Teisė atšaukti „Volvo On Call“ abonemento pratęsimo pirkimą
Vartotojai gali atšaukti sutartį per 14 dienų nepateikdami jokios priežasties. Atšaukimo laikotarpis baigiasi praėjus 14 dienų nuo pirmojo naudojimosi paslaugomis po užsakymo pateikimo.
Atšaukimas
Kad galėtumėte pasinaudoti savo atšaukimo teise, turite informuoti mus apie savo sprendimą atšaukti sutartį, pateikdami aiškų pranešimą. Tai galima padaryti taip:
- Lengviausias būdas – susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba telefonu arba el. paštu ir atšaukti sutartį. Jei išsiųsite el. laišką, pateikite užsakymo informaciją (su užsakymo numeriu). Jei pasinaudosite šia parinktimi, atšaukimas įsigalios nuo el. laiško išsiuntimo arba paskambinimo mums dėl sutarties atšaukimo datos. Apie atšaukimo priėmimą patvirtinsime el. paštu.
- Pranešimą apie atšaukimą galima išsiųsti ir paštu – mūsų registruotuoju adresu. Jei atšaukimo pranešimą išsiųsite paštu, jis bus taikomas nuo atšaukimo formos arba laiško išsiuntimo datos. Jei pasirinksite šį metodą, išsiųsime jums el. laišką, patvirtindami, kad gavome atšaukimo pranešimą.
- Kad spėtumėte atšaukti laiku, pakanka išsiųsti atšaukimo pranešimą nesuėjus atšaukimo terminui. Jei siųsite atšaukimo pranešimą paštu, rekomenduojame pasilikti kvitą arba kitą dokumentą, įrodantį jo siuntimą.
- Jei nuspręsite atšaukti sutartį, nedelsdami kompensuosime jums visus iš jūsų gautus sutartinius mokėjimus. Vis dėlto galime iš kompensacijos išskaičiuoti pagrįstą sumą už laikotarpį, kurį galiojo pratęstas „Volvo On Call“ abonementas.
- Mes jums kompensuosime sumokėtą sumą, naudodami tą patį mokėjimo metodą, kurį iš pradžių mokėdami naudojote jūs. Su pakartotiniu mokėjimu susiję mokesčiai nekompensuojami.
Pastaba
Jei reikia pagalbos arba daugiau informacijos, žr. kontaktinę informaciją volvocars.com/intl/support/contact (pirmiausia pasirinkite atitinkamą rinką).