Индивидуальная поддержкаПолучите актуальную информацию по вашему конкретному автомобилю.

Экстренная помощь

В случае чрезвычайной ситуации автомобиль может соединить вас с центром экстренных вызовов. Это делается автоматически в ответ на сильное столкновение или вручную путем нажатия кнопки SOS на потолке.[1]

Примечание

Только для чрезвычайных ситуаций

Ситуации, которые могут потребовать немедленной экстренной помощи, включают дорожно-транспортные происшествия, острые заболевания и внешние угрозы.

Работа после столкновения

Для звонка в центр экстренных вызовов после столкновения требуется, чтобы система не была критически повреждена. Система рассчитана на то, чтобы выдерживать серьезные столкновения, и имеет собственный резервный аккумулятор на случай отказа основного источника питания.

При вызове службы экстренной помощи происходит следующее:
  1. Автомобиль делает голосовой вызов в центр экстренных вызовов. Он также отправляет такую информацию, как местоположение и состояние.
  2. Центр экстренных вызовов пытается связаться с людьми в автомобиле, чтобы узнать, какая помощь необходима.
  3. Если голосовой вызов не удался, центр экстренных вызовов может ответить на основе информации, отправленной автомобилем.

Автоматическое реагирование на чрезвычайные ситуации

Автомобиль автоматически пытается связаться с центром экстренных вызовов, если регистрирует столкновение, превышающее определенный уровень серьезности.[2]

Использование кнопки SOS

Кнопка SOS расположена на потолке, с левой стороны потолочной консоли. Подробные сведения о кнопке SOS см. в отдельном разделе этого руководства.

Когда система работает нормально, светодиод кнопки SOS горит белым. В других случаях светодиод может менять цвет на красный или мигать с разными интервалами.

Поведение светодиодаОписание
МигаетСистема выполняет самопроверку.
Непрерывно горит красным, на дисплее водителя отображается символ SOSСистема обнаружила критическую неисправность. Рекомендуется немедленное обслуживание.
Мигает с умеренной частотойНачинается экстренный вызов.
Часто мигаетСистема передает данные в экстренную службу.
Медленно мигаетСистема подключена к экстренным службам.
Постоянно горит белымСистема работает нормально.

Примечание

Не чрезвычайная ситуация?

Если вам требуется помощь в дороге, но вы не находитесь в чрезвычайной ситуации, вместо этого нажмите кнопку помощи , чтобы позвонить в службу поддержки Volvo Assistance. Служба поддержки Volvo Assistance может помочь вам в определенных ситуациях, например, если автомобиль не заводится, машина сломалась или вы прокололи шину.


Было полезно?