Notis Privasi Aplikasi Volvo Cars

2024-04-24

Dokumen ini menerangkan cara Volvo Cars (seperti yang ditakrifkan di bawah), dan kadangkala entiti lain, memproses data peribadi anda apabila anda menggunakan aplikasi mudah alih Volvo Cars (selepas ini “Volvo Cars Apl”), yang memastikan anda sentiasa berhubung dengan kenderaan Volvo anda.

Apl Volvo Cars mempunyai beberapa fungsi, yang melibatkan pelbagai jenis pemprosesan data peribadi, seperti yang akan kami terangkan di bawah. Bergantung pada pasaran anda dan jenis langganan yang anda miliki, fungsi-fungsi ini boleh dikumpulkan seperti berikut:

Perkhidmatan Volvo Cars – ini termasuk aspek yang dinyatakan di bawah seksyen 2.1 (Apabila anda menggunakan Apl Volvo Cars), 2.2 (Perkhidmatan kenderaan jauh Volvo Cars), 2.3 (Jurnal Pemanduan), 2.4 (Perkongsian kereta dengan Kefungsian tetamu), 2.5 (Aplikasi Analisis), 2.6 (Penyelidikan dan pembangunan), 2.7 (Langganan untuk Apl Volvo Cars) di bawah.
Perkhidmatan nilai tambah, disediakan dengan kerjasama peruncit – seperti Tempahan Perkhidmatan Digital (2.10) dan Volvo Valet (2.11).

1. Siapa yang bertanggungjawab memproses data peribadi anda

Tanggungjawab untuk pemprosesan data peribadi anda dalam Apl Volvo Cars dibahagikan mengikut di bawah:

Entiti yang bertanggungjawab untuk pemprosesan utama data peribadi berhubung dengan perkhidmatan kenderaan jauh Volvo Cars, Jurnal Pemanduan, Perkongsian kereta dengan Kefungsian tetamu, Apl Analisis, serta Penyelidikan dan pembangunan, ialah Volvo Car Corporation, yang mempunyai pejabat berdaftarnya di Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Gothenburg, Sweden, nombor pendaftaran syarikat 556074-3089, selepas ini dirujuk sebagai “Volvo Cars”.
Entiti yang bertanggungjawab untuk pemprosesan data peribadi apabila anda berhubung dengan kami dan juga untuk komunikasi Pemasaran di Malaysia ialah Volvo Car Malaysia Sdn. Bhd., yang mempunyai pejabat berdaftarnya di 25th Floor, Menara Hong Leong, 6 Jalan Damanlela, Bukit Damansara, 50490 Kuala Lumpur, Malaysia, selepas ini dirujuk sebagai “National Sales Company”.
Perkhidmatan peruncit yang ditempah melalui Apl Volvo Cars (Tempahan perkhidmatan digital dan Volvo Valet), dilakukan sebagai pengguna data oleh Volvo Cars, National Sales Company, dan peruncit Volvo Cars di tempat anda memohon perkhidmatan peruncit (selepas ini “Peruncit Volvo” atau “peruncit”).

2. Data peribadi yang dikumpulkan, sebab dan tempoh masa

Kami akan mengenal pasti kategori data peribadi yang wajib diberikan oleh anda dengan asterisk (*) untuk kegunaan anda bagi Perkhidmatan Volvo Cars (secara kolektif, "data peribadi wajib”). Kami boleh menolak untuk memproses data peribadi untuk apa-apa tujuan di bawah jika anda gagal membekalkan data peribadi wajib.

Seperti yang dinyatakan sebelum ini, Apl Volvo Cars dilengkapi dengan beberapa fungsi berbeza bergantung pada model kereta dan pasaran anda – beberapa fungsi yang diterangkan di bawah mungkin tidak terpakai kepada anda.

2.1 Apabila anda menggunakan Apl Volvo Cars

Apabila anda menggunakan Apl Volvo Cars, kami mengumpulkan data secara automatik tentang penggunaan Apl Volvo Cars anda supaya dapat memantau fungsinya dan mengambil langkah-langkah penyelesaian masalah apabila perlu. Untuk melakukan perkara ini, kami menggunakan maklumat misalnya maklumat peranti (cth. pengeluar peranti, ID pemasangan apl), maklumat kenderaan umum (cth. model dan jenis, tahun, negara pengguna kenderaan) dan data penggunaan (cth. klik, paparan dan potensi masalah atau ralat). Pemprosesan ini perlu untuk kepentingan sah kami untuk menyediakan Apl Volvo Cars yang selamat dan berfungsi. Maklumat yang digunakan untuk tujuan ini disimpan selama 30 hari dari tarikh pengumpulan.

2.2 Perkhidmatan kenderaan jauh Volvo Cars

Kami mengumpul pengecam (seperti nama pertama dan keluarga, nombor telefon, Volvo ID (alamat e-mel), nombor pengenalan kenderaan - "VIN", pengecam peranti unik dan token pemberitahuan tolak) dan sejarah pembelian anda (tempoh pemilikan, mana-mana langganan perkhidmatan di mana anda mendaftar, model dan tahun kenderaan anda serta spesifikasi kenderaan yang sepadan).

Kami menggunakan maklumat ini untuk menyediakan perkhidmatan kenderaan jauh Volvo Cars, seperti keupayaan untuk mengawal kenderaan anda dari jauh (cth. praklimatisasi, buka kunci/kunci pintu, hidupkan/matikan enjin dari jauh, suhu luar semasa, menerima pemberitahuan penggera kecurian), melihat status kenderaan anda (cth. paras bahan api, paras cecair pencuci cermin depan, paras bendalir brek, status kunci pintu, amaran tekanan tayar atau penyelenggaraan, status bateri atau penunjuk status kenderaan lain).

Kami juga menggunakan maklumat ini untuk menghantar pemberitahuan tolak dalam Apl Volvo Cars yang berkaitan dengan penyelenggaraan akan datang dan peringatan perkhidmatan untuk kenderaan anda. Bagi kereta hibrid dan elektrik penuh, kami menyimpan lokasi pengecasan supaya dapat menawarkan cara yang mudah untuk menjadualkan pengecasan. Kami mengumpul maklumat lokasi kenderaan anda serta, jika anda membenarkan ini, lokasi peranti mudah alih anda, untuk anda menggunakan fungsi peta dalam Apl Volvo Cars dan untuk membuktikan kepada anda kedudukan anda berbanding dengan Volvo anda di atas peta.

Di mana sahaja anda tidak ditanya secara khusus sama ada anda bersetuju menerima apa-apa pemprosesan data, sebab kami memproses data ini adalah untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda.

Jika, melalui tetapan mudah alih anda, anda memberikan kami akses kepada data lokasi, kalendar dan kenalan anda, kami akan memproses data ini untuk membekalkan cara mudah untuk anda menghantar lokasi tempat menarik dari telefon anda ke kereta berdasarkan senarai kenalan, acara kalendar atau hasil carian anda. Asas undang-undang untuk pemprosesan ini adalah persetujuan anda.

Apabila langganan Volvo Cars anda tamat, butiran yang dikaitkan dengan perkhidmatan ini, termasuk maklumat peribadi anda, akan dihapuskan selepas sembilan puluh (90) hari. Ambil perhatian bahawa langganan Volvo Cars mengikuti kereta, oleh itu jika terdapat perubahan pemilikan, anda sebagai penjual bertanggungjawab untuk memutuskan sambungan kereta anda daripada apl dan menghapuskan data anda. Hal ini juga terpakai untuk pemandu utama berdaftar dalam kes pajakan kereta. Ikuti ini link untuk mendapatkan arahan.

2.3 Jurnal Pemanduan

Apl Volvo Cars membolehkan anda memilih untuk merekodkan jurnal pemanduan anda. Perkara ini mungkin berguna kepada anda jika, sebagai contoh, anda membelanjakan perbatuan. Jurnal Pemanduan hendaklah diaktifkan oleh anda, jika tidak, ia kekal tidak aktif dan data tidak dikumpulkan.

Jika anda mengaktifkan Jurnal Pemanduan, kami mengumpul pengecam anda (seperti nama pertama dan keluarga, nombor telefon, alamat E-mel dan VIN anda) dan mengumpul maklumat lokasi kenderaan anda secara automatik melalui telematik kenderaan anda (mula dan berhenti, atau bergantung secara berterusan pad jenis kereta seperti yang diterangkan di bawah) untuk mengenal pasti setiap perjalanan termasuk maklumat berkaitan perjalanan (masa, jarak, penggunaan bahan api dan/atau elektrik, penjanaan elektrik jika hibrid) dan perbatuan. Bagi kereta petrol dan diesel, jurnal pemanduan hanya mengandungi kedudukan mula dan tamat bagi setiap kitaran pemanduan. Walau bagaimanapun, jika anda mempunyai model enjin hibrid/kembar, jurnal pemanduan juga termasuk maklumat tentang laluan anda.

Kami memproses data ini berdasarkan persetujuan anda.

Sebagai peraturan, data Jurnal Pemanduan disimpan selama 100 hari. Dalam keadaan khas, seperti kereta yang mendapat manfaat daripada Bayaran Balik Caj Semula, data Jurnal Pemanduan disimpan selama 500 hari.

Jika anda menyahaktifkan jurnal pemanduan, kami akan berhenti mengumpul maklumat lokasi kenderaan anda dan apa-apa maklumat lain yang berkaitan dengan perjalanan anda. Walau bagaimanapun perkara ini tidak mencetuskan pemadaman maklumat yang dikumpul sebelum ini secara automatik.

2.4 Perkongsian kereta dengan Kefungsian tetamu

Apabila menggunakan perkongsian kereta dengan Kefungsian tetamu yang tersedia melalui Apl Volvo Cars, Volvo Cars memproses data peribadi berikut:

Volvo ID anda dan tetamu anda - untuk pengenalan dan membolehkan anda menyimpan tetapan individu anda secara berasingan.
Nombor telefon mudah alih anda dan tetamu anda - untuk menghantar jemputan kepada tetamu melalui SMS.
Model kereta, tahun model, warna kereta, plat lesen dan lokasi kereta bagi memudahkan Tetamu mencari kereta.
Status kunci pintu kereta - untuk membuka dan mengunci kereta dan memastikan kereta dikunci selepas digunakan.
Data jurnal pemanduan (jika didayakan) perjalanan tetamu tersedia untuk kedua-dua Tetamu dan pemandu Utama, semua data jurnal pemandu untuk kereta hanya tersedia untuk pemandu Utama.

Asas undang-undang untuk pemprosesan data anda ialah kontrak anda dengan kami, manakala asas undang-undang untuk pemprosesan data peribadi tetamu ialah kepentingan sah kami untuk memberikan anda manfaat fungsi perkongsian kereta.

Apabila anda memberikan data peribadi yang berkaitan dengan pihak ketiga, anda mesti memastikan bahawa pihak ketiga tersebut telah membaca notis privasi ini dan memberi kebenaran kepada Volvo Cars untuk mengumpul data peribadi pihak ketiga bagi apa-apa tujuan sebelum pembekalan data peribadi pihak ketiga tersebut kepada kami.

Kami akan menyimpan data peribadi ini sehingga 1) tetamu dialih keluar oleh pemandu utama, 2) mengikut peraturan penyimpanan jurnal pemandu atau 3) sehingga langganan tamat, yang mana terdahulu.

2.5 Aplikasi Analisis

Kami mengukur cara apl kami digunakan untuk memahami tingkah laku pengguna dengan lebih baik dan meningkatkan kebolehgunaan dan kebolehpercayaan apl, serta mendapatkan cerapan tentang cara perkhidmatan digunakan dan meningkatkan pengalaman anda terhadap perkhidmatan ini. Kami melakukan ini dengan menggunakan Google Analytics (dalam mod terhad), dan kami memproses ID peranti, alamat IP peranti (dinamakan samaran serta-merta selepas pengumpulan), Volvo ID dan status sambungan kenderaan anda.

Asas undang-undang untuk pemprosesan data ini ialah kepentingan sah kami untuk meningkatkan penggunaan dan pengalaman apl dan perkhidmatan kami.

Data ini akan disimpan selama empat belas (14) bulan dari masa pengumpulan.

2.6 Penyelidikan dan pembangunan

Bagi tujuan penyelidikan dan pembangunan untuk lebih memahami cara menambah baik produk dan perkhidmatan kami serta produk dan perkhidmatan baharu untuk dibangunkan, kami menggunakan pendekatan dipacu data dan memanfaatkan kenderaan (seperti VIN), produk (seperti penggunaan Apl Volvo Cars), pelanggan (seperti Volvo ID) dan data jualan (seperti penjualan atau perkhidmatan peruncit) untuk memaklumkan hala tuju pembangunan produk dan perkhidmatan kami. Pemprosesan merangkumi pelbagai analisis, pemodelan dan penyelidikan yang dilakukan oleh penganalisis dan saintis data kami.

Asas undang-undang untuk pemprosesan ini adalah kepentingan sah kami. Jika boleh, kami mengehadkan analisis kepada data tanpa nama atau nama samaran. Pemprosesan tidak termasuk apa-apa keputusan automatik mengenai anda.

Kami menyimpan data ini selama sepuluh (10) tahun.

2.7 Langganan anda untuk Apl Volvo Cars

Jika anda mempunyai langganan untuk perkhidmatan kenderaan jauh Volvo Cars, anda akan mendapat peluang untuk memperbaharui perkhidmatan ini dalam Apl Volvo Cars. Apabila anda melakukan perkara ini, serta untuk mengurus langganan anda, kami memproses pengecam anda (seperti nama pertama dan keluarga, nombor telefon, alamat e-mel, VIN) serta status dan sejarah pembelian anda. Tujuan pemprosesan kami adalah untuk mentadbir dan memantau pembelian anda (dari pembelian hingga penghantaran) termasuk mana-mana hubungan yang diperlukan dengan pihak berkuasa untuk pelaporan rasmi, pentadbiran permohonan anda untuk perkhidmatan berkaitan, membuat susulan penghantaran dan untuk menyampaikan kemas kini yang berkaitan dengan perkhidmatan yang telah anda beli. Kami menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga untuk memproses pembayaran anda, dan ia merupakan pemprosesan berasingan data peribadi anda oleh mereka; anda boleh membaca lebih lanjut tentang amalan privasi pemproses pembayaran kami dalam seksyen 3 di bawah.

Asas undang-undang untuk pemprosesan data peribadi anda adalah bahawa pemprosesan ini diperlukan untuk pelaksanaan kontrak kami dengan anda.

Kami akan menyimpan data peribadi anda selama sembilan puluh (90) hari selepas langganan Volvo Cars anda tamat tempoh, untuk membolehkan perkhidmatan diteruskan jika anda memilih untuk melanggan semula. Di samping itu, kami akan mengarkibkan data yang berkaitan dengan pembelian anda selama sepuluh (10) tahun untuk mematuhi perundangan perakaunan dan pelaporan kewangan – perkara ini adalah kewajipan undang-undang.

2.8 Bila anda berhubungan dengan kami

Apabila anda menggunakan pilihan kenalan dalam Apl Volvo Cars, National Sales Company akan memproses pengecam peribadi anda yang berkaitan dengan saluran yang anda gunakan (seperti nama pertama dan keluarga, nombor telefon/alamat E-mel, VIN, pengecam peranti unik dan token pemberitahuan tolak) dan juga apa-apa data yang anda bekalkan berkaitan dengan pertanyaan anda. Mereka melakukan perkara ini di bawah kepentingan sah mereka untuk mentadbir permohonan anda.

Data yang berkaitan dengan permohonan anda akan disimpan selama tiga puluh enam (36) bulan dari tarikh penerimaan pertanyaan anda.

2.9 Komunikasi pemasaran

Melalui Apl Volvo Cars anda boleh menerima komunikasi pemasaran yang berkaitan dengan produk Volvo Cars, jika anda telah bersetuju dengan hal ini. Untuk melakukan perkara ini, National Sales Company memproses pengecam anda (seperti nama pertama dan keluarga, nombor telefon, alamat E-mel), spesifikasi kenderaan anda (seperti model, enjin, VIN), data Volvo ID dan ID peranti, untuk menyesuaikan pemasaran dengan produk dan perkhidmatan yang anda gunakan. Asas undang-undang untuk perkara ini adalah persetujuan anda.

Data ini diproses untuk tujuan pemasaran sehingga anda telah menarik balik persetujuan anda. Jika anda menarik balik persetujuan anda, kami akan berhenti menghantar komunikasi pemasaran kami kepada anda.

2.10 Tempahan perkhidmatan digital

Apl Volvo Cars membolehkan anda menempah pelbagai perkhidmatan untuk kereta anda dengan peruncit terpilih. Apabila anda melakukan perkara ini, pemprosesan data peribadi yang terlibat dalam tempahan ini (seperti yang dijelaskan di bawah) dilakukan oleh Volvo Cars, National Sales Company dan peruncit Volvo Cars yang anda pilih.

Apabila anda menempah perkhidmatan melalui Apl Volvo Cars, Volvo Cars akan mengumpul:

pengecam anda (seperti nama pertama dan keluarga, nombor telefon, alamat e-mel);
bergantung pada perkhidmatan yang diminta, maklumat berkaitan kereta seperti pengenalan kenderaan, plat lesen, kod masalah diagnostik, amaran, perbatuan, paras bendalir, serta penerangan anda sendiri tentang tujuan tempahan (jika ada),

yang akan diedarkan kepada National Sales Company dan peruncit yang melaksanakan perkhidmatan yang anda minta (yang mungkin terdiri daripada bengkel servis/pembaikan, bengkel cat badan, pakar baik pulih kereta dan perkhidmatan logistik kereta).

Maklumat ini akan digunakan untuk menempah perkhidmatan, mengatur prestasi, menghubungi anda dalam hal berkaitan perkhidmatan yang ditempah atau sebagai akibat langsung daripada menggunakan perkhidmatan seperti menghantar pengesahan dan pemberitahuan. Data ini diproses untuk melaksanakan tempahan yang anda minta (dalam erti kata lain, asas undang-undang kami untuk pemprosesan ini ialah kontrak anda dengan kami.

Butiran tempahan (masa dan lokasi janji temu yang diminta, saluran hubungan yang digunakan, status tempahan, kandungan tempahan) akan disimpan dalam log sistem untuk menyelesaikan ralat yang mungkin berlaku dalam sistem. Butiran tempahan juga akan diproses untuk analisis dan penilaian perkhidmatan. Pemprosesan ini dilakukan oleh Volvo Cars dan asas undang-undang untuk pemprosesan data adalah kepentingan sah kami dalam melaksanakan aktiviti-aktiviti ini.

Kami akan menyimpan data peribadi anda yang berkaitan dengan perkhidmatan sehingga dua (2) tahun dari kali terakhir menggunakan perkhidmatan tersebut. Di samping itu, kami akan mengarkibkan butiran tempahan nama samaran dalam log sistem selama lima (5) tahun atas sebab statistik.

Apabila anda menggunakan tempahan perkhidmatan digital, Volvo Cars mengumpul data statistik melalui Google Analytics (dalam mod terhad) untuk lebih memahami tingkah laku pengguna dan meningkatkan kebolehgunaan. Oleh itu, kami memproses pengecam dalam talian, termasuk pengecam kuki, alamat protokol internet dan pengecam peranti. Asas undang-undang untuk pemprosesan data adalah kepentingan sah kami dalam mengukur penggunaan dan tingkah laku apl kami. Data ini akan disimpan selama empat belas (14) bulan dari masa pengumpulan.

Di samping itu, rakan kongsi perkhidmatan Volvo yang menyediakan perkhidmatan adalah tertakluk kepada pelbagai kewajipan penyimpanan dan dokumentasi serta mungkin juga dikehendaki oleh undang-undang untuk mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa. Maklumat ini boleh didapati dalam dasar privasi rakan kongsi perkhidmatan.

2.11 Perkhidmatan Volvo Valet

Apl Volvo Cars membolehkan anda menempah perkhidmatan Volvo Valet. Apabila anda melakukan perkara ini, pemprosesan data peribadi yang terlibat dalam tempahan ini (seperti yang dijelaskan di bawah) dilakukan secara bersama oleh Volvo Cars, National Sales Company dan peruncit Volvo Cars yang melaksanakan perkhidmatan.

Jika anda menggunakan perkhidmatan Volvo Valet, maklumat berikut diproses tentang anda: sejarah perkhidmatan pengambilan & penghantaran anda – untuk mengetahui perkhidmatan yang telah dilengkapkan; butiran lesen memandu dan insurans– jika anda menggunakan kenderaan peminjam; plat lesen dan nombor VIN - diperlukan untuk mengenal pasti kenderaan; alamat pengambilan dan/atau penghantaran - diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan; nota pengambilan dan/atau penyerahan yang dimasukkan oleh anda (jika ada); alamat IP. Apabila kami menghantar pemberitahuan tolak dengan kemas kini status perkhidmatan, kami menggunakan kategori data berikut untuk menjejaki pemberitahuan yang dihantar: pengecam peranti unik; token pemberitahuan tolak; tajuk dan isi kandungan pemberitahuan tolak; alamat IP. Pemprosesan ini adalah berdasarkan pelaksanaan kontrak yang mana anda adalah pihak.

Jika anda meninggalkan maklum balas selepas pelaksanaan perkhidmatan, kami mengumpulkan nama anda, penilaian dan ulasan yang diberikan. Asas undang-undang pemprosesan data adalah untuk tujuan kepentingan sah kami untuk terus meningkatkan perkhidmatan kami untuk pelanggan. Tambahan pula, ia adalah keputusan pelanggan sama ada untuk memberikan maklum balas.

Kualiti perkhidmatan kami adalah penting dan kerana isu liabiliti mungkin timbul mengenai dakwaan kerosakan kepada kereta, kami menyimpan foto kenderaan tersebut, bersama-sama cap masa dan lokasi, demi kepentingan kami untuk mempertahankan hak dan kepentingan kami (dan rakan kongsi serta pemandu kami yang terlibat dalam perkhidmatan). Asas undang-undang pemprosesan data adalah untuk tujuan kepentingan sah kami yang sekiranya berlaku kerosakan, kami ingin menjelaskan semudah mungkin sama ada kerosakan itu disebabkan oleh pemandu semasa pelaksanaan perkhidmatan.

Kami akan menyimpan data anda yang berkaitan dengan perkhidmatan sehingga tiga (3) tahun dari kali terakhir menggunakan perkhidmatan, melainkan pertikaian timbul – dalam kes tersebut kami menyimpan data yang diperlukan selama yang diperlukan untuk membela hak kami. Di samping itu kami akan mengarkibkan butiran tempahan nama samaran dalam log sistem selama lima (5) tahun atas sebab statistik.

3. Cara data peribadi anda dikongsikan

Pemprosesan yang diterangkan dalam seksyen 2 di atas oleh Volvo Cars Corporation melibatkan pemprosesan data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga berikut, atas dasar yang perlu untuk tahu termasuk tetapi tidak terhad kepada:

Pemprosesan oleh pemproses

Kategori pemproses kami yang menyokong penyampaian Apl Volvo Cars adalah:

pembekal perkhidmatan sambungan awan;
pengehosan data;
pemberitahuan tolak;
agihan e-mel;
kefungsian sembang dan pengendalian khidmat pelanggan;
peruncit Volvo Car terpilih untuk tempahan perkhidmatan digital dan Volvo Valet; dan
pembekal pengendalian invois langganan.

Mereka dihadkan oleh kontrak dalam keupayaan mereka untuk menggunakan data peribadi anda bagi apa-apa tujuan selain daripada menyediakan perkhidmatan untuk kami yang mematuhi setiap perjanjian pemprosesan data yang disediakan. Dalam sesetengah keadaan ini, penggunaan pemproses melibatkan pemindahan terhad data peribadi di luar Kesatuan Eropah. Kami telah mengambil langkah berjaga-jaga bahawa pemindahan sedemikian terhad kepada minimum yang diperlukan, dan hanya melibatkan data yang tidak dapat mengenal pasti anda secara langsung dan dengan itu menimbulkan risiko yang sangat rendah sekiranya berlaku pendedahan tanpa kebenaran.

Perkongsian dengan ahli Volvo Car Group yang lain

Data yang dinyatakan di bawah seksyen 2.6, 2.7, 2.10 dan 2.11 di atas dikongsikan dengan Volvo Car Group di luar Malaysia tertakluk kepada persetujuan anda, bagi tujuan berikut:

Menilai prestasi peruncit;
Khidmat pelanggan;
Pembahagian pemasaran;
Menilai lanjutan dan pengaktifan semula langganan.

Perkongsian dengan pihak ketiga yang lain (pengawal berasingan)

Kami memproses pembayaran melalui pihak ketiga yang mengumpul data pembayaran terus daripada anda dan tidak berkongsinya dengan kami:

Stripe Inc. (pembekal perkhidmatan pembayaran, pengebilan, invois dan pentadbiran langganan). Anda boleh melihat dasar privasi mereka di https://stripe.com/en-se/privacy

Apl Volvo Cars menggunakan Google Maps untuk menunjukkan lokasi anda dan lokasi kereta anda. Anda boleh melihat dasar privasi mereka di https://policies.google.com/privacy.

4. Hak anda berhubung dengan pemprosesan data peribadi

4.1 Hak anda di bawah GDPR

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak undang-undang khusus yang diperuntukkan oleh Peraturan Perlindungan Data Umum berkaitan dengan data peribadi yang kami proses tentang anda. Perkara ini diterangkan secara ringkas di bawah dan anda boleh melaksanakannya dengan mengisi borang khusus yang dinyatakan di bawah.

Hak untuk menarik balik persetujuan: Jika anda telah memberikan kebenaran terhadap pemprosesan data peribadi, anda boleh menarik balik kebenaran anda pada bila-bila masa dengan kuat kuasa untuk masa hadapan.
Hak untuk mengakses data peribadi anda: Anda boleh meminta daripada kami maklumat mengenai data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan memberikan anda salinan data peribadi anda atas permintaan. Jika anda meminta salinan lanjut data peribadi anda, maka kami boleh mengenakan bayaran yang berpatutan berdasarkan kos pentadbiran. Anda mempunyai hak untuk mendapatkan maklumat tentang perlindungan kami terhadap pemindahan data peribadi anda ke negara yang berada di luar EU dan EEA jika anda meminta kami mengesahkan sama ada kami memproses data peribadi anda atau sebaliknya, dan kami memindahkan data peribadi anda kepada negara yang berada di luar EU dan EEA.
Hak untuk pembetulan: Anda boleh mendapatkan daripada kami pembetulan data peribadi yang salah atau tidak lengkap mengenai anda. Kami membuat usaha yang munasabah untuk menyimpan data peribadi dalam simpanan atau kawalan kami yang digunakan secara berterusan, tepat, lengkap, terkini dan berkaitan, berdasarkan maklumat terkini yang tersedia kepada kami.
Hak untuk sekatan: Anda boleh mendapatkan daripada kami sekatan pemprosesan data peribadi anda, jika:
1. anda mempertikaikan ketepatan data peribadi anda, untuk tempoh yang kami perlukan bagi mengesahkan ketepatan,
2. pemprosesan adalah menyalahi undang-undang dan anda meminta sekatan pemprosesan dan bukannya penghapusan data peribadi anda,
3. kami tidak lagi memerlukan data peribadi anda untuk tujuan pemprosesan tetapi anda memerlukannya untuk penubuhan, pelaksanaan atau pembelaan tuntutan undang-undang, atau
4. anda membantah pemprosesan semasa kami mengesahkan sama ada alasan sah kami mengatasi alasan anda.
Hak untuk mudah alih: Anda mempunyai hak untuk menerima data peribadi anda yang telah anda berikan kepada kami, dan, jika boleh dilaksanakan secara teknikal, meminta kami menghantar data peribadi anda (yang telah anda berikan kepada kami) kepada organisasi lain, jika:
1. kami memproses data peribadi anda dengan cara automatik;
2. kami mengasaskan pemprosesan data peribadi anda berdasarkan persetujuan anda, atau pemprosesan data peribadi anda adalah perlu untuk pelaksanaan kontrak di mana anda menjadi pihak;
3. data peribadi anda diberikan kepada kami oleh anda; dan
4. hak untuk mudah alih anda tidak teruk menjejaskan hak dan kebebasan orang lain.
Anda mempunyai hak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur, biasa digunakan dan boleh dibaca mesin. Hak anda untuk menerima data peribadi anda tidak boleh teruk menjejaskan hak dan kebebasan orang lain. Hak anda untuk menghantar data peribadi anda daripada kami kepada organisasi lain adalah hak yang anda miliki jika penghantaran sedemikian boleh dilaksanakan secara teknikal.
Hak untuk memadam: Anda mempunyai hak untuk meminta kami memadamkan data peribadi yang kami proses tentang anda. Kami mesti mematuhi permintaan ini jika kami memproses data peribadi anda, melainkan pemprosesan diperlukan:
1. untuk melaksanakan hak kebebasan bersuara dan maklumat;
2. untuk pematuhan kewajipan undang-undang yang memerlukan pemprosesan oleh undang-undang Kesatuan atau Negara Anggota yang kami tertakluk kepadanya;
3. untuk tujuan pengarkiban bagi kepentingan awam, tujuan penyelidikan saintifik atau sejarah atau tujuan statistik; atau
4. untuk penubuhan, pelaksanaan atau pembelaan tuntutan undang-undang.
Hak untuk membantah: Anda boleh membantah – pada bila-bila masa – terhadap pemprosesan data peribadi anda disebabkan oleh situasi tertentu anda, dengan syarat pemprosesan itu tidak berdasarkan persetujuan anda tetapi atas kepentingan sah kami atau kepentingan pihak ketiga. Dalam keadaan ini, kami tidak akan lagi memproses data peribadi anda, melainkan kami boleh menunjukkan alasan sah yang mendesak dan kepentingan utama untuk pemprosesan atau untuk penubuhan, pelaksanaan atau pembelaan tuntutan undang-undang. Jika anda membantah pemprosesan, sila nyatakan sama ada anda juga ingin memadamkan data peribadi anda, jika tidak, kami hanya akan menyekatnya. Anda juga mempunyai hak untuk membantah pada bila-bila masa, tanpa mengira apa-apa sebab, pemprosesan data peribadi anda untuk pemasaran langsung (yang termasuk pemprofilan hingga takat yang berkaitan dengan pemasaran langsung tersebut), jika pemprosesan sedemikian adalah berdasarkan kepentingan sah kami. Jika pemasaran adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan (lihat di atas).
Hak untuk membuat aduan: Anda boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan perlindungan di tempat data atau dengan mana-mana pihak berkuasa perlindungan data lain di EU. Walau bagaimanapun, kami akan menghargai jika anda menghubungi kami untuk mencuba dan menyelesaikan masalah anda – anda boleh mendapatkan butiran hubungan kami di bawah.

Anda boleh melaksanakan hak anda berhubung dengan kami dengan mengisi borang ini, yang akan membantu kami menangani permintaan anda dengan wajar. Borang dalam talian mengandungi maklumat yang kami perlukan untuk mengesahkan identiti anda dan menyemak permintaan anda. Untuk permintaan yang dikemukakan melalui telefon atau e-mel, anda perlu memberikan kami maklumat yang mencukupi yang membolehkan kami mengesahkan secara munasabah bahawa anda adalah orang yang data peribadinya kami kumpulkan dan menerangkan permintaan anda dengan terperinci yang mencukupi untuk membolehkan kami menilai dan memberi tindak balas dengan wajar. Jika kami tidak dapat mengesahkan identiti anda untuk akses dan permintaan pemadaman dengan maklumat yang diberikan, kami mungkin meminta anda untuk mendapatkan maklumat tambahan.

Anda boleh melaksanakan hak-hak ini berhubung dengan semua pengguna data yang dinyatakan dalam notis ini.

4.2 Hak anda di bawah undang-undang Malaysia

Anda mempunyai hak undang-undang khusus yang diperuntukkan oleh Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (“MY PDPA”) berkaitan dengan data peribadi yang kami proses tentang anda jika MY PDPA terpakai kepada anda atau pemprosesan data peribadi anda oleh Volvo Cars. Hak sedemikian termasuk (tertakluk kepada MY PDPA):

Hak untuk mengakses dan membetulkan data peribadi anda: Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada dan meminta pembetulan kepada data peribadi anda tertakluk kepada perkara berikut: (i) anda boleh membuat permintaan akses data (selepas pembayaran yuran yang ditetapkan (jika ada)) atau permintaan pembetulan data secara bertulis kepada kami; dan (ii) kami boleh menolak untuk mematuhi permintaan akses data anda atau permintaan pembetulan data menurut MY PDPA dan akan, melalui notis secara bertulis, memaklumkan kepada anda tentang penolakan kami dan sebab penolakan kami.
Hak untuk mencegah pemprosesan bagi tujuan pemasaran langsung: Anda boleh, dengan memberikan kami notis secara bertulis, meminta kami untuk menghentikan atau tidak mula memproses data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung tertakluk kepada tempoh masa yang munasabah bagi permintaan tersebut dilaksanakan.
Hak untuk menarik balik persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan anda terhadap pemprosesan data peribadi anda dengan memberikan notis bertulis.
Hak untuk membuat aduan: Anda boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa/pesuruhjaya perlindungan data Malaysia mengikut MY PDPA. Walau bagaimanapun, kami akan menghargai jika anda menghubungi kami terlebih dahulu untuk mencuba dan menyelesaikan masalah anda – anda boleh menemui butiran hubungan kami dalam seksyen 5 di bawah.

Anda juga boleh menghubungi Volvo Cars untuk apa-apa pertanyaan atau aduan berkenaan dengan data peribadi anda atau untuk melaksanakan hak anda (anda boleh menemui butiran hubungan kami dalam seksyen 5 di bawah). Jika anda mengehadkan pemprosesan atau menarik balik persetujuan anda kepada mana-mana atau semua penggunaan data peribadi anda, kami mungkin tidak berada dalam kedudukan untuk terus mentadbir apa-apa pengaturan atau perhubungan kontrak yang sedang dilaksanakan, yang seterusnya boleh mengakibatkan: (i) kami tidak dapat (terus) memproses data peribadi anda untuk apa-apa tujuan yang dinyatakan dalam notis privasi ini atau memberi anda akses kepada, atau dengan mana-mana, perkhidmatan/produk kami; dan/atau (ii) penamatan sebarang pengaturan/perjanjian dimeterai antara anda dan kami.

5. Maklumat hubungan

Untuk melaksanakan hak anda, sila lihat seksyen 4 di atas. Jika anda mempunyai apa-apa pertanyaan lain mengenai perkara perlindungan data peribadi, anda boleh menghubungi kami menggunakan butiran hubungan berikut:

Volvo Car Malaysia Sdn. Bhd.

Jawatan: Pengurus Khidmat Pelanggan

Alamat Surat-Menyurat: Lot 01-13A, 13A Floor, Menara Symphony, No. 5, Jalan Prof. Khoo Kay Kim, Seksyen 13, 46200 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia

Alamat E-mel: mycare@volvocars.com

Nombor Telefon: 1800-88-1728

6. Perubahan kepada Notis Privasi kami

Kami berhak, mengikut budi bicara kami, mengubah suai amalan privasi kami dan mengemas kini serta membuat perubahan kepada notis privasi ini pada bila-bila masa. Bila-bila mana kami membuat perubahan besar kepada notis ini, dan khususnya apabila notis ini mendasari persetujuan anda, kami akan memaklumkan kepada anda tentang perubahan tersebut. Notis privasi ini adalah terkini pada tarikh yang dipaparkan di bahagian atas dokumen.

7. Bahasa

Notis privasi ini dirangka dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat apa-apa percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia bagi notis privasi ini, versi Bahasa Inggeris akan mengatasi versi Bahasa Malaysia.