Depanarea problemelor de încărcare în Volvo Cars app

Probleme legate de conectivitate

Problemele de conectivitate pot afecta funcțiile la distanță conectate la încărcare și pot cauza probleme atunci când încercați să setați:

• Nivelul țintă al bateriei
• Încărcare programată
• Nivelul minim al bateriei
• Limita AMP

În cazul în care conectivitatea este slabă sau mașina este în modul de repaus din cauza unei perioade de inactivitate, există o serie de lucruri pe care le puteți încerca pentru a reseta conexiunea.

• Dacă mașina este parcată într-un loc în care conectivitatea este slabă, este posibil ca funcțiile la distanță să nu se actualizeze în mod fiabil. Dacă este posibil, mutați mașina într-o zonă cu acces mai bun la internet.
• Dacă mașina a fost inactivă pentru o perioadă lungă de timp, deblocați-o și porniți-o pentru a o trezi.

Probleme legate de starea de încărcare și încărcarea programată

Notă

La conectarea cablului de încărcare, mașina va începe pentru scurt timp încărcarea pentru a verifica conexiunea. Dacă nivelul bateriei este sub nivelul minim de încărcare setat, aceasta se va încărca pentru a atinge nivelul minim înainte de a urma orice program setat.

Dacă întâlniți oricare dintre următoarele:

• Starea de încărcare este incorectă. De exemplu, dacă aplicația arată că mașina se încarcă când nu este.
• Nivelul bateriei se afișează incorect.
• Încărcarea programată nu începe deloc.
• Mașina începe să se încarce când este conectată și continuă să se încarce în loc să respecte programul stabilit.

Încercați să reporniți aplicația pentru a restabili o conexiune. Dacă acest lucru nu funcționează, consultați articolul referitor la problemele de conectivitate pentru mai multe informații și pași suplimentari de depanare.

• Starea de încărcare apare ca "Întreruptă".

Dacă sesiunea de încărcare a fost întreruptă, deconectează cablul de încărcare și conectează-l din nou pentru a încerca din nou. Dacă problema persistă, contactează dealerul Volvo.

Reactivarea după o actualizare software

Dacă mașina a avut recent o actualizare de software:

1. Porniți și conduceți mașina pentru a reactiva conexiunea la telefon.
2. Așteaptă 24–36 de ore pentru ca sincronizarea dintre mașină și cloud să se termine.
3. Încărcarea programată ar trebui să funcționeze din nou.