Einschränkungen bei der Suche nach deinem Auto in der Volvo Cars App

Hinweis

Die Volvo Cars App ist kein Live-Tracking-System. Die Karte wird erst dann mit dem letzten bekannten Standort deines Autos aktualisiert, wenn der Motor ausgeschaltet und das Fahrzeug verriegelt wurde.

Warum der Fahrzeugstandort möglicherweise nicht genau ist

Die Volvo Cars App nutzt GPS-Technologie, um dein Auto zu orten. Wenn die App die genaue Position deines Autos nicht anzeigt, kann dies folgende Gründe haben:

• Dein Auto befindet sich in einem Gebiet mit schlechter oder keiner GPS-Sicht (z. B. in einer Tiefgarage). In diesem Fall verwendet die App die zuletzt empfangene Position als ungefähren Standort.
• Dein Auto konnte keine Daten an die Server von Volvo übertragen, als du das letzte Mal geparkt hast. Die Position wird jedes Mal gesendet, wenn du dein Auto parkst, aber wenn kein Mobilfunkempfang besteht, wird die letzte Position nicht registriert oder in der App angezeigt.
• GPS-Koordinaten werden zum besseren Verständnis in Strassenadressen übersetzt. Das bedeutet, dass dein Auto möglicherweise auf einer nahe gelegenen Strasse geparkt wird, obwohl es sich in Wirklichkeit in einem Parkhaus mit schlechter GPS-Abdeckung befindet.
• Die Position des Fahrzeugs wird nicht angezeigt, wenn das Fahrzeug nicht in Gebrauch ist.

So verbesserst du die Standortgenauigkeit

Wenn dein Auto eine falsche Position auf der Karte anzeigt, probiere die folgenden Lösungen aus:

Führe eine einfache Kalibrierung durch:

1. Schliesse dein Auto ab
2. Bleibe 15-30 Sekunden lang stationär.

Bei hartnäckigeren Problemen:

1. Entriegele das Fahrzeug
2. Starte den Motor für ca. 30 Sekunden
3. Schalte den Motor aus
4. Verriegele das Fahrzeug erneut.

Fahrzeugeinstellungen prüfen

Damit die Fahrtenbuch-App und die Ortungsdienste ordnungsgemäss funktionieren:

In deinem Auto:

1. Gehe zu Einstellungen > Datenschutz > alle Apps anzeigen > Fahrtenbuch > Berechtigungen > Standort.
2. Wähle immer zulassen aus.

In der Volvo Cars App:

1. Gehe zu Auto symbol > Fahrtenbuch > zur Registerkarte Auto und stelle sicher, dass Fahrtenbuch aktivieren aktiviert ist und alle erforderlichen Berechtigungen erteilt wurden.

Ausführlichere Informationen zum Fahrtenbuch findest du im Artikel Fahrtenbuch.

Wenn nach dem Ausprobieren dieser Lösungen weiterhin Probleme auftreten, wende dich an eine autorisierte Volvo Werkstatt, um weitere Hilfe zu erhalten.

App- und Telefoneinstellungen überprüfen

• Melden Sie sich ab und wieder bei der Volvo Cars App an.
• Überprüfe die Standorteinstellungen deines Telefons, um sicherzustellen, dass sie auf "Immer zulassen" eingestellt sind.
• Gehe im Display des Fahrzeugs zu "Einstellungen" > "Datenschutz" und vergewissere dich, dass die Standortberechtigungen akzeptiert werden.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, lösche die App und installiere sie neu.

Für Gebrauchtwagen

Wenn du kürzlich einen gebrauchten Volvo gekauft hast und die App die Adresse des Vorbesitzers anzeigt, kann es sein, dass du das Auto auf die Werkseinstellungen zurücksetzen musst. Weitere Informationen zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen findest du im Artikel Zurücksetzen eines Gebrauchtwagens auf die Werkseinstellungen.