Localización de averías del sistema Sensus Infotainment

Si tiene problemas con el sistema Sensus Infotainment, hay algunas soluciones sencillas que pueden ahorrarle un viaje al taller Volvo.

Las instrucciones siguientes pueden resultarle útiles para problemas como:

Notificaciones de sonido que permanecen activas

  • Las alertas de notificación con sonido, como sensores de aparcamiento y advertencias del cinturón de seguridad, siguen activadas incluso cuando ya deberían haberse apagado.

La pantalla central está congelada o se reinicia

  • La pantalla central se congela, lo que afecta el sonido de la radio, los altavoces, los intermitentes y los sensores de aparcamiento.

No hay sonido

  • No hay sonido procedente de la radio, los intermitentes, la navegación o la asistencia al estacionamiento.

Solución

Detenga el automóvil.
Cierre el automóvil.

Deje que el automóvil pase al modo de reposo (pasará al modo de reposo después de 30 minutos).

La pantalla central debería de volver a funcionar de forma correcta.

En ocasiones excepcionales, la pantalla central permanecerá activa cuando el automóvil esté cerrado, pero se apagará pasados unos 30 minutos.

Ajuste del volumen

El mando de control del volumen no cambia el nivel del volumen aunque se visualice la barra de desplazamiento de la pantalla central y parezca responder.

Solución

Cambie temporalmente a otra fuente de medios y vuelva a cambiar. El mando de control del volumen debería volver a funcionar.

Control por voz

Si no vincula ningún teléfono con el automóvil, el control por voz funciona correctamente, pero deja de hacerlo al vincular su teléfono.

Solución

Si alguno de los contactos de su teléfono contiene emojis o caracteres especiales, para el automóvil será difícil realizar una traducción fonética de los nombres. Elimine los emojis o caracteres especiales de sus contactos.

Reinicio de fábrica

Si sigue teniendo problemas con el sistema Sensus Infotainment, es posible llevar a cabo un reinicio de fábrica desde la pantalla central. No obstante, esto significa que todos los ajustes del automóvil deben reiniciarse de nuevo, incluyendo la reconexión a los teléfonos. Consulte el manual del usuario para ver los pasos completos del reinicio.

 Nota

También puede contactar con su taller Volvo para comentar una posible actualización del software de su automóvil.

Modelos

S60, S60 Twin Engine/Recharge, año de modelo 2019-2022

S90, año de modelo 2017-2021

S90 Twin Engine/Recharge, año de modelo 2018-2021

V60, V60 Cross Country, V60 Twin Engine/Recharge, año de modelo 2019-2022

V90Twin Engine/Recharge año de modelo 2018-2021

V90, V90 Cross Country, año de modelo 2017-2021

XC40, año de modelo 2018-2024

XC40 Twin Engine/Recharge (Plug-in Hybrid), año de modelo 2019-2024

XC60, XC60 Twin Engine/Recharge, año de modelo 2018-2021

XC90, XC90 Twin Engine/Recharge, año de modelo 2016-2022