Limitazioni quando si trova la propria auto nell'app Volvo Cars

Nota

L'app Volvo Cars non è un sistema di tracciamento in tempo reale. La mappa si aggiornerà con l'ultima posizione nota della tua auto solo dopo che il motore è stato spento e il veicolo è stato chiuso.

Perché la posizione dell'auto potrebbe non essere accurata

L'app Volvo Cars utilizza la tecnologia GPS per localizzare la tua auto. Se l'app non mostra la posizione esatta della tua auto, potrebbe essere dovuto ai seguenti motivi:

• La tua auto si trova in un'area con visibilità GPS scarsa o assente (come un parcheggio al coperto). In questo caso, l'app utilizza l'ultima posizione ricevuta come posizione approssimativa.
• L'ultima volta in cui hai parcheggiato, la tua auto non è stata in grado di trasmettere dati ai server Volvo. La posizione viene inviata ogni volta che parcheggi l'auto, ma se non c'è copertura mobile, l'ultima posizione non verrà registrata o resa visibile nell'app.
• Le coordinate GPS vengono tradotte in indirizzi stradali per una più facile comprensione. Pertanto, la tua auto potrebbe sembrare parcheggiata in una strada vicina, quando in realtà si trova in un parcheggio con scarsa copertura GPS.
• La posizione dell'auto non viene visualizzata quando l'auto non è in uso.

Come migliorare la precisione della posizione

Se la tua auto mostra una posizione errata sulla mappa, prova queste soluzioni:

Esegui una semplice calibrazione:

1. Chiudi l'auto
2. Rimani fermo per 15-30 secondi.

Per problemi persistenti:

1. Sblocca il veicolo
2. Avvia il motore per circa 30 secondi
3. Spegni il motore
4. Blocca nuovamente il veicolo

Controlla le impostazioni dell'auto

Affinché l'app Diario di bordo e i servizi di localizzazione funzionino correttamente:

Nella tua auto:

1. Vai su Impostazioni > Privacy > Mostra tutte le app > Diario di bordo > Autorizzazioni > Posizione.
2. Seleziona Consenti sempre.

Nell'app Volvo Cars:

1. Vai alla scheda Auto > Diario di bordo > e assicurati che l'opzione Attiva registro viaggi sia abilitata e che vengano concesse tutte le autorizzazioni necessarie.

Per informazioni più dettagliate sul Diario di bordo, leggi l'articolo Diario di bordo.

Se i problemi persistono dopo aver provato queste soluzioni, visita un'officina Volvo autorizzata per ricevere maggiore assistenza.

Controlla le impostazioni dell'app e del telefono

• Esci e accedi nuovamente all'app Volvo Cars.
• Controlla le impostazioni di localizzazione del telefono per assicurarti che siano impostate su Consenti sempre.
• Nel display dell'auto, vai su Impostazioni > Privacy e assicurati che le autorizzazioni di localizzazione siano accettate.
• Se il problema persiste, elimina e reinstalla l'app.

Per auto usate

Se hai acquistato di recente una Volvo usata e l'app mostra l'indirizzo del proprietario precedente, potrebbe essere necessario un ripristino delle impostazioni di fabbrica dell'auto. Per maggiori informazioni su come eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, leggi l'articolo Esecuzione di un ripristino alle impostazioni di fabbrica di un'automobile usata