Llamar a Volvo Assistance para solicitar asistencia en carretera
Puede pulsar el botón de asistencia en el techo del automóvil para contactar con Volvo Assistance y obtener asistencia en carretera.[1] Por ejemplo, si tiene algún tipo de problema imprevisible en la carretera, como una batería agotada, una avería o un pinchazo.
Nota
No diseñado para emergencias
Si necesita asistencia en una situación de emergencia, pulse el botón SOS. Las situaciones que podrían requerir una asistencia de emergencia pueden ser accidentes de tráfico, enfermedades graves o amenazas externas.
Uso de Volvo Assistance en el extranjero
Si pulsa el botón de asistencia
estando en el extranjero, el sistema contactará con Volvo Assistance en su país de origen.
También puede usar la aplicación móvil del automóvil para ponerse en contacto con Volvo Assistance.Consejo
El botón de asistencia está situado en el techo, a la derecha de la consola del techo.
Mantenga pulsado el botón de asistencia durante por lo menos 2 segundos.
El automóvil realiza una llamada a Volvo Assistance. También envía información como su posición y su estado.
El centro de llamadas de Volvo Assistance intenta comunicarse con las personas del automóvil para determinar qué tipo de ayuda necesita.
Si abandona la vista de llamada durante la llamada de voz, siempre puede pulsar el widget de teléfono para volver a la vista de llamada. También puede finalizar la llamada de voz desde la vista de llamada.Consejo
Si la llamada de voz falla, el centro de llamadas de Volvo Assistance puede responder a partir de la información facilitada por el automóvil.