المساعدة في حالات الطوارئ باستخدام Volvo On Call*
Volvo On Call مركز الخدمة1
لاستدعاء المساعدة في حالة المرض، أو التهديدات الخارجية للسيارة أو للركاب، يمكن تنبيه مركز خدمة Volvo On Call يدويًا بالضغط على زر SOS لمدة ثانيتين على الأقل. يتم إخبار مركز خدمة Volvo On Call، ويُعلم بموضع السيارة ويحاول إجراء اتصال شفهي مع السائق لتقرير نوع المساعدة المطلوبة.
في حالة عدم القدرة على إنشاء اتصال شفهي، يتواصل مركز خدمة Volvo On Call مع جهة المساعدة المعنية (الشرطة، الإسعاف، مركز الإصلاح، إلخ.) للمساعدة في اتخاذ الإجراء اللازم.
أقرب مركز اتصال لحالات الطوارئ2
لطلب المساعدة في حالة المرض أو التهديدات الخارجية للسيارة أو للركاب، يمكن تنبيه أقرب مركز اتصال لحالات الطوارئ يدوياً بالضغط على زرّ SOS لمدة ثانيتين على الأقل. يمكن عندها تحديد المساعدة المناسبة (الشرطة، الإسعاف، خدمة القَطر، إلخ) من خلال اتصال شفهي.
ملحوظة
يجب عدم استخدام زر SOS (النجدة) إلا في حالة وقوع حادث أو التعرض لألم أو أي تهديد خارجي للسيارة والركاب. ذلك لأن هذه الوظيفة مخصصة فقط للظروف الطارئة. تؤدي إساءة استخدام هذه الوظيفة إلى التعرض لنفقات إضافية.
يمكن استخدام تطبيق Volvo On Call والزرّ ON CALL لجميع الخدمات الأخرى3، بما في ذلك المساعدة على جانب الطريق.
رقم الطوارئ
عند تنشيط الإنذار في حالات التصادم، يحاول النظام إنشاء اتصال مع مركز خدمة Volvo On Call في البلد المعني. إذا كان ذلك غير ممكن، فسيتم توجيه المكالمة إلى رقم الطوارئ المحدد مسبقًا للمنطقة التي تتواجد فيها السيارة.
يمكن إلغاء تنشيط أزرار ON CALL - وSOS عندما يكون النظام الكهربائي للسيارة في وضع الإشعال I أو II أو إذا كان المحرك دائرًا: