Notis Privasi Kenderaan

2.1 Data yang digunakan untuk tujuan infohiburan

2.1.1 Jurnal Pemanduan

Jurnal Pemanduan merekodkan semua perjalanan anda secara automatik. Ini mungkin berguna sekiranya, sebagai contoh, anda mahu menguruskan perbelanjaan perbatuan anda. Jurnal Pemanduan hendaklah diaktifkan oleh anda, jika tidak, data tidak dikumpulkan.

Jika anda mengaktifkan Jurnal Pemanduan, kami akan mengumpulkan pengecam anda seperti nama pertama dan keluarga, nombor telefon dan alamat E-mel, Nombor pengenalan (VIN) kenderaan anda dan lokasinya serta maklumat lain berkaitan perjalanan seperti laluan, masa, jarak, penggunaan bahan api dan/atau elektrik dan perbatuan anda. Bergantung pada model kenderaan anda, hanya kedudukan mula dan tamat dikumpulkan atau laluan penuh.

Kami memproses data ini berdasarkan persetujuan anda.

Sebagai peraturan, data Jurnal Pemanduan disimpan sehingga 400 hari bergantung pada model kereta. Anda boleh menyahaktifkan Jurnal Pemanduan pada bila-bila masa dan dengan berbuat sedemikian data akan berhenti dikumpulkan. Perkara ini tidak mencetuskan pemadaman maklumat yang dikumpulkan sebelum ini.

2.1.2 Kemas kini perisian melalui udara

Kemas kini perisian dalam talian membolehkan kenderaan anda mengemas kini dan menyelenggarakan perisian terkini tanpa melawat bengkel. Penggunaan perisian terkini dapat memastikan agar anda boleh menggunakan sepenuhnya perkhidmatan kami yang terkini. Dengan menggunakan perisian terkini, anda juga menambah baik perlindungan anda terhadap kejadian keselamatan siber.

Untuk menyelenggara perisian kenderaan dan menyediakan kemas kini perisian penting secara terus, kami memproses data berikut:

Asas undang-undang bagi kami memproses data yang dinyatakan di atas adalah persetujuan anda.

Kami akan menyimpan rekod kemas kini perisian yang dibuat untuk seluruh jangka hayat kenderaan.

Anda boleh bersetuju atau tidak bersetuju dengan kemas kini perisian automatik bila-bila masa dalam tetapan privasi. Jika anda bersetuju, kemas kini perisian dimuat turun secara automatik dan anda akan diberitahu apabila kemas kini bersedia untuk dipasang. Jika anda tidak bersetuju, anda akan diberitahu apabila kemas kini baharu tersedia dan boleh dimuat turun. Jika anda tidak mahu menggunakan kemas kini perisian dalam talian, anda boleh memasang kemas kini di bengkel dengan sambungan yang diperlukan kepada sistem kami.

2.1.3 Keselamatan Bersambung

Kenderaan kami dilengkapi dengan Keselamatan Bersambung, perkhidmatan yang ditawarkan oleh kami, yang memaklumkan anda tentang bahaya trafik semasa anda memandu kenderaan. Maklumat ini adalah berdasarkan maklumat yang dihantar daripada kenderaan lain atau sumber awam apabila berkenaan. Maklumat ini digunakan untuk memaklumkan anda tentang keadaan jalan raya yang berubah-ubah atau bahaya jalan raya yang berkemungkinan lebih awal dengan memaparkan amaran yang berkenaan, membolehkan anda menyesuaikan gaya pemanduan anda dengan sewajarnya. Jika kenderaan anda sendiri mengesan bahaya jalan raya yang berpotensi, misalnya geseran yang berkurangan antara tayar anda dan jalan raya atau jika lampu amaran bahaya diaktifkan, maklumat ini dihantar kepada Volvo Cars. Maklumat dikumpul dan dirahsiakan sebelum dihantar kepada kenderaan yang menghampiri kedudukan kenderaan anda.

Data yang kami kumpul dan proses untuk menyokong Keselamatan Bersambung ialah:

Asas undang-undang bagi kami memproses data yang dinyatakan di atas ialah pelaksanaan kontrak. Anda boleh menghidupkan dan mematikan perkhidmatan pada bila-bila masa.

Sebagai tambahan, data yang dinyatakan di atas diproses secara tanpa nama dan dihantar kepada agensi dan syarikat trafik, supaya dapat menghindari dan mengurangkan bahaya yang ditimbulkan oleh trafik jalan raya, namun juga meningkatkan keselamatan jalan raya, bagi mengurangkan kos penyelenggaraan dan menyumbang kepada persekitaran trafik yang mampan. Volvo Cars dan Polestar Performance AB (sebuah syarikat Sweden yang beribu pejabat di Gothenburg, Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31, Sweden, kemudian daripada ini dirujuk sebagai “Polestar”) ialah pengawal bersama bagi tujuan ini. Sebagai yang dinamakan pengawal bersama di bawah GDPR, Volvo Cars dan Polestar bersama-sama bertanggungjawab terhadap pemprosesan ini. Volvo Cars dan Polestar telah bersetuju bahawa Volvo Cars bertanggungjawab untuk menyediakan maklumat kepada pelanggannya dan bahawa hak masing-masing yang diberikan oleh GDPR akan dilaksanakan oleh pelanggan Volvo berhubung dengan Volvo Cars.

Kami akan menyimpan maklumat selama 1 minggu.

2.1.4 Kunci Digital

Kunci digital boleh menggantikan kunci kereta konvensional sepenuhnya dan membenarkan anda mengunci, membuka kunci dengan mudah, atau menghidupkan kenderaan anda dengan telefon pintar atau jam pintar anda. Sebagai tambahan, kunci anda juga boleh dikongsikan dengan pengguna tambahan melalui pelbagai saluran digital.

Kunci digital hanya memerlukan sambungan rangkaian semasa persediaan satu kali awal, untuk perkongsian kunci, atau membatalkan kunci. Sebaik sahaja disediakan, kunci akan berfungsi melalui Bluetooth, Komunikasi Medan Dekat (Near Field Communication, NFC) dan Teknologi Jalur Lebar Ultra (Ultra-Wideband Technology, UWB). Semasa persediaan, kunci anda akan ditambah ke aplikasi dompet dalam peranti pintar anda. Daripada aplikasi dompet, anda boleh berkongsi kunci anda melalui aplikasi pemesejan, mel, atau melalui Airdrop^®. Anda juga boleh membatalkan kunci yang telah anda kongsikan dengan mudah, sama ada melalui aplikasi dompet, atau dalam sistem infohiburan kenderaan.

Data berikut diproses apabila menggunakan kunci digital:

Asas undang-undang bagi kami memproses data yang dinyatakan di atas ialah pelaksanaan kontrak.

Kami akan menyimpan data anda selagi anda mempunyai kontrak yang sah.

2.1.5 Maklumat Trafik Masa Nyata

Perkhidmatan Maklumat Trafik Masa Nyata menerima maklumat tentang maklumat trafik jalan raya daripada pembekal perkhidmatan pihak ke-3.

Kami memproses data berikut daripada kereta:

Model kereta yang dilengkapi dengan sensor yang boleh mengenal pasti tanda trafik dalam masa nyata apabila anda memandu ini melakukan perkara ini melalui pemprosesan setempat (dalam kereta) sahaja.

Asas undang-undang bagi kami memproses data yang dinyatakan di atas ialah pelaksanaan kontrak. Anda boleh menghidupkan dan mematikan perkhidmatan pada bila-bila masa.

Data akan disimpan oleh Volvo Cars selagi langganan aktif. Sebaik sahaja langganan tidak aktif, VIN, kelajuan dan kedudukan disimpan selama maksimum 90 hari, melainkan masa yang panjang dikehendaki di bawah undang-undang berkenaan tempatan.

2.1.6 Bantuan Kelajuan Pintar (Intelligent Speed Assist, ISA)

Bantuan Kelajuan Pintar (Intelligent Speed Assist, ISA) ialah fungsi wajib dalam sesetengah bidang kuasa yang menggunakan data tanda jalan raya bagi membantu kereta dalam memastikan had kelajuan. Untuk mengetahui had kelajuan mengenai ISA jalan raya semasa menggunakan sistem navigasi kereta bagi merekodkan data tanda jalan raya. Navigasi sistem seterusnya memerlukan kedudukan kereta untuk menyediakan data yang betul.

Di samping itu, Volvo Cars dikehendaki secara sah untuk melaporkan data gabungan mengenai penggunaan kenderaan anda, seperti:

Bagi menyokong ISA dan pelaporan, data berikut diproses:

Asas undang-undang bagi kami memproses data yang dinyatakan di atas adalah untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami.

Kami menyimpan maklumat sehingga ia telah digabungkan dan dihantar kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

2.1.7 Pemesejan Pertuturan

Pemesejan Pertuturan ialah sebahagian daripada sistem arahan suara lebih besar yang boleh anda kawal ciri-ciri sistem infohiburan dan membolehkan anda mencipta dan menghantar pesanan SMS dengan memberikan arahan lisan. Bagi memulakan dialog menggunakan arahan suara, anda perlu mengaktifkan fungsi ini terlebih dahulu. Kawalan suara akan kekal diaktifkan sehingga anda menghentikannya dengan sengaja atau sehingga anda tidak menjawab tiga gesaan daripada sistem.

Data berikut diproses apabila menggunakan Pemesejan Pertuturan:

Asas undang-undang bagi kami memproses data yang dinyatakan di atas ialah pelaksanaan kontrak.

Kami akan menyimpan maklumat sehingga mesej telah dihantar.

2.1.8 Indeks Kualiti Udara

Fungsi ini menunjukkan maklumat kualiti udara, misalnya tahap pencemaran dan debunga.

Pada mulanya, maklumat tentang kualiti udara dari dalam kereta ditunjukkan.

Jika anda memilih untuk berkongsi lokasi kereta, maklumat kualiti udara dari luar kenderaan juga akan dikemukakan.

Asas undang-undang bagi kami memproses data yang dinyatakan di atas ialah pelaksanaan kontrak.

Data akan dipadam selepas ia dikemukakan dalam kereta.

2.1.9 Sistem Penyampaian Peta

Sesetengah kenderaan kami boleh meminta data peta daripada Sistem Penyampaian Peta. Perkhidmatan ini akan meningkatkan fungsi dalam kenderaan seperti Pilot Assist dan Adaptive Cruise Control dengan menyediakan data peta terkini lokasi semasa anda.

Untuk mengaktifkan Sistem Penyampaian Peta, data berikut diproses:

Asas undang-undang bagi kami memproses data yang dinyatakan di atas ialah pelaksanaan kontrak.

Kami akan menyimpan data sehingga data peta telah dimuat turun.

2.2 Data digunakan yang berkaitan dengan keselamatan

2.2.1 Perakam Data Keselamatan Aktif (Active Safety Data Recorder, ASDR)

Tujuan utama Perakam Data Keselamatan Aktif (ASDR) adalah untuk merekodkan data yang berkaitan dengan kemalangan trafik atau situasi seperti perlanggaran. Maklumat ini akan diproses oleh jabatan penyelidikan dan pembangunan bagi membantu kami memahami keadaan dengan lebih baik yang mana kemalangan, kecederaan dan kerosakan trafik berlaku.

Dengan memberikan persetujuan anda, Volvo Cars mengumpul dan memproses data berikut untuk tujuan pembangunan akan datang dan aduan berkaitan keselamatan aktif:

Asas undang-undang bagi kami memproses data yang dinyatakan di atas ialah persetujuan anda dan kami menyimpan data tersebut selama 10 tahun sebelum kami memadam atau merahsiakannya.

2.2.2 Perakam Data Peristiwa (Event Data Recorder, EDR)

Kenderaan menyimpan maklumat berkaitan keselamatan tentang kemalangan atau situasi hampir kemalangan dalam Perakam Data Peristiwa (Event Data Recorder, EDR) – juga dikenali sebagai “kotak hitam” kereta. Maklumat berkaitan keselamatan termasuk data berikut:

Tempoh yang direkodkan biasanya sehingga 30 saat. Rakaman hanya berlaku sekiranya situasi perlanggaran tak remeh berlaku.

Asas undang-undang bagi kami memproses data yang dinyatakan di atas adalah untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami.

Kami akan menyimpan maklumat tersebut sehingga digantikan peristiwa pencetus baru.

2.2.3 Panggilan Kecemasan (Emergency Call, eCall)

Panggilan Kecemasan (eCall) mencetuskan panggilan kecemasan secara automatik dan menghantar data sekiranya berlaku jenis kemalangan tertentu, dikesan oleh pengaktifan satu atau lebih sensor dalam kenderaan. Itu bermakna eCall akan dibuat oleh kereta secara automatik walaupun semua penumpang di dalam kereta tidak sedarkan diri dan data yang dinyatakan di bawah dihantar secara automatik ke pusat panggilan. eCall juga boleh dicetuskan secara manual dengan menekan terus butang SOS selama sekurang-kurangnya 2 saat.

Apabila eCall dibuat, data berikut diproses:

Mengikut asal dan jika tersedia, eCall dihalakan kepada pembekal perkhidmatan pihak ketiga (keadaan ini dinamakan eCall perkhidmatan pihak ketiga atau eCall TPS); pembekal ini berbeza mengikut kawasan dan anda boleh mendapatkan maklumat lanjut dengan menghubungi kami mengenai pembekal yang digunakan di rantau anda. Anda boleh memilih pada bila-bila masa untuk meminta panggilan dihalakan kepada perkhidmatan kecemasan awam, dengan mengubah tetapan anda.

Data hanya dikumpul apabila eCall dibuat dan entiti sahaja mempunyai akses kepadanya dan Volvo Cars dan pihak ketiga yang membekalkan perkhidmatan (atau perkhidmatan kecemasan itu sendiri, jika dipilih). Walau bagaimanapun, mereka boleh memajukan data ini kepada perkhidmatan kecemasan khusus (sebagai contoh ambulans) jika perlu.

Asas undang-undang bagi kami memproses data yang dinyatakan di atas adalah untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami.

Kami akan menyimpan data selama 200 hari dan pemprosesan terhad kepada situasi kecemasan yang dirujuk di atas.

2.2.4 Perkhidmatan Pusat Panggilan

Dengan Perkhidmatan Pusat Panggilan, kami menyediakan keupayaan untuk disambungkan ke pusat panggilan dari dalam kenderaan dengan menekan butang “tunggu sedia”/bantuan, menerusi panggilan dari dalam aplikasi atau dengan menghubungi terus pusat panggilan. Perkhidmatan yang ditawarkan sebagai sebahagian daripada Perkhidmatan Pusat Panggilan diterangkan di bawah:

Bantuan Tepi Jalan (Roadside Assistance, RSA)

RSA terlibat dalam usaha menyokong anda apabila anda mengalami kerosakan teknikal pada kenderaan anda, seperti tayar pancit atau kerosakan pada enjin/motor. Dalam sesetengah keadaan, ejen di pusat panggilan berupaya memberikan panduan melalui panggilan kepada anda tentang cara mengatasi sesuatu masalah. Dalam sesetengah keadaan, pembaikan boleh dilakukan di tepi jalan (dinamakan 'pembaikan setempat') atau, jika perkara tersebut tidak dapat dilakukan, kenderaan anda perlu ditunda ke bengkel untuk diperbaiki. Ejen akan menilai tindakan balas yang wajar diambil semasa panggilan. Apabila pemulihan tepi jalan diperlukan (pembaikan setempat atau khidmat tunda), kenderaan bantuan disediakan oleh pihak ketiga, misalnya syarikat tunda dan pembaikan kenderaan tepi jalan, yang kemudiannya akan memproses data berkaitan.

Penjejakan Kenderaan Yang Dicuri (Stolen Vehicle Tracking, SVT)

SVT ialah cara mengesan kenderaan anda sekiranya ia dicuri. Kenderaan mungkin dilaporkan dicuri oleh:

Bagi proses SVT dimulakan, laporan polis rasmi hendaklah difailkan dan nombor kes laporan perlu diserahkan kepada pusat panggilan.

Imobilisasi/Mobilisasi Kenderaan Jauh (Remote Vehicle Immobilisation/Mobilisation, RVI/RVM)

RVI/RVM boleh digunakan untuk mendayakan dan melumpuhkan alat mobilisasi dalam kenderaan. Jika alat mobilisasi didayakan, kenderaan tidak akan dapat dihidupkan sehingga alat mobilisasi tersebut dilumpuhkan. Kemudian, kenderaan boleh dimobilisasikan dari jauh. Perkhidmatan ini dimulakan dengan ejen pusat panggilan.

Untuk menyediakan anda dengan perkhidmatan yang diterangkan di atas, kami akan mengumpul data berikut secara automatik apabila menghubungi pusat panggilan melalui butang “tunggu sedia”/bantuan dalam kenderaan atau melalui Aplikasi Volvo Car:

Bergantung pada sifat dan skop permintaan, untuk sebarang perkhidmatan pusat panggilan di atas, kami mungkin perlu memproses maklumat tambahan yang perlu untuk penyampaian bantuan yang diminta, sebagai contoh:

Asas undang-undang bagi kami memproses data yang dinyatakan di atas ialah pelaksanaan kontrak.

Kami akan menyimpan data selama 200 hari.

2.2.5 Sistem Pengesanan Pencerobohan

Matlamat Sistem Pengesanan Pencerobohan (IDS) adalah untuk mengesan kejanggalan dan pelanggaran yang boleh menjadi ancaman berkemungkinan bagi sistem Infotainment utama. Hal ini bermakna kami akan memantau perilaku perisian dan aplikasi bagi memastikan ia tidak melanggar perkara yang dibenarkan untuk dilakukan. IDS akan memantau sistem dalam masa nyata dan melaporkan pelanggaran kepada Volvo Cars.

Kami akan memproses data berikut:

Asas undang-undang bagi kami memproses data yang dinyatakan di atas adalah untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami.

Kami akan menyimpan maklumat selama 90 hari. Kami akan sama ada memadam data atau, jika kami melihat keperluan untuk menyimpan data, kami akan merahsiakannya pada akhir tempoh masa ini.

2.2.6 Memastikan keselamatan bateri

Kami perlu untuk memastikan kereta kami dengan rangkaian kuasa hibrid atau elektrik penuh adalah selamat supaya dapat melindungi pemandu kami, keluarga mereka dan orang awam daripada bahaya dan kesulitan tak perlu. Untuk memastikan perkara ini, kami akan mengumpul dan menggunakan maklumat yang berkaitan dengan bateri untuk mendayakan pengesanan awal kebimbangan yang berpotensi dan mengenal pasti jenis kerosakan baru yang berpotensi. Jika kami fikir ia diperlukan, kami juga akan menghubungi dan memberitahu anda tentang kebimbangan yang mungkin.

Data yang kami kumpul dan guna ialah:

Asas undang-undang bagi kami untuk memproses data yang dinyatakan di atas ialah kepentingan sah kami yang dinyatakan di atas dan juga memenuhi kewajipan undang-undang kami, misalnya menjalankan urusan panggilan balik berkaitan keselamatan.

Kami akan menyimpan maklumat yang dinyatakan di atas bagi jangka hayat kenderaan.

2.3 Data yang digunakan berkaitan dengan penyelenggaraan dan baik pulih

2.3.1 Perancangan servis

Perancangan servis membantu anda memastikan kenderaan dan dalam keadaan yang baik dan mematuhi keadaan fizikal kenderaan.

Kami akan menghantar komunikasi berkaitan servis sekiranya terpakai di negara anda.

Apabila kenderaan anda mempunyai sambungan internet, perancangan servis berfungsi dengan menyediakan data diagnostik kepada Volvo Cars dan bengkel dan peruncit secara berterusan. Menyediakan data diagnostik dari jauh, akan mendayakan bengkel anda untuk membuat persediaan dengan lebih baik bagi kunjungan anda yang akan datang. Di samping itu, data akan dikongsikan dengan syarikat jualan negara dan peruncit kami untuk mentadbir tempahan dan penghantaran bahagian jika diperlukan.

Perancangan servis juga membantu kami menjadualkan pengeluaran dan penghantaran alat ganti, yang merupakan komponen penting bagi matlamat kemampanan kami dengan mengoptimumkan penggunaan kandungan, logistik dan bengkel.

Data berikut akan dikumpul untuk menyediakan perancangan servis kepada anda:

Asas undang-undang bagi kami memproses data yang dinyatakan di atas ialah pelaksanaan kontrak. Anda boleh menghidupkan dan mematikan perkhidmatan pada bila-bila masa.

Kami akan menyimpan maklumat selama 3 tahun, melainkan maklumat tentang bateri voltan tinggi kenderaan, yang disimpan selama 10 tahun.

2.3.2 Pembacaan diagnostik di bengkel

Jika penservisan atau pembaikan dijalankan pada kenderaan di pusat servis, bengkel, atau rakan kongsi, kami akan menerima dan menggunakan maklumat pengesanan kerosakan, menguruskan kewajipan pengeluar produk kami, bagi tujuan penyelidikan dan pembangunan produk, misalnya untuk memantau dan meningkatkan kualiti kenderaan kami, ciri-ciri keselamatannya dan fungsi lain.

Data yang kami kumpul dan guna ialah:

Asas undang-undang bagi kami untuk memproses data yang dinyatakan di atas ialah kepentingan sah kami dan juga memenuhi kewajipan undang-undang kami, misalnya menjalankan urusan panggilan balik berkaitan keselamatan.

Kami akan menyimpan maklumat yang dinyatakan di atas bagi jangka hayat kenderaan.

2.3.3 Pelaporan Pepijat

Pelaporan Pepijat ialah alat yang boleh diaktifkan oleh bengkel untuk membolehkan kami mengumpulkan maklumat tentang pepijat perisian. Alat ini digunakan untuk mengenal pasti dan menyiasat kesan isu dan akan membolehkan kami menyelesaikan masalah berkaitan perisian serta memastikan perisian kami sentiasa salam keadaan baik. Dengan mengaktifkan Pelaporan Pepijat, kami akan mengumpulkan dan memproses data berikut daripada kenderaan anda:

Asas undang-undang bagi kami memproses data yang dinyatakan di atas ialah kepentingan sah.

Kami akan menyimpan data anda sehingga isu dengan kenderaan anda telah diselesaikan, atau selama 90 hari, yang mana berlaku dahulu.

2.3.4 Analisis Lanjutan Data Kenderaan

Untuk menyiasat sepenuhnya masalah dengan kenderaan anda yang anda sampaikan kepada kami, kami perlu menggunakan data berikut daripada kenderaan anda bersama-sama dengan beberapa data asas pelanggan misalnya nama dan butiran hubungan:

Data tersebut akan digunakan untuk mengenal pasti masalah yang berpotensi dengan kenderaan, menguruskan kes jaminan yang berpotensi dan isu keselamatan produk yang berpotensi. Jika data tidak dapat dikumpul, Volvo Cars tidak akan dapat menyiasat masalah tersebut.

Asas undang-undang bagi kami memproses data yang dinyatakan di atas ialah kepentingan sah.

Kami akan menyimpan data anda sehingga masalah dengan kenderaan anda telah diselesaikan.

2.4 Data yang digunakan bagi tujuan penyelidikan & pembangunan

2.4.1 Penyelidikan dan pembangunan kemalangan trafik

Apabila kemalangan trafik berlaku melibatkan salah satu kenderaan kami, penyiasatan dibuat tentang perkara yang berlaku bagi tujuan meningkatkan keselamatan kenderaan kami dan juga persekitaran trafik secara umum. Jika bermanfaat untuk penyelidikan, kami akan menghantar tinjauan kepada anda bagi mendapatkan maklumat tambahan tentang kemalangan.

Data berikut akan diproses apabila membuat penyelidikan:

Asas undang-undang bagi kami memproses data yang dinyatakan di atas ialah kepentingan sah.

Kami akan menyimpan data anda selama 10 tahun.

2.4.2 Analisis data kenderaan

Kami memproses data kenderaan (disenaraikan di bawah) supaya dapat memperoleh maklumat statistik tentang kenderaan kami dan cara kenderaan tersebut digunakan. Kami menggunakan maklumat ini bagi tujuan penyelidikan dan pembangunan, terutamanya untuk meningkatkan dan memantau kualiti kenderaan dan ciri-ciri keselamatannya. Perkara ini juga berfungsi untuk menguruskan komitmen jaminan Volvo Cars dan mematuhi keperluan undang-undang kami berkaitan pemantauan pelepasan.

Kategori data yang digunakan:

Volvo Cars juga mengumpul maklumat berikut tentang bateri voltan tinggi kenderaan (jika berkenaan):

Asas undang-undang bagi kami memproses data yang dinyatakan di atas adalah persetujuan anda.

Data Nombor pengenalan Kenderaan (VIN), Pengecam versi perkakasan dan perisian kenderaan dan kod masalah Diagnostik (DTC), disimpan selama 2 tahun, manakala maklumat tentang bateri voltan tinggi kenderaan disimpan sepanjang hayat bateri.

Dalam keadaan kenderaan hibrid atau elektrik, Volvo Cars dan Polestar Performance AB (sebuah syarikat Sweden yang beribu pejabat di Gothenburg, Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31, Gothenburg, Sweden, kemudian daripada ini dirujuk sebagai “Polestar”) berkongsi data analisis daripada kenderaan masing-masing. Pertukaran data analisis antara Volvo Cars dan Polestar, seperti yang disenaraikan di atas, adalah bersifat teknikal semata-mata dan tidak melibatkan data pelanggan sebenar. Data analisis yang dikumpul melalui platform Volvo Cars dan Polestar ditukarkan antara dua syarikat bagi tujuan meningkatkan dan memantau kualiti kenderaan, prestasi ciri-ciri elektrik dan hibrid serta ciri-ciri keselamatan.

Sebagai yang dinamakan pengawal bersama di bawah GDPR, Volvo Cars dan Polestar bersama-sama bertanggungjawab terhadap pemprosesan data analisis ini. Volvo Cars dan Polestar telah bersetuju bahawa Volvo Cars bertanggungjawab untuk menyediakan maklumat kepada pelanggannya dan bahawa hak masing-masing yang diberikan oleh GDPR akan dilaksanakan oleh pelanggan Volvo berhubung dengan Volvo Cars.

2.4.3 Analisis & Penambahbaikan Kenderaan

Jika anda memberikan persetujuan anda dengan mengaktifkan Analitis & Penambahbaikan Kenderaan, kami akan mengumpulkan dan menggunakan data (disenaraikan di bawah) untuk mendapatkan maklumat mengenai kenderaan anda dan cara kenderaan ini sedang digunakan. Kami menggunakan maklumat ini untuk pengesanan kerosakan, tujuan penyelidikan dan penambahbaikan produk, seperti untuk memantau dan menambah baik kemapanan dan kualiti kenderaan kami, ciri keselamatan dan fungsinya yang lain. Jika kami fikir ia diperlukan, kami juga akan menghubungi dan memberitahu anda tentang masalah atau kerosakan yang mungkin.

Data yang kami kumpul dan guna:

Asas undang-undang untuk pengumpulan dan penggunaan data yang dinyatakan di atas adalah persetujuan anda.

Kami menyimpan data selama lima tahun, melainkan maklumat tentang bateri voltan tinggi kereta, yang disimpan selama hayat bateri. Pada tanda lima tahun, kami akan memadamkan data atau, jika kami melihat kepada keperluan untuk menyimpan data tersebut, kami akan memastikan ia dijadikan tanpa nama sepenuhnya.

2.5 Pelaporan pelepasan

Jika anda memiliki kenderaan dengan enjin pembakaran dalaman dan anda mengunjungi bengkel dan rakan kongsi servis Volvo yang sah, mereka akan mengumpul data daripada kenderaan anda, yang akan dihantar kepada kami supaya dapat dilaporkan menurut undang-undang yang berkenaan. Pengumpulan data ini berlaku setiap kali kenderaan anda diservis melainkan anda memaklumkan peruncit servis yang menghalang proses tersebut.

Data yang dikumpul ialah:

Asas undang-undang bagi kami memproses data yang dinyatakan di atas adalah untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami.

Maklumat di atas disimpan sehingga data tersebut telah dilaporkan.

2.6 Permohonan penguatkuasaan undang-undang

Data peribadi yang perlu dikongsikan atau mungkin dikongsikan dengan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang (cth., polis, mahkamah), untuk mematuhi kewajipan undang-undang atau kepentingan sah kami dalam menyediakan data, apabila disyaki berlaku jenayah, atau apabila perlu untuk membuktikan, melaksanakan atau mempertahankan diri kami terhadap tuntutan undang-undang.

Kami hanya memberikan sedikit data peribadi yang diperlukan kepada penguatkuasaan undang-undang.

Contoh jenis data yang boleh kami berikan ialah; nombor siri atau bahagian kereta yang bersambungan dengan nombor VIN atau nombor IMEI.

4.1 Hak anda di bawah GDPR

Anda mempunyai hak undang-undang khusus yang berkaitan dengan data peribadi yang kami proses tentang anda. Hak tersebut mungkin berbeza bergantung pada bidang kuasa di tempat anda berada dan jenis pemprosesan.

Secara amnya, hak anda berkenaan dengan kemungkinan untuk:

Seperti yang dinyatakan, hak ini tidak mutlak dan dalam beberapa keadaan, undang-undang perlindungan data mengehadkan penggunaannya. Sekiranya ini berlaku bagi permintaan yang anda buat kepada kami, kami akan sentiasa menerangkan sebab kami tidak dapat memenuhi permintaan anda.

Jika anda ingin menyerahkan permintaan hak, anda boleh menghubungi kami dengan melengkapkan borang ini. Kami dengan hormatnya meminta anda menggunakan borang kerana ia menetapkan maklumat yang kami perlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan anda dengan berkesan. Walau bagaimanapun, sekiranya anda memilih untuk tidak menggunakan borang tersebut, anda sentiasa dialu-alukan untuk menghubungi kami dan menyerahkan permintaan anda menggunakan maklumat hubungan di bahagian seterusnya.

Anda juga mempunyai hak untuk menyerahkan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data di tempat anda sekiranya anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami menggunakan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami amat menghargai jika anda menghubungi dan membangkitkan kebimbangan anda secara langsung dengan kami terlebih dahulu untuk membolehkan kami mencuba menyelesaikannya bersama-sama. Anda boleh mendapatkan maklumat hubungan kami di bawah.

4.2 Hak anda di bawah Undang-Undang Malaysia

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak undang-undang khusus yang diperuntukkan oleh Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 ("MY PDPA") berkaitan dengan data peribadi yang kami proses tentang anda, jika MY PDPA terpakai kepada anda atau pemprosesan data peribadi anda oleh Volvo Cars. Hak ini termasuk (tertakluk kepada MY PDPA):

Anda juga boleh menghubungi Volvo Cars untuk apa-apa pertanyaan atau aduan berkenaan dengan data peribadi anda atau untuk melaksanakan hak anda (anda boleh menemui butiran hubungan kami dalam Seksyen 5 di bawah). Jika anda mengehadkan pemprosesan atau menarik balik persetujuan anda kepada mana-mana atau semua penggunaan data peribadi anda, kami mungkin tidak berada dalam kedudukan untuk terus mentadbir apa-apa pengaturan atau perhubungan kontrak yang sedang dilaksanakan, yang seterusnya boleh mengakibatkan: (i) kami tidak dapat (terus) memproses data peribadi anda untuk apa-apa tujuan yang dinyatakan dalam notis privasi ini atau memberi anda akses kepada, atau dengan mana-mana, perkhidmatan/produk kami; dan/atau (ii) penamatan sebarang pengaturan/perjanjian dimeterai antara anda dan kami.