Palīdzība uz ceļa
Lai iegūtu palīdzību uz ceļa no Volvo, ir nepieciešams pakalpojums Volvo Assistance1.
Nospiežot pogu ON CALL/
2 jumtā un turot vismaz 2 sekundes, tiek izveidots balss savienojums starp Volvo atbalstu un vadītāju. Jūs tiksiet savienots ar Volvo atbalsta operatoru, kurš izmanto Volvo assistance sistēmu, lai piekļūtu datiem par jūsu automašīnas statusu un atrašanās vietu3. 4 Tas tiek veikts, lai vienotos, kāda veida palīdzība ir nepieciešama.
Ja sistēmas Volvo assistance datu kopīgošana ir aktivizēta, Volvo atbalstam tiek nosūtīts paziņojums kopā ar automašīnas atrašanās vietas datiem.
Jūs varat arī sazināties ar Volvo atbalstu, izmantojot palīdzības funkciju lietotnē Volvo Cars.
Varat arī piezvanīt Volvo atbalstam, bet automašīnai ir jābūt tiešsaistē, un jābūt ieslēgtai datu/atrašanās vietas kopīgošanai, lai operators varētu redzēt automašīnas statusu un pozīciju.3
Palīdzības uz ceļa izmaksas5
Palīdzība uz ceļa ir bez maksas pirmos X*6 gadus pēc jauna Volvo iegādes. Kad šis laiks ir pagājis, lielākajā daļā tirgu palīdzība uz ceļa tiek piedāvāta bez maksas ar noteikumu, ka automašīnai tiek veiktas regulāras apkopes autorizētā Volvo remontdarbnīcā. Pilnvarotais Volvo pārstāvis var informēt jūs par palīdzības uz ceļa līguma statusu.
Volvo atbalsts var vienmēr palīdzēt turpināt ceļu — arī tad, ja līgums par palīdzību uz ceļa ir beidzies. Tādā gadījumā jums būs jāmaksā par saņemto pakalpojumu.
Avārijas dienesti
Izmantojot Volvo atbalstu7
Lai izsauktu palīdzību, ja kāds ir saslimis vai ir radies ārējs apdraudējums automašīnai vai tās pasažieriem, par to var manuāli paziņot Volvo atbalstam, nospiežot un vismaz 2 sekundes turot pogu SOS. Automašīna zvana Volvo atbalstam un nosūta tam ziņojumu, kurā cita starpā ir norādīta automašīnas atrašanās vieta.8
Ja nevar nodrošināt mutiskus sakarus, Volvo atbalsts sazinās ar atbildīgajiem dienestiem, kas var palīdzēt, attiecīgi rīkojoties.
Automātiskā sadursmes signalizācija
Ja sadursmes gadījumā izplešas drošības spilvens vai tiek aktivizēts drošības jostas priekšspriegotājs, Volvo atbalstam tiek nosūtīta automātiska trauksme ar nosacījumu, ka automašīnai ir tiešsaistes savienojuma funkcija. Operators var palīdzēt, nosūtot piemērotu palīdzību9.
Piezīme
Piezīme
Poga SOS jālieto tikai negadījuma, slimības vai automašīnas un pasažieru ārēju draudu gadījumā. Funkcija SOS ir paredzēta tikai ārkārtas situācijām. Ļaunprātīga izmantošana var radīt papildu izmaksas.
Lietotni Volvo Cars un pogu ON CALL/2 var lietot visiem citiem pakalpojumiem7, tostarp palīdzības saņemšanai uz ceļa.