweise einer Reifenpanne oder einem Defekt im Motor. In manchen Fällen kann Sie der Call-Center-Mitarbeiter am Telefon bei der Behebung des Problems anleiten. Andernfalls kann die Reparatur vor Ort durchgeführt werden oder, falls dies nicht möglich ist, wird Ihr Fahrzeug für die Reparatur in einer Werkstätte abgeschleppt werden müssen. Der Call-Center-Mitarbeiter wird während des Telefonats beurteilen, wie am besten vorzugehen ist. Falls Pannenhilfe erforderlich ist (Reparatur vor Ort oder Abschleppen), können Pannenfahrzeuge von einem Drittanbieter zur Verfügung gestellt werden, etwa einem Pannenhilfe- und Reparaturunternehmen. Dieser Drittanbieter wird anschließend die entsprechenden Daten verarbeiten.

Verfolgung gestohlener Fahrzeuge (Stolen Vehicle Tracking, SVT)

SVT ist eine Möglichkeit, Ihr Fahrzeug zu orten, wenn es gestohlen wird. Ein Fahrzeug kann als gestohlen gemeldet werden von: 

dem Fahrzeug selbst. Dies ist der Fall, wenn das Fahrzeug einen Auslöser des Fahrzeugalarms erkennt, wodurch eine "Diebstahlbenachrichtigung" bewirkt wird. Diese wird an jeden Fahrer übermittelt, der über die dem Fahrzeug zugeordnete Volvo Cars App verfügt, sowie an das Call-Center.
dem Eigentümer des Fahrzeugs, der beim Call-Center anruft.
der lokalen Strafverfolgungsbehörde (Polizei). Auch in diesem Fall erfolgt ein direkter Anruf beim Call-Center.

Damit das SVT-Verfahren eingeleitet wird, muss ein offizieller Polizeibericht erstellt werden, und die Fallnummer des Berichts muss an das Call-Center übermittelt werden.

Remote-Aktivierung oder -Deaktivierung der Wegfahrsperre (Remote Vehicle Immobilisation/Mobilisation, RVI/RVM)

RVI/RVM kann zur Aktivierung oder Deaktivierung der Wegfahrsperre im Fahrzeug genutzt werden. Ist die Wegfahrsperre aktiviert, kann das Fahrzeug erst dann gestartet werden, wenn die Wegfahrsperre deaktiviert ist. Daraufhin kann die Wegfahrsperre aus der Ferne wieder deaktiviert werden. Dieser Service wird vom Call-Center-Mitarbeiter initiiert.

Um Ihnen die oben beschriebenen Services zur Verfügung zu stellen, werden wir die folgenden Daten automatisch erfassen, wenn Sie das Call-Center über die "On Call"/Assist-Schaltfläche im Fahrzeug oder über die Volvo Car App aktivieren:

Kennzeichen
Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN)
Fahrzeugspezifikation
Fahrzeugstatus
Uhrzeit und Ort der Anfrage
Standort zum Zeitpunkt des Anrufs
Fahrtrichtung

Je nach Art und Umfang der Anfrage müssen wir im Rahmen der oben genannten Rufdienste möglicherweise zusätzliche Informationen erfassen, die notwendig sind, damit wir die angeforderte Unterstützung bieten können, darunter beispielsweise:

Kontaktinformationen (Wohnanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
Versicherungsdetails (Policen- und Fallnummer)
transaktionsbezogene Daten
Schadensursache und Informationen über die Werkstätte, die für die Reparatur zuständig ist

Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist die Ausführung des Vertrags.

Wir speichern die Daten für eine Dauer von 200 Tagen.

2.2.5 Erkennung unerwünschter Zugriffe (Intrusion Detection-System)

Zweck des Intrusion Detection-Systems (IDS) ist es, Anomalien und Verstöße zu erkennen, die das Haupt-Infotainmentsystem gefährden könnten. Das bedeutet, dass wir überwachen, wie sich Software und Apps verhalten, um sicherzustellen, dass sie ausschließlich die erlaubten Aktionen ausführen. Das IDS überwacht das System in Echtzeit und meldet Volvo Cars etwaige Verstöße.

Wir werden die folgenden Daten verarbeiten:

Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN)
Zeitstempel (genaue Uhrzeit des Ereignisses)
Informationen in Bezug darauf, welche Quelle welches Ziel initiiert hat
Technische Daten (Software-Versionen, System und Absturzberichte, Erlaubnisse und Zertifikate)

Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen.

Wir bewahren die Informationen 90 Tage lang auf. Wir werden entweder die Daten löschen, oder wenn wir es für notwendig halten, die Daten weiterhin zu speichern, werden wir sie nach Ablaufen dieses Zeitraums anonymisieren.

2.2.6 Gewährleistung der Batteriesicherheit

Wir müssen sicherstellen, dass unsere Fahrzeuge mit Hybridantrieb oder mit vollelektrischem Antrieb sicher sind, um unsere Fahrer, ihre Familien und die Allgemeinbevölkerung vor Gefahren und Unannehmlichkeiten zu schützen. Zu diesem Zweck erfassen und verwenden wir Informationen zu den Batterien, um die frühzeitige Erkennung möglicher Probleme und neue mögliche Arten von Defekten zu erkennen. Wenn unsererseits Bedenken bestehen, werden wir Sie bei Bedarf entsprechend informieren.

Die Daten, die wir erfassen und verwenden, sind:

Informationen zum Fahrzeug (Modell, Produktionsjahr, Fahrgestellnummer (VIN), Hardware- und Software-Informationen)
Informationen zu Fahrzeugantrieb und -batterie (Informationen zu Hardware und Software, Zellenspannung, Ladestatus, Ladeinformationen, Konfigurationen, Kalibrierungen, Temperatur, Alarme, Warnungen, Fehler, Diagnostik, Zeitstempel, Fahrzeuggesundheit und -gesamtzustand)

Die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung der oben genannten Daten sind unsere oben genannten legitimen Interessen sowie die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, beispielsweise die Durchführung von Sicherheitsrückrufen.

Wir werden die oben genannten Informationen während der gesamten Fahrzeuglebensdauer aufbewahren.

2.3 In Zusammenhang mit Wartung und Reparaturen verwendete Daten

2.3.1 Serviceplanung

Die Serviceplanung hilft Ihnen, Ihr Fahrzeug in gutem Zustand zu halten und die Fahrzeuggesundheit zu beobachten.

Falls in Ihrem Land verfügbar, werden wir Ihnen Service-bezogene Mitteilungen zusenden.

Wenn Ihr Fahrzeug über eine Internetverbindung verfügt, erfolgt die Serviceplanung durch laufende Übermittlung von Diagnosedaten an Volvo Cars, Händler und Händlerbetriebe. Durch die Fernübermittlung von Diagnosedaten kann Ihre Werkstätte besser Ihren bevorstehenden Besuch vorbereiten. Darüber hinaus werden Daten an unser nationales Verkaufsunternehmen sowie an Händler übermittelt, um Buchungen und gegebenenfalls Ersatzteillieferungen zu verwalten.

Durch die Serviceplanung können wir auch besser die Produktion und Lieferung von Ersatzteilen planen. Dies ist wichtig in Bezug auf unsere Nachhaltigkeitsziele, denn so können wir Inhalte, Logistik und Werkstattnutzung optimieren.

Damit Sie die Serviceplanung nutzen können, erheben wir folgende Daten:

Informationen zum Fahrzeug (Modell, Produktionsjahr, Fahrgestellnummer (VIN), Hardware- und Software-Informationen)
Informationen, die vom Fahrzeug sowie von seinen Sensoren und Systemen generiert werden (Kilometerzähler, Serviceanzeigen, Alarme, Warnungen, Lichter, Fehler, Diagnostik, Temperatur, Zeitstempel, Fahrzeuggesundheit, Status und Verhalten der Bordsysteme und -Funktionen)

Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist die Ausführung des Vertrags. Sie können den Dienst jederzeit aktivieren und deaktivieren.

Wir bewahren die Informationen 3 Jahre lang auf, mit Ausnahme der Informationen zur Hochspannungsbatterie des Fahrzeugs, die für eine Dauer von 10 Jahren aufbewahrt werden.

2.3.2 Auslesen von Diagnosedaten in Werkstätten

Wenn in einem Service-Center, einer Werkstätte oder bei einem Partnerunternehmen ein Service oder eine Reparatur durchgeführt wird, erhalten und verwenden wir Informationen, um Fehler zu ermitteln, um unsere Verpflichtungen als Produkthersteller zu verwalten, für Produktforschungs- und Entwicklungszwecke sowie zur Überwachung und Verbesserung der Qualität unserer Fahrzeuge, ihrer Sicherheitsfunktionen und sonstiger Funktionen.

Die Daten, die wir erfassen und verwenden, sind:

Informationen zum Fahrzeug (Modell, Produktionsjahr, Fahrgestellnummer (VIN), Hardware- und Software-Informationen)
Informationen, die vom Fahrzeugs sowie von seinen Sensoren und Systemen erfasst werden (Kilometerzähler, Service-Anzeigen, Alarme, Warnungen, Lichter, Fehler, Diagnostik, Konnektivität und Netzwerkinformationen, Zertifizierungen und Berechtigungsdaten, Kalibrierungen, Temperatur, Wetter und Straßenbedingungen, Energie- und Kraftstoffverbrauch, Zeitstempel, Fahrzeuggesundheit, Status und Verhalten der Bordsysteme und -Funktionen)
Informationen dazu, wie das Fahrzeug verwendet und bedient wird (Konfigurationen, Einstellungen, Geräteverbindungen, Nutzungsmodus ([Laden, Parken, Fahren], Ladeinformationen, Zeitstempel, Geschwindigkeit, Anzahl der Fahrzeuginsassen, Interaktionen und Nutzung der Informations-Haupteinheit [Bildschirm im Fahrzeug], Nutzung von Remote-Services, Nutzung der Fahrzeugfunktionen, beispielsweise Gaspedal, Bremsen, Lenkung, Sitzgurte und Türen)

Die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung der oben genannten Daten sind unsere legitimen Interessen sowie die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, beispielsweise die Durchführung von Sicherheitsrückrufen.

Wir werden die oben genannten Informationen während der gesamten Fahrzeuglebensdauer aufbewahren.

2.3.3 Meldung von Fehlern

Bei Bug Reporting handelt es sich um ein Tool, das von Händlerbetrieben aktiviert werden kann, um uns die Datenerfassung zu Softwarefehlern zu ermöglichen. Das Tool hilft uns dabei, Informationen zu Softwarefehlern zu erfassen, die Auswirkungen solcher Fehler zu verstehen und diese zu beheben und zudem die einwandfreie Funktionsfähigkeit unserer Software zu gewährleisten. Durch Aktivierung von Bug Reporting erfassen und verarbeiten wir die folgenden Daten von Ihrem Fahrzeug:

Fahrzeugbezogene Informationen (Kilometerstand, Kraftstoffverbrauch, Fahrzeugkonfiguration und -daten, Fahrgestellnummer (VIN), IP-Adresse und Softwareversion)
Daten aus der Informations-Haupteinheit, der Display-Haupteinheit, dem Telematik- und Konnektivitäts-Antennenmodul und den damit verbundenen Signalen (GPS, DID (Data Identifier), DTC (Fehlercodes), Netzwerkinformationen des Fahrzeugs, Diagnosedaten von Android Automotive, Start-Diagnose sowie Berichte und Protokolldateien für Entwickler)
Daten zur Interaktion zwischen Fahrer und Fahrzeug (Geschwindigkeit, Infotainment-Einstellungen, Navigationsziele, Telefonbuch, Radioeinstellungen, Einstellungen von Drittpartei-Anwendungen, Pannenhilfe-Logbuch)
Fahrerbezogene Informationen (E-Mailkonten, Telefonnummer, Volvo ID)

Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist unser legitimes Interesse.

Wir speichern Ihre Daten für 90 Tage oder so lange, bis das Problem an Ihrem Fahrzeug behoben wurde, je nachdem, welcher Fall später eintritt.

2.3.4 Erweiterte Fahrzeugdatenanalyse

Um die von Ihnen gemeldeten Probleme bei Ihrem Fahrzeug umfassend zu untersuchen, müssen wir die folgenden Daten von Ihrem Fahrzeug zusammen mit einigen grundlegenden Kundendaten wie Name und Kontaktdetails verarbeiten:

Daten, die von der Ereignisdatenaufzeichnung (Event Data Recorder) und sonstigen Systemen aufgezeichnet wurden, die mit dem Fahrzeugsicherheitssystem in Zusammenhang stehen (Geschwindigkeit, GPS-Position, Lenkwinkel, Bremskraft und Einsatz der Bremsen sowie die Nutzung der Sicherheitssysteme usw.)
Umgebungsdaten (wie Temperatur, rutschige Fahrbahn), die von anderen Fahrzeug-Sensoren erfasst oder bei den jeweiligen Informationsanbietern angefordert werden
Daten aus den elektronischen Steuereinheiten, dem Telematik- und Konnektivitäts-Antennenmodul und der Informations-Haupteinheit des Fahrzeugs und den damit verbundenen Signalen
Fahrzeugstatus (Kilometerstand, Kraftstoffverbrauch, Kilometerzähler und sonstige im Dashboard angezeigte Daten)
Sämtliche Interaktionen zwischen Fahrer und Fahrzeug, beispielsweise Änderung bestimmter Einstellungen, Kontonamen wie Volvo ID und Google ID sowie Daten zur Nutzung von Geräten, die per Bluetooth verbunden sind
Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN)

Die Daten werden genutzt, um mögliche Probleme mit dem Fahrzeug zu erkennen, einen potenziellen Garantiefall sowie mögliche Probleme bei der Produktsicherheit zu verwalten. Wenn die Daten nicht erfasst werden können, kann Volvo Cars die Probleme nicht untersuchen.

Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist unser legitimes Interesse.

Wir werden Ihre Daten aufbewahren, bis das Problem mit Ihrem Fahrzeug behoben wurde.

2.4 Für Forschungs- und Entwicklungszwecke verwendete Daten

2.4.1 Forschung und Entwicklung rund um Verkehrsunfälle

Kommt es zu einem Verkehrsunfall, an dem eines unserer Fahrzeuge beteiligt ist, untersuchen wir, was geschehen ist, um die Sicherheit unserer Fahrzeuge sowie das Verkehrsumfeld allgemein zu verbessern. Wenn dies für unsere Nachforschungen einen Nutzen bietet, senden wir Ihnen einen Fragebogen zu, um nähere Informationen zum Unfall zu erheben.

Bei diesen Nachforschungen werden die folgenden Daten verarbeitet:

Kontakt
Informationen zum Fahrzeug (Modell, Produktionsjahr, Fahrgestellnummer (VIN), Fahrzeugkennzeichen, Hardware- und Software-Informationen)
Informationen, die vom Fahrzeug, seinen Sensoren und Systemen generiert werden (Gegenstände in der Nähe, Motordaten, Daten zu eingefrorenen Signalen, Kilometerzähler, Wetter- und Straßenbedingungen, Temperatur, Service-Anzeigen, Alarme, Warnungen, Lichter, Fehler, Diagnostik, Konnektivität und Netzwerkinformationen, Zertifizierungen und Genehmigungsdaten, Kalibrierungen, Energie- und Kraftstoffverbrauch, Zeitstempel, Fahrzeuggesundheit, Status und Verhalten der Bordsysteme und -Funktionen)
Informationen dazu, wie das Fahrzeug verwendet und bedient wird (Konfigurationen, Einstellungen, Geräteverbindungen, Nutzungsmodus [Laden, Parken, Fahren], Ladeinformationen, Zeitstempel, Geschwindigkeit, Anzahl der Fahrzeuginsassen, Interaktionen und Nutzung der Informations-Haupteinheit [Bildschirm im Fahrzeug], Nutzung von Remote-Services, Nutzung der Fahrzeugfunktionen, beispielsweise Gaspedal, Bremsen, Lenkung, Sitzgurte und Türen und Airbag-Auslösung)
Standortdaten
Kameradaten: Die Bilder der nach außen gerichteten Kameras werden während eines Zeitraums von 4 Sekunden vor bis 4 Sekunden nach dem Unfall erfasst.

Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist unser legitimes Interesse.

Wir speichern Ihre Daten für eine Dauer von 10 Jahren.

2.4.2 Analyse von Fahrzeugdaten

Wir verarbeiten die unten aufgelisteten personenbezogenen Daten, um statistische Informationen zu unseren Fahrzeugen und ihrer Nutzung zu erhalten. Wir verwenden diese Informationen für die Forschung und Entwicklung in Bezug auf unsere Produkte; insbesondere dienen sie dazu, die Qualität und Sicherheitsfunktionen unserer Fahrzeuge auszuwerten und weiter zu verbessern. Außerdem werden diese Daten verwendet, damit Volvo Cars seinen Garantiepflichten nachkommen und die gesetzlichen Vorschriften zur Emissionsüberwachung einhalten kann.

Kategorien verwendeter Daten:

Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN)
Identifikatoren der Hard- und Software-Versionen des Fahrzeugs
Fehlercodes (DTC)

Außerdem erhebt Volvo Cars die folgenden Daten zur Hochvoltbatterie des Fahrzeugs (sofern zutreffend):

Identifikator, Leistung und Alterungszustand der Hochvoltbatterie
Angaben zum Markt, in dem das Fahrzeug verwendet wird
Angaben zu Ladestationen (z. B. Verfügbarkeit, Stromart, Identifikator der Ladesäule)
Diagnosedaten zur Aufladung (z. B. Ladedauer, Ladezustand, Stromschwankungen)

Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung.

Die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN), Identifikatoren der Hard- und Software-Versionen des Fahrzeugs sowie Fehlercodes (DTC) werden 2 Jahre lang, die Daten zur Hochvoltbatterie des Fahrzeugs über die gesamte Lebensdauer der Batterie aufbewahrt.

Die Analysedaten aus Hybrid- oder Elektrofahrzeugen werden von Volvo Cars und Polestar Performance AB (einem schwedischen Unternehmen mit dem Firmensitz Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31, Göteborg, Schweden nachfolgend als „Polestar" bezeichnet) gemeinsam verwendet. Die oben genannten Analysedaten, die Volvo Cars and Polestar untereinander austauschen, sind rein technischer Natur und enthalten keinerlei Kundendaten. Volvo Cars und Polestar tauschen die über die Plattformen der beiden Unternehmen erhobenen Analysedaten aus, um Fahrzeugqualität, Leistung des Elektro- und Hybrid-Antriebs sowie Sicherheitsfunktionen auszuwerten und weiter zu verbessern.

In Bezug auf die Verarbeitung dieser Analysedaten fungieren Volvo Cars und Polestar im Sinne der DSGVO als gemeinsam Verantwortliche. Volvo Cars und Polestar haben vereinbart, dass Volvo Cars gegenüber ihren Kunden auskunftspflichtig ist und Kunden von Volvo ihre Rechte gemäß der DSGVO gegenüber Volvo Cars geltend machen können.

2.4.3 Fahrzeug-Analysefunktionen & Verbesserungen

Wenn Sie durch die Aktivierung von Fahrzeug-Analysefunktionen & Verbesserungen Ihre Zustimmung erteilen, erfassen und verwenden wir die (unten aufgeführten) Daten, um Informationen über Ihr Fahrzeug und die Art seiner Nutzung zu erhalten. Wir verwenden diese Informationen für die Fehlersuche sowie die Forschung und Entwicklung in Bezug auf unsere Produkte; insbesondere dienen sie dazu, die Nachhaltigkeit und Qualität unserer Fahrzeuge sowie ihre Sicherheits- und andere Funktionen auszuwerten und weiter zu verbessern. Bei Bedarf informieren wir Sie auch über mögliche Probleme oder Fehler.

Wir erfassen und verwenden die folgenden Daten:

Informationen zum Fahrzeug: Modell, Produktionsjahr, Fahrgestellnummer (VIN), Hardware- und Software-Informationen.
Informationen, die vom Fahrzeug sowie von seinen Sensoren und Systemen erfasst werden: Kilometerzähler, Service-Anzeigen, Alarme, Warnungen, Lichter, Fehler, Diagnostik, Konnektivität und Netzwerkinformationen, Zertifizierungen und Berechtigungsdaten, Sicherheitsprotokolle, Kalibrierungen, Temperatur, Wetter und Straßenbedingungen, Energie- und Kraftstoffverbrauch, Zeitstempel, Fahrzeuggesundheit, Status, Verhalten und Leistung der Bordsysteme und -Funktionen.
Informationen dazu, wie das Fahrzeug verwendet und bedient wird: Konfigurationen, Einstellungen, Geräteverbindungen, gekoppelter Anhänger, Nutzungsmodus (Laden, Parken, Fahren), Ladeinformationen, Zeitstempel, Geschwindigkeit, Anzahl der Fahrzeuginsassen, Interaktionen und Nutzung der Infotainment-Haupteinheit (Bildschirm im Fahrzeug), Nutzung von Remote-Services, Nutzung der Fahrzeugfunktionen, beispielsweise Gaspedal, Bremsen, Lenkung, Sitzgurte und Türen.
Standortdaten: Der Standort wird in den folgenden Fällen erfasst.
- Vorfälle (Beinahunfälle) und Unfälle,
- bei Aktivierung der eCall-Funktion und
- bei Konnektivitätsproblemen.
Der Standort wird laufend über die Sicherheitsfunktionen, die autonomen Fahrsysteme und die ADAS-Fahrerassistenzsysteme erfasst.
Kameradaten: Die Bilder der nach außen gerichteten Kamera werden
- im Zusammenhang mit Vorfällen und Unfällen sowie
- laufend über die Sicherheitsfunktionen, die autonomen Fahrsysteme und die ADAS-Fahrerassistenzsysteme erfasst.

Die rechtliche Grundlage für die vorstehend erläuterte Erfassung und Verwendung der Daten ist Ihre Einwilligung.

Wir speichern die Daten 5 Jahre lang, mit Ausnahme der Informationen zur Hochspannungsbatterie des Fahrzeugs, die für die gesamte Lebensdauer der Batterie aufbewahrt werden. Nach Ablauf der Fünf-Jahres-Frist werden die Daten entweder gelöscht oder, falls ihre weitere Aufbewahrung erforderlich sein sollte, vollständig anonymisiert.

2.5 Meldung von Emissionsdaten

Wenn Sie über ein Fahrzeug mit Verbrennungsmotor verfügen und eine Volvo-Vertragswerkstatt oder einen Volvo-Servicepartner besuchen, wird diese(r) Daten aus Ihrem Fahrzeug erfassen, die daraufhin zur Berichterstattung gemäß geltendem Recht an uns übermittelt werden. Diese Datenerfassung erfolgt immer dann, wenn Ihr Fahrzeug gewartet wird, außer, Sie informieren den Service-Partner darüber, dass Sie Widerspruch einlegen.

Hierbei werden folgende Daten erhoben:

Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN)
Informationen in Verbindung mit Emissionen: Gesamtkraftstoffverbrauch (Lebensdauer), zurückgelegte Gesamtstrecke (während der Fahrzeuglebensdauer), insgesamt in die Batterie eingespeiste Energie (während der Fahrzeuglebensdauer) – mit Mehrfach-Aufschlüsselung gemäß geltendem Recht

Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen.

Die obigen Informationen werden aufbewahrt, bis die Daten gemeldet wurden.

2.6 Aufforderungen zur Erfüllung rechtlicher Pflichten

Personenbezogene Daten werden ggf. an Strafverfolgungsbehörden (z. B. Polizei, Gerichte) weitergegeben, um einer rechtlichen Pflicht nachzukommen oder unser berechtigtes Interesse zur Bereitstellung von Daten wahrzunehmen, wenn eine Straftat vermutet wird, oder wenn dies erforderlich ist, um Rechtsansprüche zu begründen, geltend zu machen oder abzuwehren.

Wir geben nur die geringstmögliche Menge an personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden weiter. Ein Beispiel für Daten, die wir ggf. weitergeben, ist die Seriennummer eines Fahrzeugteils in Verbindung mit der Fahrgestellnummer oder einer IMEI-Nummer.

3. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Wir geben Daten an verschiedene Organisationen weiter, um unser Geschäft zu führen, unsere Beziehung zu Ihnen aufrechtzuerhalten und Ihnen Produkte und Services anzubieten. Wir beschreiben diese Situationen nachstehend.

Wenn wir diese Organisationen als unsere „Lieferanten“, „Auftragsverarbeiter“ oder „Unterauftragsverarbeiter“ bezeichnen, ist jede dieser Organisationen vertraglich beschränkt, Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke als die Erbringung von Dienstleistungen für uns oder- wie von uns angewiesen- zu unseren Gunsten zu verwenden. Wir geben jeweils nur die personenbezogenen Daten einschließlich der Telematikdaten weiter, die wir zur Erreichung des jeweiligen Zwecks für notwendig erachten.

Andere Konzerngesellschaften von Volvo Cars und seinen Unterauftragsverarbeitern

Personenbezogene Daten werden zu Kundendienstzwecken, zur Bereitstellung unserer Produkte und zur Erbringung unserer Services sowie für die Bereitstellung von IT-Systemen für die Geschäftsunterstützung und Datenspeicherung an andere Konzernunternehmen übermittelt.

IT-Anbieter und deren Unterauftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten werden an die IT-Anbieter übermittelt, die uns Systeme für den allgemeinen Geschäfts-Support liefern, wie z. B. Anbieter von Software- und Datenspeicher.

Strafverfolgungsbehörden (z. B. Polizei, Gerichte)

Personenbezogene Daten werden ggf. an Strafverfolgungsbehörden (z. B. Polizei, Gerichte) weitergegeben, um einer rechtlichen Pflicht nachzukommen oder unser berechtigtes Interesse zur Bereitstellung von Daten wahrzunehmen, wenn eine Straftat vermutet wird, oder wenn dies erforderlich ist, um Rechtsansprüche zu begründen, geltend zu machen oder abzuwehren.

Andere Serviceanbieter (z. B. Mobilfunknetzbetreiber, Konnektivitätsanbieter und Ladebetreiber)

Wir können Fahrzeug- und Abonnementdaten weitergeben, damit diese Services Fehler ermitteln und ihre Leistung verbessern können.

Jegliche von Ihne genehmigte Partei.

So können Sie uns ggf. bitten, Ihre Fahrzeugdaten an eine Drittpartei, wie zum Beispiel ein Versicherungsunternehmen, weiterzugeben, um ein Angebot für eine Kfz-Versicherung für Sie zu erstellen.

Drittpartei-Fahrzeugeigentümer

Das können beispielsweise Fuhrparkmanagement-Gesellschaften oder Autovermietungen sein, die die Daten, darunter auch Standortdaten, verarbeiten, die von Fahrzeugen generiert werden, die sie besitzen oder verwalten, die aber von Ihnen gefahren werden.

Händler, Reparaturunternehmen, Werkstätten

Personenbezogene Daten werden zur Erbringung von Services sowie für die Fehlersuche, Wartung und Reparatur übertragen.

4. Ihre Rechte und Kontrollen

Als betroffene Person haben Sie bestimmte gesetzliche Rechte bezüglich der durch uns verarbeiteten personenbezogenen Daten. Die Rechte können sich je nach der Gerichtsbarkeit, in der Sie sich befinden, und der Verarbeitungsart unterscheiden.

Im Allgemeinen bestehen Ihre Rechte in der Möglichkeit:

Ihre Einwilligung zu widerrufen
Ihrem Widerspruch gegen unsere Verarbeitung Ihrer Daten
Ihrer Anforderung einer Kopie der Daten, die wir über Sie gespeichert haben (sogenanntes Auskunftsrecht).
Ihrem Verlangen, die Daten an eine andere Stelle zu übermitteln (sog. Datenportabilität)
Ihrem Verlangen, dass die Daten korrigiert oder eingeschränkt werden
Ihrem Verlangen, die Daten zu löschen (sog. Recht auf Vergessenwerden)

Wie bereits erwähnt, gelten diese Rechte nicht uneingeschränkt und werden in einigen Fällen von der DSGVO eingeschränkt. Sollte dies bei einer Anfrage, die Sie an uns richten, der Fall sein, erläutern wir Ihnen stets, warum wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen können.

Wenn Sie eine Rechteanfrage stellen möchten, können Sie mit uns in Kontakt treten, indem Sie dieses Formular ausfüllen. Wir bitten Sie, das Formular zu verwenden, da es die Daten enthält, die wir zur Überprüfung Ihrer Identität und zur effektiven Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen. Falls Sie das Formular jedoch nicht verwenden möchten, können Sie jederzeit Kontakt zu uns aufnehmen und Ihre Anfrage über die Kontaktinformationen im nächsten Abschnitt einreichen.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen, sofern Sie Bedenken zu unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Wir würden uns jedoch begrüßen, wenn Sie sich zunächst direkt an uns wenden und uns Ihre Bedenken mitteilen würden, damit wir gemeinsam versuchen können,sie aus dem Weg zu räumen. Unsere Kontaktdaten finden Sie unten.

5. Kontaktdaten

Falls Sie Fragen zu unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns unter dataprotection@volvocars.com erreichen oder sich an den Datenschutzbeauftragten der Volvo Car Corporation wie folgt wenden:

Postanschrift: Volvo Car Corporation, z.Hd.: Der Datenschutzbeauftragte, dep 50099, VAK, 405 31 Göteborg, Schweden.

E-Mail: globdpo@volvocars.com

6. Aktualisierungen dieses Datenschutzhinweises

Wir entwickeln unsere Produkte und Services fortlaufend weiter und werden diesen Datenschutzhinweis entsprechend prüfen und aktualisieren. Daher bitten wir Sie, den Datenschutzhinweis regelmäßig zu überprüfen. Das Datum oben in dieses Datenschutzhinweises gibt Ihnen Aufschluss darüber, wann er zuletzt aktualisiert wurde. Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir gemäß dem zum Zeitpunkt der Erhebung gültigen Datenschutzhinweis, außer wir haben Ihre Einwilligung, die Daten anders zu verarbeiten.