Differenze tra assicurazione, garanzia e assistenza stradale
Questi servizi coprono diversi tipi di problemi legati alle auto. Comprendere le differenze può aiutarti a rivolgerti al fornitore giusto.
Garanzia
La garanzia copre i guasti causati da difetti di fabbricazione e di materiale. I termini di garanzia e i periodi di copertura variano a seconda del mercato e del modello di auto.
- Danni accidentali
- Usura
- Uso improprio o negligenza
Se ritieni che un guasto possa essere coperto dalla garanzia, contatta o recati presso un'officina autorizzata Volvo. L'officina valuterà il guasto e comunicherà se il problema è coperto dalla garanzia.
Assicurazione
L'assicurazione contribuisce a coprire le perdite finanziarie derivanti da eventi quali incidenti, furti, incendi, eventi meteorologici o danni che coinvolgono terzi. È fornita da una compagnia assicurativa e la copertura dipende dalla polizza assicurativa stipulata. L'assistenza Volvo non si occupa delle richieste di risarcimento assicurativo.
- Difetti di fabbricazione
- Normale usura
- La maggior parte dei guasti meccanici
Per presentare una richiesta di risarcimento, contatta la tua compagnia assicurativa e segui la procedura prevista.
Assistenza stradale
L'assistenza stradale interviene nel caso in cui la tua auto non sia in grado di circolare a causa di problemi quali guasti, batteria scarica o foratura. A seconda del modello di auto, del mercato e della copertura assicurativa, l'assistenza potrebbe essere fornita da Volvo Assistance o da un altro fornitore di servizi di assistenza stradale.
- Costi di riparazione
- Riparazioni in seguito a sinistri
- Difetti coperti dalla garanzia
Puoi trovare le informazioni su come contattare l'assistenza stradale nel manuale utente della tua auto.
Quale servizio copre la tua situazione
| Situazione | Di solito sono coperti |
|---|---|
| Difetto di fabbricazione | Garanzia |
| Danni da incidente | Assicurazione |
| Furto o incendio | Assicurazione |
| Guasto o mancato avviamento | Assistenza stradale |
| Rimorchio in caso di guasto | Assistenza stradale |
| Usura | Di norma non sono coperti |
Per ulteriore assistenza, visita la pagina "Contattaci" di Volvo e seleziona il tuo mercato per trovare i recapiti locali.