Depanarea problemelor legate de controlul de la distanță al climatizării cu mașina dvs.
Volvo Cars app îți permite să controlezi de la distanță sistemul de climatizare al mașinii. Acest ghid acoperă problemele obișnuite și pașii de depanare.
Dacă întâmpinați probleme cu funcția de control al climatizării de la distanță, există mai multe probleme și soluții obișnuite pe care le puteți încerca.
Când utilizați funcția de climatizare la parcare, asigurați-vă că mașina este încuiată, că nu sunt lăsate chei în interior și că mașina este parcată într-o zonă bine ventilată, fără riscuri pentru oamenii sau animalele din apropiere.Notă
Probleme comune
- Mașină parcată într-o zonă cu conexiune slabă la internet sau acoperire mobilă.
- Baterie auto sau nivel scăzut de combustibil.
- Probleme temporare de comunicare între mașină și aplicație.
- Abonamentul Volvo Cars app expirat.
Pași de depanare de bază
- Verificați conexiunea la internet - Asigurați-vă că atât telefonul, cât și mașina au o conectivitate adecvată la internet. Dacă mașina este parcată într-o zonă cu acoperire redusă, este posibil ca Volvo Cars app să funcționeze corect numai în raza de acțiune Bluetooth.
- Verificați bateria și nivelul de combustibil - Mașina dvs. are nevoie de o încărcare suficientă a bateriei (cel puțin 50%) sau a combustibilului (minim 8 litri).
- Reinstalați aplicația - Încercați să ștergeți și să reinstalați Volvo Cars app și conectați-vă cu Volvo ID.
- Reporniți telefonul - După reinstalarea aplicației, dacă problema persistă, încercați să reporniți telefonul pentru a restabili conexiunea.
Setări pentru aplicații și în mașină
Asigurați-vă că permiterea accesului la date este activată și că utilizați profilul de proprietar.Notă
- În afișajul mașinii
Accesează Setări > profiluri și verifică dacă ID-ul tău Volvo este conectat la profilul proprietarului.
- În Volvo Cars app
Asigurați-vă că sunteți conectat cu ID-ul Volvo corect în aplicație. Dacă nu sunteți sigur, deconectați-vă și reconectați-vă din nou.
Pași avansați de depanare
Dacă întâmpinați în continuare probleme, puteți încerca următoarele:
- Pornește manual climatizarea de parcare în mașină.
- Încuie mașina.
- Încercați să o dezactivați de la distanță prin intermediul aplicației.
- Dacă nu reușești, încearcă să resetezi comunicarea dintre mașină și aplicație dezactivând conexiunea la internet și Bluetooth de pe telefon, apoi repornindu-le.
Repornește afișajul central al mașinii
Anumite probleme de control al climatizării pot fi rezolvate prin repornirea afișajului central al mașinii.
Resetați unitatea TCAM (modulul de comunicare)
În unele cazuri, poate fi necesar să reporniți modulul de antenă telematică și conectivitate (TCAM) al mașinii.
Dacă întâmpini în continuare probleme după ce încerci aceste soluții, contactează serviciul de asistență Volvo pentru asistență suplimentară.Notă