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Fehlerbehebung bei Problemen mit der Fernklimatisierung deines Fahrzeugs

Mit der Volvo Cars App kannst du die Klimaanlage deines Fahrzeugs aus der Ferne steuern. Dieses Handbuch behandelt häufige Probleme und Schritte zur Fehlerbehebung.

Wenn du Probleme mit der Fernbedienung der Klimaanlage hast, gibt es mehrere Lösungen, die du ausprobieren kannst.

Hinweis

Wenn du die Parkklimafunktion verwendest, stelle sicher, dass das Fahrzeug verriegelt ist, keine Schlüssel im Inneren liegen geblieben sind und das Fahrzeug an einem gut belüfteten Ort geparkt ist, an dem keine Gefahr für Personen oder Tiere in der Umgebung besteht.

Häufige Probleme

  • Das Fahrzeug wurde an einem Ort mit schlechter Internetverbindung oder Mobilfunkabdeckung geparkt.
  • Niedriger Akku- oder Kraftstoffstand im Fahrzeug.
  • Vorübergehende Kommunikationsprobleme zwischen dem Fahrzeug und der App.
  • Abgelaufenes Abonnement der Volvo Cars App.

Grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung

  • Überprüfe die Internetverbindung - Stelle sicher, dass sowohl dein Telefon als auch dein Fahrzeug über eine angemessene Internetverbindung verfügt. Wenn dein Fahrzeug an einem Ort mit schlechter Netzabdeckung geparkt ist, funktioniert die Volvo Cars App möglicherweise nur innerhalb der Bluetooth-Reichweite einwandfrei.
  • Akku- und Kraftstoffstand prüfen - Dein Fahrzeug benötigt ausreichend Akkuladung (mindestens 50 %) oder Kraftstoff (mindestens 8 Liter).
  • App neu installieren – Versuche, die Volvo Cars App zu löschen und neu zu installieren, und melde dich mit deiner Volvo ID an.
  • Telefon neu starten: Wenn das Problem nach der Neuinstallation der App weiterhin besteht, versuche, dein Telefon neu zu starten, um die Verbindung wiederherzustellen.

App- und Fahrzeugeinstellungen

Hinweis

Stelle sicher, dass die Datenfreigabe aktiviert ist und dass du das Besitzerprofil verwendest.
  • Im Display des Fahrzeugs

Gehe auf Einstellungen > Profile und überprüfe, ob deine Volvo ID mit dem Besitzerprofil verbunden ist.

  • In der Volvo Cars App

Vergewissere dich, dass du in der App mit der richtigen Volvo ID angemeldet bist. Wenn du dir nicht sicher bist, melde dich ab und wieder an.

Weiterführende Schritte zur Fehlerbehebung

Wenn du weiterhin Probleme hast, kannst du Folgendes versuchen:

  1. Starte das Parkklima manuell im Fahrzeug.
  2. Schliesse das Auto ab.
  3. Versuche es aus der Ferne über die App auszuschalten.
  4. Wenn dies nicht möglich ist, versuche, die Kommunikation zwischen dem Fahrzeug und der App zurückzusetzen, indem du Internetverbindung und Bluetooth auf deinem Telefon deaktivierst und dann wieder aktivierst.

Center Display des Fahrzeugs neu starten

Bestimmte Probleme mit der Klimatisierung können durch einen Neustart des Center Displays des Fahrzeugs behoben werden.

Setze die TCAM-Einheit (Kommunikationsmodul) zurück

In einigen Fällen kann es erforderlich sein, das Modul für Telematik und Konnektivität (TCAM) des Fahrzeugs neu zu starten.

Hinweis

Wenn nach dem Ausprobieren dieser Lösungen weiterhin Probleme auftreten, wende dich an den Volvo Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.

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