הבדלים בין ביטוח, אחריות ושירותי סיוע בדרכים
שירותים אלה מכסים סוגי בעיות שונים הקשורים למכונית. הבנת ההבדלים יכולה לעזור לך ליצור קשר עם הספק הנכון.
אחריות
אחריות מכסה תקלות הנגרמות מפגמים בייצור ובחומר. תנאי האחריות ותקופות הכיסוי משתנים בהתאם לשוק ולמכונית.
- נזק מתאונות
- בלאי ושחיקה
- שימוש לרעה או הזנחה
אם אתה סבור שהתקלה אמורה להיות מכוסה במסגרת האחריות, פנה למוסך מורשה של וולוו או סע אליו. המוסך יבחן את התקלה ויקבע אם הבעיה מכוסה במסגרת האחריות.
ביטוח
ביטוח מסייע בכיסוי הפסדים כספיים שנגרמים מאירועים כגון תאונות, גניבה, שריפה, מזג אוויר, או נזק שנגרם מצדדים שלישיים. הוא מסופק על-ידי חברת ביטוח והכיסוי תלוי בפוליסת הביטוח שלך. תמיכת וולוו אינה מטפלת בתביעות ביטוח.
- פגמי ייצור
- בלאי ושחיקה רגילים
- רוב התקלות המשביתות המכניות
כדי להגיש תביעת ביטוח, פנה למבטח שלך ופעל בהתאם לתהליך התביעה שלו.
שירותי סיוע בדרכים
שירותי הסיוע בדרכים מספקים עזרה אם לא ניתן לנהוג במכונית שלך עקב בעיות כגון תקלה משביתה, מצב פרוק או נקר. בהתאם למכונית, לשוק ולכיסוי שלך, הסיוע עשוי להיות זמין דרך Volvo Assistance או דרך ספק שירותי סיוע בדרכים אחר.
- עלויות תיקון
- תיקוני נזקי תאונה
- פגמים המכוסים במסגרת אחריות
ניתן לקרוא מידע נוסף על אופן הפנייה לשירותי סיוע בדרכים במדריך למשתמש של המכונית שלך.
במסגרת איזה שירות מכוסה המצב שלך
| מצב | מכוסה בדרך כלל על-ידי |
|---|---|
| פגם ייצור | אחריות |
| נזקי תאונה | ביטוח |
| גניבה או שריפה | ביטוח |
| תקלה משביתה או העדר יכולת התנעה | שירותי סיוע בדרכים |
| גרירה לאחר תקלה משביתה | שירותי סיוע בדרכים |
| בלאי ושחיקה | בדרך כלל אין כיסוי |
לקבלת סיוע נוסף, בקר בדף צור איתנו קשר של וולוו ובחר את השוק שלך כדי לאתר מידע קשר מקומי.