Ohutusteenused

Ohutusteenused rakendusega Volvo On Call

Uuendatud 7/23/2018

Automaatsed ja manuaalsed alarmid ning puksiiri kutsumise võimalus on Volvo On Call (VOC) pakutavad ohutusteenused. Ohutusteenuseid kasutatakse õnnetustest ja hädaolukordadest teavitamiseks.

Automaatne alarm

Kui auto ohutussüsteem rakendub, näiteks õnnetuse korral, mille käigus rakenduvad turvapadjad ja turvavööde eelpingutid, siis edastatakse VOC teeninduskeskusele selle kohta automaatselt teavitus. Toimub järgnev:

  1. Autost saadetakse VOC teeninduskeskusele automaatne teade.
  2. VOC klienditeenindus loob seejärel ühenduse auto juhiga ning püüab teha selgeks kokkupõrke raskusastme ning selle, kas inimesed vajavad abi.
  3. Seejärel võtab VOC klienditeenindus ühendust vajalike instantsidega (politsei, kiirabi, puksiirteenused jne).

Kui verbaalset ühendust ei saa luua, võtab VOC klienditeenindus ühendust vastavate ametkondadega.

Manuaalne alarm

Võtke hädaolukorras ühendust VOC klienditeenindusega ja taotlege abi.

Maanteeabi

Kutsuge abi, kui rehv on purunenud, kütus lõppemas või aku tühjenenud.

Maanteeabi jaoks tuleb sõlmida eraldi tellimus.

Hädaabinumber

Häireteenuse aktiveerimisel püüab süsteem luua ühenduse VOC klienditeenindusega. Kui see pole võimalik, suunatakse kõne piirkonna hädaabinumbrile.Kehtib teatud mudelitel..


Kas sellest oli abi?