Tiesības anulēt Volvo On Call abonementa pagarinājuma pirkumu
Ja jūs esat patērētājs, jūs varat līgumu anulēt 14 dienu laikā, nenorādot nekādu iemeslu. Anulēšanas periods beidzas 14 dienas pēc datuma, kad pirmoreiz lietojāt pakalpojumu pēc pasūtījuma veikšanas.
Anulēšana
Lai lietotu savas anulēšanas tiesības, jums ir jāpaziņo mums par savu lēmumu anulēt līgumu ar skaidru paziņojumu. Varat to darīt, rīkojoties šādi:
- Ērtākais veids ir sazināties ar mūsu klientu atbalsta dienestu, zvanot pa tālruni vai sūtot e-pasta ziņojumu, lai anulētu līgumu. Ja sūtāt e-pasta ziņojumu, lūdzu, norādiet pasūtījuma informāciju (tostarp pasūtījuma numuru). Ja lietojat šo metodi, anulēšana ir spēkā no datuma, kad nosūtījāt e-pasta ziņojumu vai zvanījāt mums, lai anulētu līgumu. Anulēšanas paziņojuma saņemšanu mēs apstiprināsim ar e-pasta ziņojumu.
- Paziņojumu par anulēšanu varat arī sūtīt pa pastu uz mūsu juridisko adresi. Sūtot anulēšanas paziņojumu pa pastu, tas ir spēkā no datuma, kad nosūtījāt anulēšanas veidlapu vai vēstuli. Ja lietosiet šo metodi, mēs nosūtīsim e-pasta ziņojumu, lai apstiprinātu, ka esam saņēmuši anulēšanas paziņojumu.
- Lai līgums tiktu anulēts pirms šī termiņa, pietiek nosūtīt paziņojumu par anulēšanu pirms anulēšanas perioda beigām. Ja paziņojumu par anulēšanu nosūtīsiet pa pastu, iesakām saglabāt kvīti vai citus pierādījumus, ka esat to nosūtījis.
- Ja izlemsiet anulēt līgumu, mēs jums bez liekas kavēšanās atmaksāsim visus maksājumus, kurus esam no jums saņēmuši saistībā ar līgumu. Tomēr mēs no atmaksas summas varam ieturēt pamatotu atskaitījumu par laika periodu, kuru pagarinātais Volvo On Call abonements bija aktīvs.
- Mēs jums atmaksāsim samaksāto cenu un izmantosim to pašu maksājumu metodi, kuru jūs izmantojāt sākotnējā darījuma veikšanai. Jūs nesaņemsiet kompensāciju par komisijām, kas saistītas ar atmaksāšanu.
Piezīme
Lai saņemtu palīdzību vai plašāku informāciju, skatiet kontaktinformāciju vietnē volvocars.com/intl/support/contact (vispirms izvēlieties attiecīgo tirgu).