Услуги поддержки в системе Volvo On Call*

Volvo On Call поможет в случае взлома или угона автомобиля или когда вам требуется помощь в дороге, например, при проколе шины. Вы также можете удаленно разблокировать дверные замки, если потеряли ключи от автомобиля или закрыли их внутри автомобиля.

Услуги поддержки способствуют снижению опасности утери автомобиля и помогают, например, в случае прокола шины или отсутствия топлива. Кроме того, в случае угона автомобиля его можно выследить и при необходимости заблокировать двигатель.

Если автомобиль обесточен, подключается резервный аккумулятор Volvo On Call.

Кроме услуг поддержки на некоторых рынках по опции предлагается расширенная система поддержки.

Помощь в дороге

Обращайтесь за помощью, например, в случае прокола шины, отсутствия топлива, разряженной аккумуляторной батареи.

 Примечание

Если требуется обслуживание или замена аккумулятора, на экране автомобиля появляется сообщение.

Для действия услуги помощи на дороге может потребоваться специальное соглашение.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку ON CALL в течение не менее 2-х секунд.
  2. Представитель центра обслуживания Volvo On Call связывается по телефону с водителем автомобиля, чтобы установить объем необходимой помощи.

Оповещение о проникновении в автомобиль

Система Volvo On Call автоматически отправляет сигнал тревоги в центр обслуживания Volvo On Call в случае взлома или угона автомобиля (если в автомобиле включена противоугонная сигнализация).

Информация в центр обслуживания Volvo On Call поступает автоматически через определенное время после включения охранной сигнализации автомобиля. После отключения сигнализации с помощью дистанционного ключа действие услуги прекращается.

Определение местонахождения при угоне автомобиля

Если подтвержден угон или противоправное использование автомобиля, владелец автомобиля совместно с полицией и центром обслуживания Volvo On Call могут прийти к соглашению о выслеживании автомобиля. Центр обслуживания Volvo On Call отправляет в автомобиль сообщение, чтобы определить его местонахождение. После этого обращение поступает в полицию или другие органы власти.

 Примечание

Услуга выполняется даже, если угон осуществлен с помощью дистанционного ключа автомобиля.

Дистанционная разблокировка замков

Если дистанционный ключ утерян или заперт в автомобиле, автомобиль можно открыть дистанционно в течение ближайших 5 дней через центр обслуживания Volvo On Call, подтвердив допуск с помощью действующего PIN-кода. В этом случае по взаимному соглашению центр обслуживания Volvo On Call дистанционно отпирает автомобиль.

Дистанционная блокировка старта1

В случае угона автомобиля владелец или представитель власти обращается в центр обслуживания Volvo On Call.

 Примечание

Услуга выполняется даже, если угон осуществлен с помощью дистанционного ключа автомобиля.

После разговора с представителем власти центр обслуживания Volvo On Call деактивирует дистанционные ключи, чтобы не допустить пуск двигателя. Заблокированный двигатель можно вновь запустить после обращения в центр обслуживания Volvo On Call и подтверждения допуска действующим PIN-кодом. В этом случае центр обслуживания Volvo On Call вновь активирует автомобиль.

  1. * Опция/дополнительное оборудование.
  2. 1 Некоторые рынки.