Право на анулиране на покупка на удължение на абонамент за Volvo On Call*
Като потребител имате право да анулирате договора в рамките на 14 дни, без да е необходимо да посочвате причина. Срокът за анулиране изтича 14 дни след деня, в който е била направена поръчката.
Анулиране
За да се възползвате от правото да анулирате договора, Volvo трябва да се уведоми с изрично изявление. Това може да стане по следния начин:
- Най-лесният начин е да се свържете с поддръжката на клиенти по телефона или по електронната поща. Ако решите да изпратите електронна поща, въведете поръчката (включително номера на поръчката). Анулирането се прилага от датата на изпращане на електронното съобщение или от датата на получаване на телефонното обаждане и се потвърждава с имейл съобщение от Volvo.
- Възможно е също да изпратите известието за анулиране по пощата на регистрирания адрес на Volvo. В този случай анулирането се прилага от датата на изпращане на формуляра за анулиране или писмото и се потвърждава с имейл съобщение от Volvo. Ако решите да изпратите известието за анулиране по пощата, препоръчваме ви да запазите разписката или друго доказателство, че сте изпратили писмото.
Възстановяване на средства
В случай на анулиране ще ви се възстановят незабавно средствата за всички плащания, направени във връзка с договора. Въпреки това, Volvo може да направи разумно приспадане за периода от време, през който е бил активен удълженият абонамент за Volvo On Call. В случай на възстановяване на средства се използва същия метод на плащане, както при първоначалната транзакция. Таксите, свързани с изплащането, не се компенсират.
Бележка
За помощ или повече информация отидете на volvocars.com/support, изберете съответния пазар и кликнете върху Свържете се с нас.