Fahrzeug-Datenschutzhinweis
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In diesem Datenschutzhinweis wird erläutert, wie Volvo Cars (wie unten beschrieben) Daten in Bezug auf von Volvo Cars zur Verfügung gestellte Fahrzeuge und verbundene Dienste verarbeitet.
Eine Erläuterung der Fahrzeugmerkmale und -funktionen finden Sie in der Betriebsanleitung des betreffenden Modells. Beachten Sie bitte, dass bei eventuellen Unterschieden zwischen dieser Erklärung und der Betriebsanleitung, die sich auf die Verarbeitung personenbezogener Daten beziehen, diese Erklärung gilt.
Da der Umfang der Datenverarbeitung von den Merkmalen und Funktionen abhängt, die im jeweiligen Fahrzeug zur Verfügung stehen, sowie von den Services, die tatsächlich aktiviert werden, deckt dieses Dokument das größte Ausmaß der möglichen Datenverarbeitung ab. Wenn Sie ein älteres Fahrzeug fahren oder ein neues Modell nicht mit einem bestimmten Merkmal oder einer bestimmten Funktion ausgestattet ist, findet durch dieses Merkmal oder diese Funktion auch keine Datenverarbeitung statt.
Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für:
- Sonderfahrzeuge (z. B. Polizeifahrzeuge)
- Verarbeitung personenbezogener Daten, die das Fahrzeug nicht verlassen (lokale Verarbeitung)
- Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Kontakt mit einem unserer Händlerbetriebe erfolgt (z. B. im Rahmen des Fahrzeugkaufs)
- Ihre Verwendung der von Software, Apps und Services, die von Drittparteien zur Verfügung gestellt werden. (Nähere Informationen hierzu finden Sie in den Geschäftsbedingungen der jeweiligen Service-Anbieter sowie in deren Datenschutzrichtlinie/-hinweis).
- Bereitstellung von Internet-/Konnektivitätsdiensten in Ihrem Fahrzeug, die unabhängig von Volvo Cars durch einen Mobilfunkbetreiber angeboten werden.
Bitte beachten Sie, dass Volvo Cars über weitere Datenschutzhinweise verfügt, die der Vollständigkeit halber zusammen mit dieser Information gelesen werden sollten. Wir haben diese für Sie unten aufgelistet. Sie können einfach darauf zugreifen, indem Sie den Links direkt folgen.
Nachfolgend sehen Sie:
- Wer wir sind
- Welche personenbezogenen Daten wir verwenden und warum
- 2.1 Für Infotainment-Zwecke verwendete Daten
- 2.1.1 Fahrtenbuch
- 2.1.2 Over-the-Air-Updates
- 2.1.3 Connected Safety
- 2.1.4 Digital Key
- 2.1.5 Real Time Traffic Information
- 2.1.6 Intelligente Geschwindigkeitssteuerung (Intelligent Speed Assist, ISA)
- 2.1.7 Sprachnachrichten
- 2.1.8 Luftqualitätsindex
- 2.1.9 Kartendienst
- 2.2 Sicherheitsrelevante Daten
- 2.2.1 Active Safety Data Recorder (ASDR)
- 2.2.2 Event Data Recorder (EDR)
- 2.2.3 Notruf (eCall)
- 2.2.4 Call-Center-Services
- 2.2.5 Erkennung unerwünschter Zugriffe (Intrusion Detection-System)
- 2.2.6 Gewährleistung der Batteriesicherheit
- 2.3 In Zusammenhang mit Wartung und Reparaturen verwendete Daten
- 2.3.1 Serviceplanung
- 2.3.2 Auslesen von Diagnosedaten in Werkstätten
- 2.3.3 Meldung von Fehlern
- 2.3.4 Erweiterte Fahrzeugdatenanalyse
- 2.4 Für Forschungs- und Entwicklungszwecke verwendete Daten
- 2.4.1 Forschung und Entwicklung rund um Verkehrsunfälle
- 2.4.2 Analyse von Fahrzeugdaten
- 2.4.3 Fahrzeuganalyse und Verbesserung
- 2.5 Meldung von Emissionsdaten
- 2.6 Aufforderungen zur Erfüllung rechtlicher Pflichten
- Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
- Ihre Rechte und Kontrollen
- Kontaktdaten
- Aktualisierungen dieses Datenschutzhinweises
1. Wer wir sind
Als Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den nachstehenden Ausführungen fungiert die Volvo Car Corporation mit registriertem Firmensitz unter der Adresse Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31 Göteborg, Schweden, Handelsregisternummer 556074-3089, nachfolgend als „Volvo Cars", „wir", oder „uns" bezeichnet. Wenn andere Einheiten personenbezogene Daten gemeinsam mit uns verarbeiten, was als "gemeinsam Verantwortliche" bezeichnet wird, wird dies entsprechend angegeben.
2. Welche personenbezogenen Daten wir verwenden und warum
2.1 Für Infotainment-Zwecke verwendete Daten
2.1.1 Fahrtenbuch
Das Fahrtenbuch zeichnet alle Ihre Fahrten automatisch auf. Das ist kann nützlich sein, wenn Sie zum Beispiel Ihre Kosten je Kilometer verwalten möchten. Das Fahrtenbuch muss von Ihnen aktiviert werden, sonst werden die Daten nicht erfasst.
Nach Aktivierung des Fahrtenbuchs erfassen wir Ihre Kenndaten wie Vor- und Nachname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Identifikationsnummer und Standort Ihres Fahrzeugs sowie fahrtbezogene Daten wie Route, Zeitpunkt, Entfernung, Kraftstoff und/oder Stromverbrauch und Laufleistung. Je nach Fahrzeugmodell wird nur die Start- und Ende-Position oder die vollständige Strecke erfasst.
Wir verarbeiten diese Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
Generell wird das Fahrtenbuch,abhängig von Ihrem Fahrzeugtyp, bis zu 400 Tagen gespeichert. Sie können das Fahrtenbuch jederzeit deaktivieren und dadurch werden keine Daten mehr erfasst. Zuvor erfasste Daten werden dadurch nicht gelöscht.
2.1.2 Over-the-Air-Updates
Mit Over-the-Air-Updates bleibt die Software Ihres Fahrzeugs immer auf dem aktuellen Stand, ohne dass Sie dafür eine Werkstatt aufsuchen müssen. Die jüngste Softwareversion stellt sicher, dass Sie unsere aktualisierten Dienste optimal nutzen können. Außerdem erhöht die aktuellste Software die Cybersicherheit.
Um die Fahrzeugsoftware zu pflegen und erforderliche Software-Updates durchzuführen, verarbeiten wir folgende Daten:
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN)
- Version der Fahrzeugsoftware
- Fehlercodes
- Herstellungsdatum des Fahrzeugs
- Fahrzeugspezifikation
- Installationsstatus und -berichte
Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung.
Wir dokumentieren über die gesamte Lebensdauer des Fahrzeugs, welche Software-Updates durchgeführt wurden.
In den Datenschutzeinstellungen können Sie automatischen Software-Updates jederzeit zustimmen oder widersprechen. Wenn Sie zustimmen, werden die Software-Updates automatisch heruntergeladen, und Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn das jeweilige Update installiert werden kann. Wenn Sie widersprechen, erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn ein neues Update vorliegt und zum Download bereitsteht. Wenn Sie keine Over-the-Air-Updates nutzen möchten, können Sie die Updates in einer Werkstatt installieren lassen, die über die erforderliche Anbindung an unsere Systeme verfügt.
2.1.3 Connected Safety
Unsere Fahrzeuge sind mit Connected Safety, einem von uns zur Verfügung gestellten Service, ausgestattet. Dadurch werden Sie während der Fahrt mit Ihrem Polestar über aktuelle Gefahren im Verkehr informiert. Diese Informationen beruhen auf Informationen, die von anderen Fahrzeugen gesendet werden, oder die gegebenenfalls aus öffentlichen Quellen stammen. Diese Informationen werden verwendet, um Sie durch Anzeige entsprechender Warnungen frühzeitig vor veränderten Bedingungen oder möglichen Gefahren auf der Straße zu warnen, damit Sie Ihren Fahrstil entsprechend anpassen können. Wenn Ihr eigenes Fahrzeug eine mögliche Gefahr auf der Straße erkennt, beispielsweise verringerte Reibung zwischen Ihren Reifen und der Straße, oder wenn die Warnblinkanlage eingeschaltet wird, werden diese Informationen an Volvo Cars übermittelt. Die Informationen werden anschließend in aggregierter, anonymisierter Form an Fahrzeuge übermittelt, die sich der Position Ihres Fahrzeugs nähern.
Die Daten, die wir zur Unterstützung von Connected Safety erfassen und verarbeiten, sind:
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN)
- Ereignisse wie Aktivierung der Warnung vor Rutschgefahr, Einschalten der Warnblinkanlage usw.
- Zeitpunkt der Warnung
- Standort
Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist die Ausführung des Vertrags. Sie können den Dienst jederzeit aktivieren und deaktivieren.
Darüber hinaus werden die oben genannten Daten anonym verarbeitet und an Verkehrsämter und -unternehmen übermittelt, um Gefahren durch den Straßenverkehr zu verringern, aber auch um die Sicherheit auf der Straße zu verbessern, Wartungskosten zu verringern und um zu einem umweltfreundlichen Verkehr beizutragen. Volvo Cars und Polestar Performance AB (ein schwedisches Unternehmen mit Firmensitz in Göteborg an der Adresse Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31, Schweden, nachstehend als "Polestar" bezeichnet) sind in Bezug auf diese Zwecke gemeinsam Verantwortliche. In Bezug auf diese Verarbeitung fungieren Volvo Cars und Polestar im Sinne der DSGVO als gemeinsam Verantwortliche. Volvo Cars und Polestar haben vereinbart, dass Volvo Cars gegenüber ihren Kunden auskunftspflichtig ist und Kunden von Volvo ihre Rechte gemäß der DSGVO gegenüber Volvo Cars geltend machen können.
Wir bewahren die Informationen 1 Woche lang auf.
2.1.4 Digital Key
Der Digital Key kann den herkömmlichen Autoschlüssel vollständig ersetzen und ermöglicht Ihnen ein bequemes Verriegeln, Entriegeln oder Starten Ihres Fahrzeugs mit Ihrem Smartphone oder Ihrer Smartwatch. Darüber hinaus können Sie Ihren Digital Key über verschiedene digitale Kanäle mit zusätzlichen Nutzern teilen.
Der Digital Key erfordert nur während der ursprünglichen einmaligen Einrichtung eine Netzwerkverbindung, um Schlüssel weiterzugeben oder zu widerrufen. Nach der Einrichtung kann der Digital Key per Bluetooth, Nahfeldkommunikation (NFC) und Ultra-Breitband-Technologie (UWB) bedient werden. Während der Einrichtung wird Ihr Digital Key in Ihrem Smart-Gerät zu Ihrer Wallet-App hinzugefügt. In Ihrer Wallet-App können Sie Ihren Digital Key über Messaging-Apps, E-Mail oder Airdrop® teilen. Sie können Schlüssel, die Sie geteilt haben, auch auf einfache Weise widerrufen, entweder über die Wallet-App oder im Fahrzeug-Infotainmentsystem.
Die folgenden Daten werden bei der Verwendung des Digital Key verarbeitet:
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN)
- Fahrzeugdaten
- Fahrzeugstatus
- Volvo ID
- Schlüssel-ID
- Friendly Name
Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist die Ausführung des Vertrags.
Wir werden Ihre Daten aufbewahren, solange Sie über einen gültigen Vertrag verfügen.
2.1.5 Real Time Traffic Information
Der Dienst Real Time Traffic Information bezieht Verkehrsinformationen von einem externen Serviceanbieter.
Wir verarbeiten die folgenden vom Fahrzeug übermittelten Daten:
- Position und Geschwindigkeit des Fahrzeugs: Wir leiten diese Daten anonymisiert an den externen Serviceanbieter weiter, um Störungen des Verkehrsflusses zu berechnen und Sie und andere vor einer möglichen Staubildung zu warnen.
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN): Anhand dieser Angabe überprüft Volvo Cars, ob Ihr Fahrzeug über ein Abonnement des Dienstes verfügt.
Fahrzeugmodelle mit Sensoren, die Verkehrsschilder beim Vorbeifahren in Echtzeit erfassen, tun dies nur mittels einer lokalen Verarbeitung, die also auf das Fahrzeug beschränkt ist.
Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist die Ausführung des Vertrags. Sie können den Dienst jederzeit aktivieren und deaktivieren.
Volvo Cars speichert die Daten so lange, wie das Abonnement aktiv ist. Nach Ablauf des Abonnements werden FIN, Geschwindigkeit und Standort noch bis zu 90 Tage lang gespeichert, sofern geltendes Recht nicht eine längere Aufbewahrung erfordert.
2.1.6 Intelligente Geschwindigkeitssteuerung (Intelligent Speed Assist, ISA)
Der intelligente Geschwindigkeitsassistent (ISA) fördert mithilfe von Daten zu Verkehrsschildern die Einhaltung des jeweiligen Tempolimits und ist in bestimmten Ländern verpflichtend. Der ISA bezieht aus dem Navigationssystem des Fahrzeugs Daten zu Verkehrszeichen und ermittelt so, wie schnell man auf der jeweiligen Straße fahren darf. Das Navigationssystem wiederum benötigt die Fahrzeugposition, um die korrekten Daten zur Verfügung zu stellen.
Darüber hinaus ist Volvo Cars rechtlich verpflichtet, aggregierte Daten zu Ihrer Nutzung des Fahrzeugs zu berichten, beispielsweise:
- wie viel Zeit oder wie lange Strecken Sie mit aktivierten oder deaktivierten fortschrittlichen Fahrzeugsystemen gefahren sind
- wie viel Zeit oder wie lange Strecken Sie gefahren sind und dabei die anerkannten Geschwindigkeitsbeschränkungen eingehalten oder übertreten haben
- die zwischen Aktivierung und Deaktivierung der fortschrittlichen Fahrzeugsysteme verstrichene Zeit
Zur Unterstützung von ISA und der Berichterstattung werden folgende Daten verarbeitet:
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN)
- Fahrzeuggeschwindigkeit
- Fahrzeugdetails (Modell, Produktionsjahr)
- Vom Fahrzeug, seinen Sensoren und Systemen erzeugte Informationen (Warnungen, Fehler, Diagnostik, Status und Verhalten der fortschrittlichen Fahrzeugsysteme)
- Informationen in Bezug darauf, wie das Fahrzeug verwendet und betrieben wird (Einstellungen, Nutzung der fortschrittlichen Fahrzeugsysteme)
- Standort
Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen.
Wir bewahren die Informationen auf, bis sie aggregiert und an die relevanten Behörden übermittelt wurden.
2.1.7 Sprachnachrichten
Sprachnachrichten sind eine Teilfunktion des übergreifenden Systems von Sprachbefehlen zur Bedienung des Infotainment-Systems, die Ihnen das Versenden diktierter SMS-Nachrichten ermöglicht. Um einen Dialog über Sprachbefehle zu beginnen, müssen Sie diese Funktion aktivieren. Die Sprachsteuerung bleibt aktiviert, bis Sie sie entweder ausdrücklich beenden oder auch auf die dritte Rückfrage des Systems nicht reagieren.
Die folgenden Daten werden bei der Verwendung von Sprachnachrichten verarbeitet:
- Aufgezeichnete Sprachdaten oder -befehle
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) – zur Prüfung, ob Ihr Fahrzeug über ein Abonnement des Dienstes verfügt
- Telefonnummer
- Textnachricht - Die vom externen Dienstanbieter erstellte Textnachricht wird in der Cloud gespeichert, wieder an Ihr Fahrzeug gesendet und dort gespeichert. Die Textmitteilung kann als SMS gesendet werden.
Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist die Ausführung des Vertrags.
Wir werden die Informationen speichern, bis die Nachricht gesendet wurde.
2.1.8 Luftqualitätsindex
Diese Funktion zeigt Informationen zur Luftqualität an, wie z. B. Luftverschmutzung und Pollenbelastung.
Ursprünglich werden Informationen zur Luftqualität im Auto angezeigt.
Wenn Sie sich dazu entscheiden, den Standort des Fahrzeugs zu teilen, werden Informationen zur Luftqualität außerhalb des Fahrzeugs ebenfalls angezeigt.
Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist die Ausführung des Vertrags.
Die Daten werden gelöscht, nachdem sie im Fahrzeug angezeigt wurden.
2.1.9 Kartendienst
Einige unserer Fahrzeuge fordern ggf. Kartendaten von unserem Kartendienst an. Dieser Dienst ruft aktuelle Kartendaten zu Ihrem derzeitigen Standort ab und verbessert so bestimmte Fahrzeugfunktionen wie Pilot Assist und die adaptive Geschwindigkeitsregelung.
Zur Bereitstellung unseres Kartendienstes werden die folgenden Daten verarbeitet:
- Standort: Damit das Fahrzeug die richtigen Kartendaten anfordern kann, wird ein ungefährer Standort verarbeitet (Umkreis von 0,8 km²).
Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist die Ausführung des Vertrags.
Diese Daten speichern wir so lange, bis die Kartendaten heruntergeladen sind.
2.2 Sicherheitsrelevante Daten
2.2.1 Active Safety Data Recorder (ASDR)
Der „Active Safety Data Recorder" (ASDR) dient vor allem dazu, Daten in Verbindung mit Unfällen oder unfallähnlichen Situationen aufzuzeichnen. Diese Daten werden von unserer Forschungs- und Entwicklungsabteilung verarbeitet, um besser zu verstehen, unter welchen Bedingungen es zu Unfällen, Verletzungen und Sachschäden kommt.
Wenn Sie Ihre Einwilligung hierzu erteilen, erhebt und verarbeitet Volvo Cars die folgenden Daten, um künftige Entwicklungstätigkeiten durchführen und auf Beanstandungen in Bezug auf die aktive Sicherheit reagieren zu können:
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN)
- Art und Auftreten des ausgelösten sicherheitsbezogenen Vorfalls
- Aufnahmen der Frontkamera im Zeitraum von 4 Sekunden vor und nach einer unfallähnlichen Situation
- Standort des Fahrzeugs zum Zeitpunkt des Vorfalls
Die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung der oben genannten Daten ist Ihre Einwilligung, und wir bewahren sie 10 Jahre lang auf, bevor wir sie löschen oder anonymisieren.
2.2.2 Event Data Recorder (EDR)
Das Fahrzeug speichert sicherheitsrelevante Daten, die mit einem Unfall oder einer unfallähnlichen Situation zusammenhängen, in einem Event Data Recorder (EDR), auch als „Blackbox" des Fahrzeugs bekannt. Zu diesen sicherheitsrelevanten Daten gehören Angaben dazu:
- inwieweit verschiedene Fahrzeugsysteme in Betrieb waren
- ob die Sicherheitsgurte an allen belegten Plätzen angelegt waren
- ob und wie stark das Bremspedal betätigt war
- mit welcher Geschwindigkeit das Fahrzeug gefahren wurde
In der Regel wird ein Zeitraum von bis zu 30 Sekunden aufgezeichnet. Eine Aufzeichnung erfolgt nur, wenn es zu einer ernst zu nehmenden unfallähnlichen Situation kommt.
Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen.
Wir werden die Informationen speichern, bis sie durch ein neues auslösendes Ereignis überschrieben werden.
2.2.3 Notruf (eCall)
eCall (Notruf) löst bei bestimmten Unfallarten, die durch Aktivierung eines Sensors oder mehrerer Sensoren im Fahrzeug erkannt werden, automatisch einen Notruf und die Übermittlung von Daten aus. Das bedeutet, dass ein eCall automatisch vom Fahrzeug durchgeführt wird, selbst wenn alle Insassen im Fahrzeug bewusstlos sind, und die nachstehend erwähnten Daten automatisch an das Call-Center übermittelt werden. eCall kann auch manuell durch Betätigung der SOS-Taste für mindestens 2 Sekunden ausgelöst werden.
Wenn ein eCall abgesetzt wird, werden folgende Daten verarbeitet:
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN)
- Technische Daten zum Antriebssystem oder Motor
- Angaben zum Fahrzeugmodell
- Zeitpunkt des Vorfalls
- Ort des Vorfalls
- Fahrtrichtung
- Fahrzeugstatus
eCall wird standardmäßig und sofern verfügbar an einen externen Serviceanbieter weitergeleitet (dies wird als Drittpartei-Service-eCall oder TPS-eCall bezeichnet), der je nach Region variiert. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie nähere Informationen zu den in Ihrer Region genutzten Anbietern erhalten möchten. Durch eine Änderung der Einstellungen können Sie jederzeit festlegen, dass der Notruf stattdessen an die allgemeine Notrufnummer geht.
Die Daten werden nur beim Absetzen des Notrufs erhoben und sind nur für Volvo Cars und den Drittanbieter des Dienstes (oder bei entsprechender Einstellung für die Notrufzentrale selbst) zugänglich. Bei Bedarf können diese Stellen die Daten jedoch an spezialisierte Einsatzkräfte (z. B. Krankenwagen) weiterleiten.
Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen.
Wir werden die Daten 200 Tage lang aufbewahren, und die Verarbeitung ist auf die oben genannten Notfallsituationen beschränkt.
2.2.4 Call-Center-Services
Mit Call-Center-Services bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich im Fahrzeug mit unserem Call-Center zu verbinden, indem Sie die Schaltfläche "On Call"/Assist betätigen, um über die App einen Anruf zu tätigen oder das Call-Center direkt anzurufen. Services, die im Rahmen der Call-Center-Services angeboten werden, sind nachstehend beschrieben:
Pannenhilfe (Roadside Assistance, RSA)
RSA unterstützt Sie, wenn es bei Ihrem Fahrzeug zu einem technischen Defekt kommt, beispielsweise einer Reifenpanne oder einem Defekt im Motor. In manchen Fällen kann Sie der Call-Center-Mitarbeiter am Telefon bei der Behebung des Problems anleiten. Andernfalls kann die Reparatur vor Ort durchgeführt werden oder, falls dies nicht möglich ist, wird Ihr Fahrzeug für die Reparatur in einer Werkstätte abgeschleppt werden müssen. Der Call-Center-Mitarbeiter wird während des Telefonats beurteilen, wie am besten vorzugehen ist. Falls Pannenhilfe erforderlich ist (Reparatur vor Ort oder Abschleppen), können Pannenfahrzeuge von einem Drittanbieter zur Verfügung gestellt werden, etwa einem Pannenhilfe- und Reparaturunternehmen. Dieser Drittanbieter wird anschließend die entsprechenden Daten verarbeiten.
Verfolgung gestohlener Fahrzeuge (Stolen Vehicle Tracking, SVT)
SVT ist eine Möglichkeit, Ihr Fahrzeug zu orten, wenn es gestohlen wird. Ein Fahrzeug kann als gestohlen gemeldet werden von:
- dem Fahrzeug selbst. Dies ist der Fall, wenn das Fahrzeug einen Auslöser des Fahrzeugalarms erkennt, wodurch eine "Diebstahlbenachrichtigung" bewirkt wird. Diese wird an jeden Fahrer übermittelt, der über die dem Fahrzeug zugeordnete Volvo Cars App verfügt, sowie an das Call-Center.
- dem Eigentümer des Fahrzeugs, der beim Call-Center anruft.
- der lokalen Strafverfolgungsbehörde (Polizei). Auch in diesem Fall erfolgt ein direkter Anruf beim Call-Center.
Damit das SVT-Verfahren eingeleitet wird, muss ein offizieller Polizeibericht erstellt werden, und die Fallnummer des Berichts muss an das Call-Center übermittelt werden.
Remote-Aktivierung oder -Deaktivierung der Wegfahrsperre (Remote Vehicle Immobilisation/Mobilisation, RVI/RVM)
RVI/RVM kann zur Aktivierung oder Deaktivierung der Wegfahrsperre im Fahrzeug genutzt werden. Ist die Wegfahrsperre aktiviert, kann das Fahrzeug erst dann gestartet werden, wenn die Wegfahrsperre deaktiviert ist. Daraufhin kann die Wegfahrsperre aus der Ferne wieder deaktiviert werden. Dieser Service wird vom Call-Center-Mitarbeiter initiiert.
Um Ihnen die oben beschriebenen Services zur Verfügung zu stellen, werden wir die folgenden Daten automatisch erfassen, wenn Sie das Call-Center über die "On Call"/Assist-Schaltfläche im Fahrzeug oder über die Volvo Car App aktivieren:
- Kennzeichen
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN)
- Fahrzeugspezifikation
- Fahrzeugstatus
- Uhrzeit und Ort der Anfrage
- Standort zum Zeitpunkt des Anrufs
- Fahrtrichtung
Je nach Art und Umfang der Anfrage zu den oben genannten Callcenter-Diensten müssen wir ggf. zusätzliche Informationen erfassen, um die angeforderte Unterstützung leisten zu können, wie z. B.:
- Kontaktinformationen (Wohnanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
- Versicherungsdetails (Policen- und Fallnummer)
- transaktionsbezogene Daten
- Schadensursache und Informationen über die Werkstätte, die für die Reparatur zuständig ist
Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist die Ausführung des Vertrags.
Wir speichern die Daten für eine Dauer von 200 Tagen.
2.2.5 Erkennung unerwünschter Zugriffe (Intrusion Detection-System)
Zweck des Intrusion Detection-Systems (IDS) ist es, Anomalien und Verstöße zu erkennen, die das Haupt-Infotainmentsystem gefährden könnten. Wir überwachen also das Verhalten von Software und Apps, um sicherzustellen, dass sie ausschließlich die erlaubten Aktionen ausführen. Das IDS überwacht das System in Echtzeit und meldet Volvo Cars etwaige Verstöße.
Wir werden die folgenden Daten verarbeiten:
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN)
- Zeitstempel (genaue Uhrzeit des Ereignisses)
- Informationen in Bezug darauf, welche Quelle welches Ziel initiiert hat
- Technische Daten (Software-Versionen, System und Absturzberichte, Erlaubnisse und Zertifikate)
Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen.
Wir bewahren die Informationen 90 Tage lang auf. Wir werden entweder die Daten löschen, oder wenn wir es für notwendig halten, die Daten weiterhin zu speichern, werden wir sie nach Ablaufen dieses Zeitraums anonymisieren.
2.2.6 Gewährleistung der Batteriesicherheit
Wir müssen sicherstellen, dass unsere Fahrzeuge mit Hybridantrieb oder mit vollelektrischem Antrieb sicher sind, um unsere Fahrer, ihre Familien und die Allgemeinbevölkerung vor Gefahren und Unannehmlichkeiten zu schützen. Zu diesem Zweck erfassen und verwenden wir Informationen zu den Batterien, um die frühzeitige Erkennung möglicher Probleme und neue mögliche Arten von Defekten zu erkennen. Wenn wir dies für erforderlich halten, werden wir Sie kontaktieren und über etwaige Probleme informieren.
Die Daten, die wir erfassen und verwenden, sind:
- Informationen zum Fahrzeug (Modell, Produktionsjahr, Fahrgestellnummer (VIN), Hardware- und Software-Informationen)
- Informationen zu Fahrzeugantrieb und -batterie (Informationen zu Hardware und Software, Zellenspannung, Ladestatus, Ladeinformationen, Konfigurationen, Kalibrierungen, Temperatur, Alarme, Warnungen, Fehler, Diagnostik, Zeitstempel, Fahrzeuggesundheit und -gesamtzustand)
Die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung der oben genannten Daten sind unsere oben genannten legitimen Interessen sowie die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, beispielsweise die Durchführung von Sicherheitsrückrufen.
Wir werden die oben genannten Informationen während der gesamten Fahrzeuglebensdauer aufbewahren.
2.3 In Zusammenhang mit Wartung und Reparaturen verwendete Daten
2.3.1 Serviceplanung
Die Serviceplanung hilft Ihnen, Ihr Fahrzeug in gutem Zustand zu halten und die Fahrzeuggesundheit zu beobachten.
Falls in Ihrem Land verfügbar, werden wir Ihnen Service-bezogene Mitteilungen zusenden.
Wenn Ihr Fahrzeug über eine Internetverbindung verfügt, erfolgt die Serviceplanung durch die laufende Übermittlung von Diagnosedaten an Volvo Cars sowie die Händler und Werkstätten. Durch die Fernübermittlung von Diagnosedaten kann Ihre Werkstätte besser Ihren bevorstehenden Besuch vorbereiten. Darüber hinaus werden Daten an unsere nationale Vertriebsgesellschaft sowie an Händler in Ihrem Land übermittelt, um Buchungen und ggf. Ersatzteillieferungen zu verwalten.
Durch die Serviceplanung können wir auch besser die Produktion und Lieferung von Ersatzteilen planen. Dies ist wichtig in Bezug auf unsere Nachhaltigkeitsziele, denn so können wir Inhalte, Logistik und Werkstattnutzung optimieren.
Damit Sie die Serviceplanung nutzen können, erheben wir folgende Daten:
- Informationen zum Fahrzeug (Modell, Produktionsjahr, Fahrgestellnummer (VIN), Hardware- und Software-Informationen)
- Informationen, die vom Fahrzeug sowie von seinen Sensoren und Systemen generiert werden (Kilometerzähler, Serviceanzeigen, Alarme, Warnungen, Lichter, Fehler, Diagnostik, Temperatur, Zeitstempel, Fahrzeuggesundheit, Status und Verhalten der Bordsysteme und -Funktionen)
Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist die Ausführung des Vertrags. Sie können den Dienst jederzeit aktivieren und deaktivieren.
Wir bewahren die Informationen 3 Jahre lang auf, mit Ausnahme der Informationen zur Hochspannungsbatterie des Fahrzeugs, die für eine Dauer von 10 Jahren aufbewahrt werden.
2.3.2 Auslesen von Diagnosedaten in Werkstätten
Wenn in einem Service-Center, einer Werkstätte oder bei einem Partnerunternehmen ein Service oder eine Reparatur durchgeführt wird, erhalten und verwenden wir Informationen, um Fehler zu ermitteln, um unsere Verpflichtungen als Produkthersteller zu verwalten, für Produktforschungs- und Entwicklungszwecke sowie zur Überwachung und Verbesserung der Qualität unserer Fahrzeuge, ihrer Sicherheitsfunktionen und sonstiger Funktionen.
Die Daten, die wir erfassen und verwenden, sind:
- Informationen zum Fahrzeug (Modell, Produktionsjahr, Fahrgestellnummer (VIN), Hardware- und Software-Informationen)
- Informationen, die vom Fahrzeugs sowie von seinen Sensoren und Systemen erfasst werden (Kilometerzähler, Service-Anzeigen, Alarme, Warnungen, Lichter, Fehler, Diagnostik, Konnektivität und Netzwerkinformationen, Zertifizierungen und Berechtigungsdaten, Kalibrierungen, Temperatur, Wetter und Straßenbedingungen, Energie- und Kraftstoffverbrauch, Zeitstempel, Fahrzeuggesundheit, Status und Verhalten der Bordsysteme und -Funktionen)
- Informationen dazu, wie das Fahrzeug verwendet und bedient wird (Konfigurationen, Einstellungen, Geräteverbindungen, Nutzungsmodus ([Laden, Parken, Fahren], Ladeinformationen, Zeitstempel, Geschwindigkeit, Anzahl der Fahrzeuginsassen, Interaktionen und Nutzung der Informations-Haupteinheit [Bildschirm im Fahrzeug], Nutzung von Remote-Services, Nutzung der Fahrzeugfunktionen, beispielsweise Gaspedal, Bremsen, Lenkung, Sitzgurte und Türen)
Die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung der oben genannten Daten sind unsere legitimen Interessen sowie die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, beispielsweise die Durchführung von Sicherheitsrückrufen.
Wir werden die oben genannten Informationen während der gesamten Fahrzeuglebensdauer aufbewahren.
2.3.3 Meldung von Fehlern
Die Meldung von Fehlern kann von Werkstätten aktiviert werden und ermöglicht es uns, Informationen zu Softwarefehlern zu erheben. Dieses Tool ermöglicht es uns, die Auswirkung von Problemen zu untersuchen, Softwarefehler zu beheben und die Funktionsfähigkeit unserer Software zu erhalten. Wenn die Meldung von Fehlern aktiviert wird, erheben und verarbeiten wir die folgenden Daten aus Ihrem Fahrzeug:
- Informationen zum Fahrzeug (Kilometerstand, Kraftstoffverbrauch, Fahrzeugkonfiguration und -daten, Fahrzeug-Identifizierungsnummer (VIN), IP-Adresse und Softwareversion)
- Von Information Head Unit, Display Head Unit, TCAM-Steuergerät (Telematics and Connectivity Antenna Module) und ihren jeweiligen Signalen (GPS, Datenbezeichner (DID, Data Identifier)), Fehlercodes (DTCs, Diagnostic Trouble Codes), Fahrzeugnetzwerk-Diagnose, Android-Automotive-Diagnose und Startdiagnose gesendete Informationen sowie Berichte und Protokolldateien für Entwickler
- Informationen zur Interaktion zwischen Fahrer oder Fahrerin und dem Fahrzeug (Geschwindigkeit, Infotainment-Einstellungen, Navigationsziele, Telefonbuch, Radioeinstellungen, Einstellungen zu Apps von Drittanbietern, Pannenhilfe-Protokoll)
- Informationen zum Fahrer oder zur Fahrerin (E-Mail-Konten, Telefonnummer, Volvo ID)
Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist unser legitimes Interesse.
Wir speichern Ihre Daten bis zur Behebung des Problems mit Ihrem Fahrzeug oder für die Dauer von 90 Tagen – je nachdem, welcher Fall später eintritt.
2.3.4 Erweiterte Fahrzeugdatenanalyse
Um von Ihnen gemeldete Probleme an Ihrem Fahrzeug umfassend zu untersuchen, müssen wir die folgenden Daten aus Ihrem Fahrzeug sowie bestimmte Kundendaten wie Name und Kontaktangaben verwenden:
- Daten, die von der Ereignisdatenaufzeichnung (Event Data Recorder) und sonstigen Systemen aufgezeichnet wurden, die mit dem Fahrzeugsicherheitssystem in Zusammenhang stehen (Geschwindigkeit, GPS-Position, Lenkwinkel, Bremskraft und Einsatz der Bremsen sowie die Nutzung der Sicherheitssysteme usw.)
- Daten zur Umgebung (z. B. Temperatur, Straßenglätte), die von anderen Fahrzeugsensoren erfasst oder von Anbietern solcher Daten bezogen wurden
- Daten aus den elektronischen Steuereinheiten, dem Telematik- und Konnektivitäts-Antennenmodul und der Informations-Haupteinheit des Fahrzeugs und den damit verbundenen Signalen
- Fahrzeugstatus (Kilometerstand, Kraftstoffverbrauch, Kilometerzähler und sonstige im Dashboard angezeigte Daten)
- Sämtliche Interaktionen zwischen Fahrer und Fahrzeug, beispielsweise Änderung bestimmter Einstellungen, Kontonamen wie Volvo ID und Google ID sowie Daten zur Nutzung von Geräten, die per Bluetooth verbunden sind
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN)
Die Daten werden genutzt, um mögliche Probleme mit dem Fahrzeug zu erkennen, einen potenziellen Garantiefall sowie mögliche Probleme bei der Produktsicherheit zu verwalten. Wenn die Daten nicht erfasst werden können, kann Volvo Cars die Probleme nicht untersuchen.
Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist unser legitimes Interesse.
Wir werden Ihre Daten aufbewahren, bis das Problem mit Ihrem Fahrzeug behoben wurde.
2.4 Für Forschungs- und Entwicklungszwecke verwendete Daten
2.4.1 Forschung und Entwicklung rund um Verkehrsunfälle
Wenn eines unserer Fahrzeuge an einem Verkehrsunfall beteiligt ist, untersuchen wir das Geschehen, um die Sicherheit unserer Fahrzeuge sowie das Verkehrsumfeld allgemein zu verbessern. Wenn dies für unsere Nachforschungen einen Nutzen bietet, senden wir Ihnen einen Fragebogen zu, um nähere Informationen zum Unfall zu erheben.
Bei diesen Nachforschungen werden die folgenden Daten verarbeitet:
- Kontakt
- Informationen zum Fahrzeug (Modell, Produktionsjahr, Fahrgestellnummer (VIN), Fahrzeugkennzeichen, Hardware- und Software-Informationen)
- Informationen, die vom Fahrzeug, seinen Sensoren und Systemen generiert werden (Gegenstände in der Nähe, Motordaten, Daten zu aufgehängten Signalen, Kilometerzähler, Wetter- und Straßenbedingungen, Temperatur, Service-Anzeigen, Alarme, Warnungen, Leuchten, Fehler, Diagnostik, Konnektivität und Netzwerkinformationen, Zertifizierungen und Genehmigungsdaten, Kalibrierungen, Energie- und Kraftstoffverbrauch, Zeitstempel, Fahrzeugzustand, Status und Verhalten der Bordsysteme und -funktionen)
- Informationen dazu, wie das Fahrzeug verwendet und bedient wird (Konfigurationen, Einstellungen, Geräteverbindungen, Nutzungsmodus [Laden, Parken, Fahren], Ladeinformationen, Zeitstempel, Geschwindigkeit, Anzahl der Fahrzeuginsassen, Interaktionen und Nutzung der Informations-Haupteinheit [Bildschirm im Fahrzeug], Nutzung von Remote-Services, Nutzung der Fahrzeugfunktionen, beispielsweise Gaspedal, Bremsen, Lenkung, Sitzgurte und Türen und Airbag-Auslösung)
- Standortdaten
- Kameradaten: Die Bilder der nach außen gerichteten Kameras werden während eines Zeitraums von 4 Sekunden vor bis 4 Sekunden nach dem Unfall erfasst.
Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist unser legitimes Interesse.
Wir speichern Ihre Daten für eine Dauer von 10 Jahren.
2.4.2 Analyse von Fahrzeugdaten
Wir verarbeiten die unten aufgelisteten personenbezogenen Daten, um statistische Informationen zu unseren Fahrzeugen und ihrer Nutzung zu erhalten. Wir verwenden diese Informationen für die Forschung und Entwicklung in Bezug auf unsere Produkte; insbesondere dienen sie dazu, die Qualität und Sicherheitsfunktionen unserer Fahrzeuge auszuwerten und weiter zu verbessern. Außerdem werden diese Daten verwendet, damit Volvo Cars seinen Garantiepflichten nachkommen und die gesetzlichen Vorschriften zur Emissionsüberwachung einhalten kann.
Kategorien verwendeter Daten:
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN)
- Identifikatoren der Hard- und Software-Versionen des Fahrzeugs
- Fehlercodes (DTC)
Außerdem erhebt Volvo Cars die folgenden Daten zur Hochvoltbatterie des Fahrzeugs (sofern zutreffend):
- Identifikator, Leistung und Alterungszustand der Hochvoltbatterie
- Angaben zum Markt, in dem das Fahrzeug verwendet wird
- Angaben zu Ladestationen (z. B. Verfügbarkeit, Stromart, Kennung der Ladesäule)
- Diagnosedaten zur Aufladung (z. B. Ladedauer, Ladezustand, Stromschwankungen)
Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung.
Die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN), Identifikatoren der Hard- und Software-Versionen des Fahrzeugs sowie Fehlercodes (DTC) werden 2 Jahre lang, die Daten zur Hochvoltbatterie des Fahrzeugs über die gesamte Lebensdauer der Batterie aufbewahrt.
Die Analysedaten aus Hybrid- oder Elektrofahrzeugen werden von Volvo Cars und Polestar Performance AB (einem schwedischen Unternehmen mit dem Firmensitz Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31, Göteborg, Schweden nachfolgend als „Polestar" bezeichnet) gemeinsam verwendet. Die oben genannten Analysedaten, die Volvo Cars and Polestar untereinander austauschen, sind rein technischer Natur und enthalten keinerlei Kundendaten. Volvo Cars und Polestar tauschen die über die Plattformen der beiden Unternehmen erhobenen Analysedaten aus, um Fahrzeugqualität, Leistung des Elektro- und Hybrid-Antriebs sowie Sicherheitsfunktionen auszuwerten und weiter zu verbessern.
In Bezug auf die Verarbeitung dieser Analysedaten fungieren Volvo Cars und Polestar im Sinne der DSGVO als gemeinsam Verantwortliche. Volvo Cars und Polestar haben vereinbart, dass Volvo Cars gegenüber ihren Kunden auskunftspflichtig ist und Kunden von Volvo ihre Rechte gemäß der DSGVO gegenüber Volvo Cars geltend machen können.
2.4.3 Fahrzeuganalyse und Verbesserung
Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Fahrzeuganalyse und Verbesserung erteilen, indem Sie die Funktion aktivieren, erheben und verwenden wir die nachfolgend aufgelisteten Daten, um Informationen zu Ihrem Fahrzeug und seiner Nutzung zu erhalten. Neben dem Zweck der Fehlersuche, der Produktforschung und der Entwicklung verwenden wir diese Informationen auch, um die Nachhaltigkeit und Qualität unserer Fahrzeuge sowie ihrer Sicherheitsausstattung und anderer Funktionen zu überprüfen und zu verbessern. Wenn wir dies für erforderlich halten, werden wir Sie kontaktieren und über etwaige Probleme oder Fehler informieren.
Wir erfassen und verwenden die folgenden Daten:
- Informationen zum Fahrzeug: Modell, Produktionsjahr, Fahrzeug-Identifizierungsnummer (VIN), Hardware- und Software-Informationen.
- Informationen, die vom Fahrzeug sowie von seinen Sensoren und Systemen erfasst werden: Kilometerzähler, Service-Anzeigen, Alarme, Warnungen, Leuchten, Fehler, Diagnostik, Konnektivität und Netzwerkinformationen, Zertifizierungen und Berechtigungsdaten, Sicherheitsprotokolle, Kalibrierungen, Temperatur, Wetter und Straßenbedingungen, Energie- und Kraftstoffverbrauch, Zeitstempel, Fahrzeugzustand sowie Status, Verhalten und Leistung der Bordsysteme und -funktionen.
- Informationen dazu, wie das Fahrzeug verwendet und bedient wird: Konfigurationen, Einstellungen, Geräteverbindungen, angekuppelter Anhänger, Nutzungsmodus (Laden, Parken, Fahren), Ladeinformationen, Zeitstempel, Geschwindigkeit, Anzahl der Fahrzeuginsassen, Interaktionen und Nutzung der Infotainment Head Unit (Fahrzeugdisplay), Nutzung von Remote-Services, Nutzung der Fahrzeugfunktionen, wie z. B. Gas- und Bremspedal, Lenkung, Sitzgurte und Türen.
- Standortdaten: In den folgenden Fällen wird der Standort erfasst:Außerdem wird der Standort kontinuierlich von Sicherheitsfunktionen sowie von den Systemen zum autonomen Fahren und den Fahrerassistenzsystemen erfasst.
- bei Vorfällen und Unfällen
- bei Aktivierung der eCall-Funktion
- bei Verbindungsproblemen
- Kameradaten: Kamera-Außenaufnahmen werden erfasst
- bei Vorfällen und Unfällen
- kontinuierlich von Sicherheitsfunktionen sowie von den Systemen zum autonomen Fahren und den Fahrerassistenzsystemen
Die Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung der vorstehend aufgeführten Daten ist Ihre Einwilligung.
Wir speichern die Daten 5 Jahre lang – hiervon ausgenommen sind Daten zur Hochvoltbatterie des Fahrzeugs, die über die gesamte Nutzungsdauer der Batterie gespeichert werden. Nach 5 Jahren löschen wir die Daten oder anonymisieren sie, falls wir eine längere Speicherung als notwendig erachten.
2.5 Meldung von Emissionsdaten
Wenn Sie über ein Fahrzeug mit Verbrennungsmotor verfügen und eine Volvo-Vertragswerkstatt oder einen Volvo-Servicepartner besuchen, wird diese(r) Daten aus Ihrem Fahrzeug erfassen, die daraufhin zur Berichterstattung gemäß geltendem Recht an uns übermittelt werden. Diese Datenerfassung erfolgt immer dann, wenn Ihr Fahrzeug gewartet wird, außer, Sie informieren den Service-Partner darüber, dass Sie Widerspruch einlegen.
Hierbei werden folgende Daten erhoben:
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN)
- Informationen in Verbindung mit Emissionen: Gesamtkraftstoffverbrauch (Lebensdauer), zurückgelegte Gesamtstrecke (während der Fahrzeuglebensdauer), insgesamt in die Batterie eingespeiste Energie (während der Fahrzeuglebensdauer) – mit Mehrfach-Aufschlüsselung gemäß geltendem Recht
Die rechtliche Grundlage für unsere vorstehend erläuterte Datenverarbeitung ist die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen.
Die obigen Informationen werden aufbewahrt, bis die Daten gemeldet wurden.
2.6 Aufforderungen zur Erfüllung rechtlicher Pflichten
Personenbezogene Daten werden ggf. an Strafverfolgungsbehörden (z. B. Polizei, Gerichte) weitergegeben, um einer rechtlichen Pflicht nachzukommen oder unser berechtigtes Interesse zur Bereitstellung von Daten wahrzunehmen, wenn eine Straftat vermutet wird, oder wenn dies erforderlich ist, um Rechtsansprüche zu begründen, geltend zu machen oder uns gegen solche zu wehren.
Die Weitergabe personenbezogener Daten an Strafverfolgungsbehörden erfolgt nur im zwingend erforderlichen Ausmaß. In diesem Fall können wir z. B. die Seriennummer eines Teils weitergeben, das zu einer bestimmten VIN oder IMEI-Nummer gehört.
3. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
Wir geben Daten an verschiedene Organisationen weiter, um unser Geschäft zu führen, unsere Beziehung zu Ihnen aufrechtzuerhalten und Ihnen Produkte und Services anzubieten. Wir beschreiben diese Situationen nachstehend.
Wenn wir diese Organisationen als unsere „Lieferanten“, „Auftragsverarbeiter“ oder „Unterauftragsverarbeiter“ bezeichnen, ist jede dieser Organisationen vertraglich beschränkt, Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke als die Erbringung von Dienstleistungen für uns oder- wie von uns angewiesen- zu unseren Gunsten zu verwenden. Wir geben jeweils nur die personenbezogenen Daten einschließlich Telematikdaten weiter, die wir zur Erreichung des jeweiligen Zwecks für notwendig erachten.
Andere Konzerngesellschaften von Volvo Cars und seinen Unterauftragsverarbeitern
- Personenbezogene Daten werden zu Kundendienstzwecken, zur Bereitstellung unserer Produkte und zur Erbringung unserer Services sowie für die Bereitstellung von IT-Systemen für die Geschäftsunterstützung und Datenspeicherung an andere Konzernunternehmen übermittelt.
IT-Anbieter und deren Unterauftragsverarbeiter
- Personenbezogene Daten werden an die IT-Anbieter übermittelt, die uns Systeme für den allgemeinen Geschäfts-Support liefern, wie z. B. Anbieter von Software- und Datenspeicher.
Strafverfolgungsbehörden (z. B. Polizei, Gerichte)
- Personenbezogene Daten werden ggf. an Strafverfolgungsbehörden (z. B. Polizei, Gerichte) weitergegeben, um einer rechtlichen Pflicht nachzukommen oder unser berechtigtes Interesse zur Bereitstellung von Daten wahrzunehmen, wenn eine Straftat vermutet wird, oder wenn dies erforderlich ist, um Rechtsansprüche zu begründen, geltend zu machen oder uns gegen solche zu wehren.
Andere Serviceanbieter (z. B. Mobilfunknetzbetreiber, Konnektivitätsanbieter und Ladebetreiber)
- Wir können Fahrzeug- und Abonnementdaten weitergeben, damit diese Services Fehler ermitteln und ihre Leistung verbessern können.
Jegliche von Ihne genehmigte Partei.
- Sie können uns bitten, Fahrzeugdaten an Dritte weiterzugeben, wie z. B. eine Versicherungsgesellschaft, damit diese Ihnen ein Versicherungsangebot unterbreiten kann.
Andere Fahrzeughalter
- Fuhrparkanbieter oder Fahrzeugvermieter können Daten verarbeiten, die vom Fahrzeug und durch Ihre Nutzung des Fahrzeugs erzeugt wurden (z. B. Standortdaten), sofern sie diese Fahrzeuge besitzen oder verwalten.
Händler, Reparaturunternehmen, Werkstätten
- Personenbezogene Daten werden zur Erbringung von Services sowie für die Fehlersuche, Wartung und Reparatur übertragen.
4. Ihre Rechte und Kontrollen
Als betroffene Person haben Sie bestimmte gesetzliche Rechte bezüglich der durch uns verarbeiteten personenbezogenen Daten. Die Rechte können sich je nach der Gerichtsbarkeit, in der Sie sich befinden, und der Verarbeitungsart unterscheiden.
Im Allgemeinen bestehen Ihre Rechte in der Möglichkeit:
- Ihre Einwilligung zu widerrufen
- Ihrem Widerspruch gegen unsere Verarbeitung Ihrer Daten
- Ihrer Anforderung einer Kopie der Daten, die wir über Sie gespeichert haben (sogenanntes Auskunftsrecht).
- Ihrem Verlangen, die Daten an eine andere Stelle zu übermitteln (sog. Datenportabilität)
- Ihrem Verlangen, dass die Daten korrigiert oder eingeschränkt werden
- Ihrem Verlangen, die Daten zu löschen (sog. Recht auf Vergessenwerden)
Wie bereits erwähnt, gelten diese Rechte nicht uneingeschränkt und werden in einigen Fällen von der DSGVO eingeschränkt. Sollte dies bei einer Anfrage, die Sie an uns richten, der Fall sein, erläutern wir Ihnen stets, warum wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen können.
Wenn Sie eine Rechteanfrage stellen möchten, können Sie mit uns in Kontakt treten, indem Sie dieses Formular ausfüllen. Wir bitten Sie, das Formular zu verwenden, da es die Daten enthält, die wir zur Überprüfung Ihrer Identität und zur effektiven Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen. Falls Sie das Formular jedoch nicht verwenden möchten, können Sie jederzeit Kontakt zu uns aufnehmen und Ihre Anfrage über die Kontaktinformationen im nächsten Abschnitt einreichen.
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen, sofern Sie Bedenken zu unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Wir würden uns jedoch begrüßen, wenn Sie sich zunächst direkt an uns wenden und uns Ihre Bedenken mitteilen würden, damit wir gemeinsam versuchen können,sie aus dem Weg zu räumen. Unsere Kontaktdaten finden Sie unten.
5. Kontaktdaten
Falls Sie Fragen zu unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns unter dataprotection@volvocars.com erreichen oder sich an den Datenschutzbeauftragten der Volvo Car Corporation wie folgt wenden:
Postanschrift: Volvo Car Corporation, z.Hd.: Der Datenschutzbeauftragte, dep 50099, VAK, 405 31 Göteborg, Schweden.
E-Mail: globdpo@volvocars.com
6. Aktualisierungen dieses Datenschutzhinweises
Wir entwickeln unsere Produkte und Services fortlaufend weiter und werden diesen Datenschutzhinweis entsprechend prüfen und aktualisieren. Daher bitten wir Sie, den Datenschutzhinweis regelmäßig zu überprüfen. Das Datum oben in dieses Datenschutzhinweises gibt Ihnen Aufschluss darüber, wann er zuletzt aktualisiert wurde. Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir gemäß dem zum Zeitpunkt der Erhebung gültigen Datenschutzhinweis, außer wir haben Ihre Einwilligung, die Daten anders zu verarbeiten.