Autenticação de dois fatores na aplicação Volvo Cars
Para proteger a sua conta Volvo ID contra utilizadores não autorizados, é necessária uma autenticação de dois fatores ao iniciar sessão na aplicação Volvo Cars. Quando inicia sessão, recebe um código pin de utilização única através do endereço de e-mail ou número de telefone[1] associado ao seu Volvo ID. Insira este código para verificar a sua identidade e obter acesso à aplicação.
Este artigo aplica-se aos modelos com Google incorporado.
Problemas com a autenticação de dois fatores
Pode acontecer que a sessão na aplicação encerre automaticamente com frequência e que tenha de se autenticar sempre que inicie a sessão. Este é um problema temporário que será resolvido e não necessita de contactar o apoio Volvo para obter assistência.Nota
- Se tiver esquecido o seu nome de utilizador do Volvo ID ou a palavra-passe, consulte Problemas relacionados com o Volvo ID para obter informações sobre o que fazer.
- Se não receber um e-mail ou SMS[1] com o código pin, pode reenviá-lo premindo Reenviar pin. Verifique ainda a sua pasta de spam caso o seu nome de utilizador do Volvo ID seja um endereço de e-mail.
Modelos aplicáveis
C40, ano de modelo 2022-2024
EC40, ano de modelo 2025 e posteriores
EX30, ano de modelo 2024 e posteriores
EX40, ano de modelo 2025 e posteriores
EX90, ano de modelo 2025 e posteriores
S60, S60 Recharge, ano de modelo 2023 e posteriores
S90, S90 Recharge, ano de modelo 2022 e posteriores
V60, V60 Recharge, V60 Cross Country, ano de modelo 2023 e posteriores
V90, V90 Recharge, V90 Cross Country, ano de modelo 2022 e posteriores
XC40Recharge Pure Electric, ano de modelo 2021-2024
XC40 (mild hybrid), ano de modelo 2023 e posteriores
XC60, XC60 Recharge, ano de modelo 2022 e posteriores
XC90, XC90 Recharge, ano de modelo 2023 e posteriores