Dažnai užduodami klausimai apie naujinimus per Atsisiuntimo centrą.
Ką reikia pranešimas „Nėra ryšio su tarnyba“?
Jei pateikiamas pranešimas „Nėra ryšio su tarnyba“, tai reiškia, kad ryšys su tarnyba neveikia. Ryšio neveikimo priežasčių gali būti kelios. Toliau pateikiamos įvairios galimos priežastys ir sprendimai.
Jūsų automobilyje nėra ryšio su internetu
Pasirūpinkite, kad jūsų automobilis būtų prijungtas prie interneto naudojantis viena iš šių parinkčių:
- per „Wi-Fi“;
- su per „Bluetooth“ prijungtu telefonu;
Tada paleiskite programėlę iš naujo, grįžtami atgal į pradžios rodinį, kur paspauskite Atsisiuntimo centras.
Interneto ryšys veikia, tačiau esamuoju metu nuotolinio naujinimo paslaugos nepasiekiamos
Paleiskite programėlę iš naujo, grįžtami atgal į pradžios rodinį, tada paspauskite Atsisiuntimo centras. Pradedama nauja paieška ir nuotolinio naujinimo tarnybai nusiunčiama užklausa. Jei klaidos pranešimas pakartotinai rodomas ilgiau nei 12 valandų, vadinasi, tarnyba galbūt laikinai neveikia arba vykdoma jos techninė priežiūra. Jei triktis išlieka ilgiau nei 48 valandas, susisiekite su savo „Volvo“ atstovu arba „Volvo Cars“ klientų aptarnavimo tarnyba ir kreipkitės pagalbos.
Jei paslauga neaktyvi 12 mėnesių
Jei Atsisiuntimo centras paslauga nesinaudojama 12 mėnesių, kitą kartą naudojantis paslauga jos paleidimas užtrunka ilgiau (apie 60 sek.). Jei nuotolinio naujinimo paslauga buvo naudotasi per pastaruosius 12 mėnesių, ji paleidžiama greičiau.
Naujinant dingsta automobilio interneto ryšys
Jei naujinimo metu dingsta automobilio interneto ryšys, patikrinkite interneto ryšį ir paleiskite funkciją iš naujo.
Jei vykstantis naujinimas arba atsisiuntimas nebereaguoja nepaisant to, kad automobilis buvo paleistas iš naujo
Jei pastebite, kad vystantis naujinimas arba atsisiuntimas nebereaguoja nepaisant to, kad paleidote automobilį iš naujo, kreipkitės į įgaliotąjį „Volvo“ autoservisą, kad ši problema būtų pašalinta.
Įdiegta pernelyg daug programėlių
Maksimaliai programėlėms skiriama 10 GB. Jei atmintis užpildoma, iš automobilio naujinti nebeleidžiama. Pavyzdžiui, jei daug muzikos laikysite atmintinėje, ji gali užsipildyti. Atlaisvinkite atminties, panaikindami, pvz., programėlę ar įrašytus atjungtinės muzikos sąrašus.
Informacijos ir pramogų sistema diegimo / naujinimo metu pati pasileidžia iš naujo
Jei automobilio informacijos ir pramogų sistema pati pasileidžia iš naujo vykstant diegimo arba programėlės (sistemos) naujinimo procesui, pamėginkite perdiegti programėlę arba sistemos naujinį. Jei tai nepadeda, dėl tolesnės pagalbos kreipkitės į įgaliotąjį „Volvo“ autoservisą.
Jei žemėlapio naujinimas sustoja rodydamas pranešimą „Išjunkite variklį, kad būtų užbaigta“
Jei baigėte naujinti žemėlapį, gavote pranešimą Išjunkite variklį, kad būtų užbaigta ir šis pranešimas nedingsta paleidus iš naujo, kreipkitės į įgaliotąjį „Volvo“ autoservisą dėl tolesnės pagalbos. Jeigu įmanoma, palaukite 14 dienų ir šis pranešimas pradings savaime.
Papildoma pagalba
Jei neradote atsakymo į savo klausimą ir reikia papildomos pagalbos, susisiekite su savo „Volvo“ atstovu arba kreipkitės į „Volvo Cars“ klientų aptarnavimo tarnybą.