Padomi gadījumam, ja rodas problēma ar atjauninājumiem lejupielādes centrā
Nav savienojuma ar pakalpojumu
Ja tiek rādīts ziņojums Nav savienojuma ar pakalp., tas nozīmē, ka savienojums ar pakalpojumu nedarbojas. Tam, kādēļ savienojums nedarbojas, var būt vairāki iemesli. Turpmāk ir aprakstīti vairāki iespējamie iemesli un risinājumi.
Automašīnā nav interneta savienojuma
Pārliecinieties, ka automašīnā ir interneta savienojums, izmantojot vienu no šīm iespējām:
- Wi-Fi
- Ar Bluetooth pievienots tālrunis
- Automašīnas modems (P-SIM)
Pēc tam restartējiet lietotni, dodoties atpakaļ uz sākuma skatu, un pēc tam nospiediet Lejupielādes centrs.
Interneta savienojums darbojas, bet attālo atjauninājumu pakalpojums šobrīd nav pieejams
Restartējiet lietotni, dodoties atpakaļ uz sākuma skatu, un pēc tam nospiediet Lejupielādes centrs. Tiek sākta jauna meklēšana, un tiek nosūtīts pieprasījums attālo atjauninājumu funkcijai. Ja kļūdas paziņojums tiek attēlots vairākas reizes 12 stundu laikā, iespējams, šis pakalpojums īslaicīgi nedarbojas vai tam tiek veikta apkope. Ja kļūme neizzūd 48 stundu laikā, sazinieties ar Volvo izplatītāju vai Volvo Cars klientu apkalpošanas centru, lai saņemtu palīdzību.
Pakalpojums ir bijis neaktīvs 12 mēnešus
Ja pakalpojums Lejupielādes centrs nav lietots 12 mēnešus, nākamreiz to lietojot, tā palaišana aizņems ilgāku laiku (aptuveni 60 sekundes). Ja attālo atjauninājumu pakalpojums ir lietots pēdējo 12 mēnešu laikā, nākamreiz to lietojot, tā palaišana notiks ātrāk.
Atjaunināšanas laikā automašīnas interneta savienojums nav pieejams
Ja atjaunināšanas laikā automašīnas interneta savienojums nav pieejams, pārbaudiet interneta savienojumu un pēc tam restartējiet šo funkciju.
Ja kāds iesākts atjauninājums vai lejupielāde nereaģē pat pēc automašīnas atkārtotas iedarbināšanas
Ja ievērojat, ka kāds iesākts atjauninājums vai lejupielāde pārstāj reaģēt, lai gan automašīna ir atkārtoti iedarbināta, lūdzu, apmeklējiet autoservisu2, lai novērstu šo problēmu.
Pārāk daudz instalētu lietotņu
Lietotnēm maksimāli pieejamā vieta ir 10 GB. Ja atmiņa ir pilna, automašīnā atjauninājumus nevar veikt. Atmiņa var būt pilna, ja, piemēram, saglabājat daudz mūzikas bezsaistē. Atmiņu var atbrīvot, piemēram, izdzēšot lietotni vai saglabātos bezsaistes mūzikas sarakstus.
Ja instalēšanas/atjaunināšanas laikā informācijas un izklaides sistēma tiek restartēta
Ja lietotnes instalēšanas vai sistēmas atjaunināšanas laikā informācijas un izklaides sistēma pati restartējas, mēģiniet pārinstalēt lietotni vai sistēmas atjauninājumu. Ja tas nepalīdz, apmeklējiet autorizētu autoservisu2, lai saņemtu papildu palīdzību.
Ja kartes atjauninājums apstājas ziņojumā Lai pabeigtu, izslēdziet dzinēju
Ja esat pabeidzis atjauninājumu un tiek rādīts ziņojums Lai pabeigtu, izslēdziet dzinēju, bet pēc atkārtotas iedarbināšanas šis ziņojums netiek aizvērts, apmeklējiet autorizētu autoservisu2, lai saņemtu papildu palīdzību. Ja iespējams, uzgaidiet 14 dienas, un šis ziņojums pats pazudīs.
Papildu palīdzība
Ja neesat saņēmis atbildes uz saviem jautājumiem un jums nepieciešama papildu palīdzība, sazinieties ar Volvo izplatītāju vai Volvo Cars klientu apkalpošanas centru.