Fehlerbehebung bei Ladeproblemen in der Volvo Cars App

Probleme mit der Verbindung

Verbindungsprobleme können sich auf Fernbedienungsfunktionen auswirken, die mit dem Laden verbunden sind, und Probleme verursachen, wenn du versuchst, Folgendes einzustellen:

• gewünschter Akkustand
• Planmässiges Laden
• minimaler Akkustand
• Ampere-Begrenzung

Wenn die Verbindung schlecht ist oder sich das Fahrzeug aufgrund von Inaktivität im Ruhemodus befindet, gibt es eine Reihe von Optionen, die du versuchen kannst, um die Verbindung zurückzusetzen.

• Wenn das Fahrzeug an einem Ort geparkt wird, an dem die Verbindung schlecht ist, werden die Fernbedienungsfunktionen möglicherweise nicht zuverlässig aktualisiert. Wenn möglich, stelle das Fahrzeug an einem anderen Ort mit besserem Internetzugang ab.
• Wenn das Fahrzeug längere Zeit im Leerlauf war, entriegle und starte es, um es zu aktivieren.

Probleme mit dem Ladestatus und dem geplanten Ladevorgang

Hinweis

Beim Anschliessen des Ladekabels beginnt das Fahrzeug kurz mit dem Ladevorgang, um die Verbindung zu überprüfen. Wenn der Akkustand unter dem von dir festgelegten Mindestladezustand liegt, wird er aufgeladen, um den Mindestladestand zu erreichen, bevor ein festgelegter Ladeplan eingehalten wird.

Wenn eine der folgenden Fehlermeldungen auftritt:

• Der Ladestatus ist falsch. Zum Beispiel, wenn die App anzeigt, dass das Auto geladen wird, obwohl dies nicht der Fall ist.
• Der Akkustand wird falsch angezeigt.
• Der geplante Ladevorgang startet überhaupt nicht.
• Dein Fahrzeug beginnt mit dem Ladevorgang, wenn es an die Steckdose angeschlossen wird, und lädt weiter, anstatt dem festgelegten Ladeplan zu folgen.

Versuche die App neu zu starten, um die Verbindung wiederherzustellen. Wenn dies nicht funktioniert, suche nach weiteren Informationen und Schritten zur Fehlerbehebung im Abschnitt zu den Verbindungsproblemen.

• Der Ladestatus wird als "unterbrochen" angezeigt.

Wenn der Ladevorgang unterbrochen wurde, ziehe das Ladekabel ab und stecke es wieder ein, um es erneut zu versuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an deinen Volvo Partner.

Reaktivierung nach einem Software-Update

Wenn das Software deines Fahrzeug kürzlich aktualisiert worden ist:

1. Starte und fahre mit dem Auto, um die Verbindung zu deinem Telefon wiederherzustellen.
2. Warte 24 bis 36 Stunden, bis die Synchronisierung zwischen dem Fahrzeug und der Cloud abgeschlossen ist.
3. Der Ladeplan sollte wieder funktionieren.