Problēmas ar pieteikšanos, izmantojot Volvo ID

Aizmirsta parole

Lai atiestatītu paroli, ievērojiet tālāk sniegtos norādījumus.

Tāpat paroli var izmainīt arī vietnē volvoid.eu.volvocars.com/Account.

Pieteikšanās kļūme pēc jauna konta izveides

Reizēm var notikt procesa aizkave, kā rezultātā konts var nebūt pieejams uzreiz pēc tā izveides. Ja problēma neizzūd, mēģiniet vēlreiz pēc 24 stundām un sazinieties ar Volvo izplatītāju vai Volvo Cars klientu apkalpošanas centru, lai saņemtu palīdzību.

Kāds ir mans Volvo ID (lietotājvārds)?

Ja Volvo ID ir piesaistīts automašīnai, jūs varat piekļūt lietotājvārdam arī lietotnē Volvo ID, kas atrodama centrālajā displejā lietotņu skatā. Volvo ID ir identisks reģistrētajai e-pasta adresei/mobilā tālruņa numuram.

Volvo ID atbloķēšana

Pēc 5 neveiksmīgiem mēģinājumiem pieteikties lietotnē Volvo Cars jūsu konts tiks bloķēts1. Kontu var vienkārši atbloķēt, pieteikšanās ekrānā noklikšķinot uz Vai aizmirsāt paroli?.

E-pasta adreses maiņa

Ja nomaināt e-pasta adresi un vēl joprojām varat piekļūt vecajai adresei, varat pieteikties ar vecajiem pieteikšanās datiem un pats nomainīt savu lietotājvārdu. Ja vairs nevarat piekļūt vecajai adresei, tad jāizveido jauns Volvo ID, izmantojot jauno adresi.

Pieteikšanās kļūme pēc Volvo ID (lietotājvārda) maiņas

Pārbaudiet, vai esat saņēmis apstiprinājuma ziņojumu, kurā apstiprināts jūsu jaunais lietotājvārds. Kad tas ir izdarīts, vajadzētu varēt pieteikties ar jauno lietotājvārdu. Ja neesat saņēmis apstiprinājuma e-pastu, iespējams, vecais lietotājvārds joprojām darbojas. Piesakieties un mēģiniet vēlreiz nomainīt lietotājvārdu.

Pieteikšanās kļūme pēc paroles maiņas

Mēģiniet pieteikties ar iepriekšējo paroli. Ja tas neizdodas, mēģiniet atiestatīt paroli.

Citā tirgū reģistrēts konts

Konts tiek reģistrēts noteiktā tirgū, un to nevar pārvietot uz citu tirgu. Lai varētu atkārtoti lietot to pašu e-pasta adresi/mobilā tālruņa numuru, iesakām vispirms izdzēst iepriekšējā tirgū reģistrēto kontu un pēc tam izveidot jaunu kontu jaunajā tirgū.

E-pasta kļūme

Ja kā lietotājvārdu ievadījāt e-pasta adresi un pēc reģistrācijas nesaņēmāt e-pasta ziņojumu, pārbaudiet, vai esat ievadījis derīgu e-pasta adresi un vai e-pasta ziņojums neatrodas mēstuļu sadaļā. Mēģiniet piereģistrēt savu e-pasta adresi vēlreiz.