الحصول على المساعدة أثناء الرحلة عبر Volvo On Call*

محدّث ١٩‏/٠٣‏/٢٠٢٠

عند حدوث ثقب في إحدى العجلات أو إذا نفد الوقود أو شحن البطارية، على سبيل المثال، يمكنك طلب المساعدة باستخدام زرّ ON CALL أو تطبيق Volvo On Call.

في حال استمريت في الضغط على زرّ ON CALL في السقف لمدة ثانيتين على الأقل، سيتم عندها بدء اتصال شفهي بين مركز الخدمة Volvo On Call والسائق. إنّ الهدف من ذلك هو الاتفاق على نوع المساعدة المطلوبة.

يمكنك أيضاً الاتصال هاتفياً بمركز خدمة Volvo On Call، لكن يجب أن تكون السيارة متصلة بالإنترنت كي يتمكن المشغّل من مراجعة حالتها وموقعها.

ملحوظة

يجب عدم استخدام زر SOS (النجدة) إلا في حالة وقوع حادث أو التعرض لألم أو أي تهديد خارجي للسيارة والركاب. ذلك لأن هذه الوظيفة مخصصة فقط للظروف الطارئة. تؤدي إساءة استخدام هذه الوظيفة إلى التعرض لنفقات إضافية.

يمكن استخدام تطبيق Volvo On Call والزرّ ON CALL لجميع الخدمات الأخرى1، بما في ذلك المساعدة على جانب الطريق.

يمكن إلغاء تنشيط أزرار ON CALL - وSOS عندما يكون النظام الكهربائي للسيارة في وضع الإشعال I أو II أو إذا كان المحرك دائرًا:

اضغط الإعدادات.

اضغط اتصال → Volvo On Call.

حدد قفل زر SOS/On Call لإلغاء التنشيط.

قد يلزم توفير اشتراك منفصل للتمتع بمزايا Roadside Assistance (المساعدة على جانب الطريق).