Volvo On Call*

Mis à jour 19/03/2020

Volvo On Call permet un contact direct avec la voiture offrant un confort supplémentaire et une aide disponible 24h/24.

Les fonctions sont disponibles par l'application Volvo On Call1 et les boutons ON CALL et SOS sur le plafonnier de la voiture :

Il est par exemple possible de verrouiller/déverrouiller la voiture ou de contrôler le niveau de carburant directement sur votre téléphone grâce à l'application Volvo On Call. Le système peut envoyer une aide d'urgence (ambulance ou police) jusqu'à la voiture en cas d'accident et, pour les problèmes moins graves comme une crevaison, un service d'assistance routière.

Note

Le bouton SOS ne doit être utilisé qu'en cas d'accident, de maladie ou de menace extérieure concernant la voiture ou ses passagers. La fonction SOS ne doit être utilisée que pour les situations d'urgence.

L'application Volvo On Call et le bouton ON CALL peuvent être utilisés pour tous les autres services2, assistance routière incluse.

Système Volvo On Call

Volvo On Call est relié aux systèmes de sécurité et d'alarme ainsi qu'aux autres systèmes de la voiture, comme les serrures et la climatisation. La voiture est munie d'un modem qui lui permet de communiquer avec le service clients Volvo On Call et l'application Volvo On Call. La technique GNSS (Global Navigation Satellite System) est utilisée pour localiser la voiture.

Contacter le service clients

Pour contacter le service clients Volvo On Call, utilisez le bouton ON CALL de la voiture ou l'application Volvo On Call.Vous pouvez aussi appeler le service clients Volvo On Call par téléphone.