Volvo Assistance für Pannenhilfe anrufen
Durch Drücken der Assist-Taste in der Deckenkonsole des Fahrzeugs können Sie Volvo Assistance für Pannenhilfe anfordern.[1] Beispielsweise, wenn unterwegs unvorhersehbare Probleme auftreten, z. B. wenn die Batterie Ihres Fahrzeugs leer ist, Ihr Fahrzeug eine Panne hat oder Sie eine Reifenpanne haben.
Hinweis
Nicht für Notfälle
Falls Sie in einer Notsituation Hilfe benötigen, drücken Sie stattdessen die SOS-Taste. Zu Notsituationen, die sofortige Hilfe erfordern können, gehören z. B. Verkehrsunfälle, akute Erkrankungen und Bedrohungen von außen.
Volvo Assistance im Ausland nutzen
Wenn Sie im Ausland die Assist-Taste
drücken, erreichen Sie Volvo Assistance in Ihrem Heimatland.
Sie können auch die mobile App für das Fahrzeug verwenden, um Volvo Assistance zu kontaktieren.Tipp
Die Assist-Taste befindet sich in der Deckenkonsole auf der rechten Seite der Dachkonsole.
Halten Sie die Assist-Taste mindestens zwei Sekunden lang gedrückt.
Das Fahrzeug stellt eine Sprechverbindung mit Volvo Assistance her. Zudem übermittelt es Informationen zu seinem aktuellen Standort und Status.
Das Volvo Assistance Call Center versucht, mit den Personen im Fahrzeug zu kommunizieren, um festzustellen, welche Art von Hilfe Sie benötigen.
Wenn Sie die Anrufansicht während des Sprachanrufs verlassen, können Sie jederzeit durch Drücken auf das Telefon-Widget zur Anrufansicht zurückkehren. Über die Anrufansicht können Sie den Sprachanruf auch beenden.Tipp
Wenn die Sprechverbindung nicht funktioniert, kann das Volvo Assistance Call Center anhand der vom Fahrzeug übermittelten Informationen reagieren.