Kui alarmi ei lülitata lühikese aja jooksul välja, teavitatakse automaatselt Volvo On Calli klienditeeninduse operaatoritEi kehti Volvo On Calli B-tüüpi turgudel.. Operaator üritab autoomanikuga telefoni teel ühendust võtta. Kui autot kasutab võõras isik, saab alustada jälgimist. Seejärel saab ühendust võtta politseiga.
Kui alarm kaugjuhtimispuldiga välja lülitatakse, siis teenus tühistatakse.