Asmeninė informacija ir „Volvo On Call“*
Už asmens duomenis, tvarkomus ryšium su šia paslauga, atsakinga „Volvo Car Corporation“. Visi tvarkymo procesai vykdomi vadovaujantis geriausios praktikos principais ir galiojančiais teisės aktais, susijusiais su asmens duomenų tvarkymu.
Duomenų tvarkymo tikslas
Asmens duomenis naudoja „Volvo Cars“ su bendradarbiaujančiais partneriais tiek ES / EEE, tiek už jų ribų, kad galėtų teikti ir plėtoti paslaugas.
Kokie asmens duomenys tvarkomi?
Asmeninė informacija, tvarkoma naudojantis „Volvo On Call“ paslaugomis, iš esmės skirstoma į tris toliau nurodytas kategorijas.
- Asmens duomenys, kuriuos klientas pateikia ryšium su „Volvo On Call“ paslaugų aktyvavimu ir kitaip bendraudamas su „Volvo“: vardas, pavardė, adresas, telefono numeris, paslaugos tipas ir jos teikimo trukmė.
- Informacija automatiškai siunčiama iš transporto priemonės, įvykus tam tikram „Volvo On Call“ įvykiui. Šio tipo pranešime teikiama tokia informacija: transporto priemonės ID (VIN), paslaugos teikimo laikas, paslaugos tipas, ar išsiskleidė saugos oro pagalvės, ar suveikė saugos diržų įtempikliai, esamas degalų kiekis, esama temperatūra transporto priemonės viduje ir lauke, ar durelės ir langai yra užrakinti, ar atidaryti bei paskutinės šešios transporto priemonės buvimo vietos.
- Kita su klientu susijusi informacija: pokalbiai telefonui su transporto priemonėje esančiais žmonėmis, paslaugas teikęs aptarnavimo centras ir aptarnavimo centro operatoriaus padaryti įrašai.
Kas gali turėti prieigą prie asmens duomenų?
„Volvo“ samdo subrangovus paslaugoms teikti. Šie subrangovai dirba „Volvo Cars“ vardu ir gali tvarkyti tik su teikiamomis paslaugomis susijusius asmens duomenis. Visi subrangovai yra saistomi sutartimis, kuriomis reikalaujama laikytis konfidencialumo ir asmens duomenis naudoti tik pagal galiojančius teisės aktus.
Tikrinimo tvarka
Asmens duomenys, būtini „Volvo On Call“ paslaugoms teikti, saugomi sutarties galiojimo laikotarpiu ir po to tol, kol jų reikia, kad „Volvo Cars“ galėtų vykdyti savo įsipareigojimus pagal įstatymus ir kitus teisės aktus. Su teikiamomis paslaugomis susijusių įvykių metu „Volvo On Call“ sugeneruoti duomenys panaikinami praėjus 100 dienų nuo atitinkamo įvykio.
Redagavimas ir registro išrašai
Privatūs asmenys turi teisę prašyti netikslios informacijos korekcijos ir registro išrašų, kurie rodo, kokie asmens duomenys yra tvarkomi, išdavimo. Norėdami koreguoti asmens duomenis, susisiekite su „Volvo“ klientų aptarnavimo tarnyba. Prašymas gauti registro išrašą turi būti pateiktas raštu ir pasirašytas. Jame turi būti nurodyti kliento vardas, pavardė, adresas ir numeris. Užklausą reikia siųsti šiuo adresu:
„Volvo Car Corporation“
Asmens duomenų atstovas
Dept. 50090, HB3S
SE-405 31 Gothenburg
Sweden (Švedija)
Sutikimas tvarkyti asmens duomenis
Aktyvuodamas abonementą pagal tai, kas nurodyta šio dokumento instrukcijose, naudotojas sutinka, kad jo asmens duomenys bus tvarkomi ryšium du „Volvo On Call“ paslaugomis.