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Contrôleur

Volvo Car Belux, société de droit belge inscrite sous le numéro 0420.383.548, dont le siège social est situé au 10, avenue du Hunderenveld, 1082 Bruxelles, Belgique, ci-après dénommée « Volvo Car Belux », « nous », « notre » et « nos », traitera vos données personnelles en qualité de contrôleur.

Objectif et base juridique du traitement des données

Nous traitons les données personnelles que vous nous avez communiquées en vue de fournir les services, les informations et les communications commerciales que vous nous avez demandés, et de mener des activités de recherche et développement en lien avec nos services et nos communications commerciales. Nous traiterons également vos réponses et vos interactions avec les communications commerciales numériques que vous recevrez, cela afin de fournir des communications commerciales pertinentes et de haute qualité, et à des fins statistiques. Nous pourrons utiliser vos données personnelles à des fins de profilage en ligne et sur les réseaux sociaux, et ce dans le but d'améliorer nos communications commerciales.

Si vous avez accepté l'utilisation de cookies, il se peut que nous combinions vos données personnelles avec votre comportement sur nos sites Web.

En introduisant une demande via le site Web, une application, un centre d'appels ou tout autre canal, vous acceptez que nous traitions vos données personnelles comme décrit plus haut. Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement par Volvo Cars de vos données personnelles. Le cas échéant, veuillez adresser une demande de retrait d'autorisation à Volvo Cars en utilisant les coordonnées mentionnées à la page https://support.volvocars.com/privacy.

Divulgation et destinataires de vos données personnelles

Vos données personnelles seront divulguées au concessionnaire de votre choix, à nos entreprises apparentées et à nos partenaires commerciaux, et seront traitées par ces derniers aux fins susmentionnées. Vos données personnelles seront également divulguées à Volvo Car Corporation (société de droit suédois inscrite sous le numéro 556074-3089) et traitées par cette dernière. En ce qui concerne nos partenaires commerciaux situés en dehors de l'EEE, nous leur transférerons vos données personnelles sur la base des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Délai de conservation des données personnelles

Nous traiterons vos données personnelles en lien avec votre demande de services, de renseignements et de communications commerciales pendant une période de douze (12) mois à partir de la date à laquelle le service vous a été fourni ou à partir de la date de votre désabonnement de nos communications commerciales.

Vos droits et les coordonnées de VCC

Pour obtenir de plus amples informations sur vos droits à l'égard de notre traitement de vos données personnelles, et pour trouver les coordonnées à utiliser pour demander plus d'informations, introduire une plainte ou contacter notre délégué à la protection des données, veuillez consulter https://www.volvocars.com/fr-be/support.