פתרון תקלות בממשק Trips (תיעוד נסיעות) באפליקציית Volvo Cars
אם קיימת תקלה בתיעוד הנסיעות שלכם או שחלק מנתוני הנסיעות חסרים, ישנם מספר שלבים שתוכלו לבצע כדי לנסות לפתור זאת.
דרישות לשימוש ב-Trips
על מנת להשתמש ב-Trips (תיעוד נסיעות), יש לוודא כי תנאי השימוש בשירות האינטרנט אושרו במסך התצוגה ברכב.
לאישור תנאי השימוש בשירות האינטרנט:
- במסך המרכזי ברכב, עברו אל Settings (הגדרות) > Privacy (פרטיות) > Internet terms of service (תנאי שירות האינטרנט) ועקבו אחר ההוראות.
נדרש חשבון Google פעיל כדי להגדיר את אפליקציית Trips (תיעוד נסיעות) ברכב.
אנו ודאו שניתנה הסכמה לשימוש ב-Trips בפרופיל הרכב שלכם.
מגבלות בעת שימוש ב-Trips
מגבלות אחסון:
- נסיעות שבוצעו במהלך 400 הימים האחרונים יישמרו בממשק Trips. נסיעות ישנות יותר לא ניתן לשחזר.
- נסיעות שעדיין לא הוצגו באפליקציית Volvo Cars מאוחסנות באפליקציית Trips ברכב, שיכולה להכיל כ-500 נסיעות. כשמגיעים למגבלה זו, נסיעות ישנות נמחקות באופן אוטומטי.
ייתכן שהמיקום המדויק של הרכב לא יוצג בגלל:
- קליטה סלולרית או GPS חלשה.
- הנתונים לא שודרו לפני הפעם האחרונה שהחניתם את הרכב.
- מיקום הרכב אינו מתעדכן כאשר הרכב אינו בשימוש.
במידת האפשר, ודאו שלרכב שלכם יש חיבור טוב לרשת, שכן כיסוי סלולרי או GPS גרוע עלול להוביל לכך שהנסיעות שלכם לא יתועדו.הערה
אם תשנו את ההרשאות או ההגדרות הקשורות לאפליקציית Trips, סעו מרחק קצר עם הרכב כדי לאפשר לשינויים להתעדכן.טיפ שימושי
מידע מפורט על הנסיעה אינו מוצג ב-Trips
אם האפליקציה ברכב אינה מציגה מידע מפורט על הנסיעה, כגון מיקומים, מסלולים וצריכת דלק ממוצעת:
- ודאו שאפליקציית Trips מופעלת כראוי הן באפליקציית Volvo Cars והן ברכב.
- ודאו שכל הגדרות הפרטיות מופעלות הן באפליקציית Volvo Cars והן ברכב.
- ודאו ששירותי המיקום עבור אפליקציית Volvo Cars מוגדרים כ-Always (תמיד).
- אפליקציית Trips משתמשת ברקע בנתוני מיקום כדי לפעול כראוי, לכן ודאו שהרשאות גישה לנתוני מיקום מופעלות ברכב.
שלבים נוספים לפתרון בעיות
אם השלבים לעיל אינם פותרים את הבעיה, נסו את הפעולות הבאות:
- התנתקו והתחברו מחדש לאפליקציית Volvo Cars, המתינו מספר דקות מכיוון שייתכן שיחלוף זמן מסוים עד שהיסטוריית הנסיעות תוצג.
- בדקו אם הנסיעות מתועדות באפליקציית Trips ברכב, מכיוון שכל הנסיעות נרשמות ברכב לפני שהן מופיעות באפליקציית Volvo Cars.
- עדכנו או התקינו מחדש את אפליקציית Trips ברכב.
אם הבעיות נמשכות, תוכלו גם לנסות להפעיל מחדש את המסך המרכזי ברכב.
לאחר עדכון תוכנה
אם הרכב עודכן בתוכנה חדשה:
- יש לנהוג ברכב פעם אחת כדי להפעיל מחדש את החיבור לטלפון.
- במקרים מסוימים, ייתכן שתצטרכו להמתין 24-36 שעות עד שאפליקציית Trips תסונכרן עם הענן.
אם אתם ממשיכים להיתקל בבעיות לאחר שניסיתם פתרונות אלה, אנו פנו לתמיכה של וולוו לקבלת עזרה.הערה